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[未归类] [MBA案例]世界最大化妆品集团欧莱雅董事长的故事 [复制链接]

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发表于 2004-3-2 02:41:49 |显示全部楼层
欧文中:执掌世界最大化妆品集团的传奇   
  
  
  林赛·欧文中(Lindsay Owen-Jones),牛津大学毕业,全球商学院最高学府INSEAD(欧洲工商管理学院)的MBA.

   这位世界最大化妆品集团欧莱雅公司的掌门人,将于今年1月28日来到上海。在获得了


诸多殊荣后,欧文中的到来再一次成了商界的一个话题。对他而言,去年真可谓是硕果累


累的一年。在伦敦,他执掌的公司欧莱雅获得了《经济学人》杂志评选的“全球公司成就


奖”;在巴黎,法国财经杂志《挑战》将他评为“过去20年最佳经理人”;在马德里,他


则接受了西班牙财经杂志《Futuro》授予的“欧洲最佳经理人”称号。作为惟一一个执掌


法国一流企业的英国人,欧文中在商界的地位无疑具有代表意义。正是在他的领导下,欧


莱雅由一个法国公司成为一个一流的国际化企业。在他的执掌下,欧莱雅连续18年保持两


位数增长,净利润增长了6倍,股票价格是之前的22倍,在许多投资人看来,欧莱雅从没犯


过大错,他的股票最值得放心。这样的业绩,欧文中功不可没。

  曾经的推销员

  欧文中在欧莱雅的故事几乎是一个传奇。

  故事追溯到20世纪60年代末。他出身在英国利物浦附近一个名不见经传的小镇Wal


lasey。在牛津大学读现代语言快毕业时,认识了一位法国同学(法国前总统的弟弟


),他推荐欧文中去巴黎附近的Insead商学院继续深造。在这里,欧文中认识了一


位法国女友,这是他决定留在巴黎的原因之一。同时,他加盟欧莱雅也是考虑今后可以与


模特们“厮混在一起,为她们买单”,这当然是戏言,但今年56岁的欧文中性格中天生


就有爱玩、爱冒险的基因。他酷爱骑摩托,曾参加过法国“Le Mans”摩托车大赛,


他平日常驾驶自己的直升飞机,夏季周末还会到St. Tropez海滨疯狂玩起他的游


艇那时,欧莱雅给了他第一份工作———推销一种名为Dop的洗发水。法国北部的诺曼底,


潮湿而多风,他拖着疲惫的步伐走街串巷,那时的他,真的是有一点点幻想破灭的感觉。




   随着时间的推移,他找到了自己的王牌———他的多元文化背景:从英国牛津大学毕业


,又在法国最有声望的INSEAD商学院读过书,深受美式管理教育的影响,还娶了一位意大


利太太。与一般英国人不同,他除了母语英语,还说一口流利的法语、意大利语、德语。


他决心将多元文化注入到欧莱雅中,打造化妆品世界的联合国。此后数年,他反复向世人


亮出这张王牌


  但他知道,基层员工每天都要面对一些难题,如果不了解这些基本的困难,他就不可


能拥有领导整个公司的能力。渐渐地他开始在公司平步青云。1978年,他开始主管意大利


的业务。1981年到1984年,他奉命领导欧莱雅最重要的海外分支———欧莱雅美国公司。


当时的美国业务,巴黎的同事无不视之为畏途。他们认为,美国高档化妆品市场只能是美


国品牌的天下,欧洲品牌永远无法从中分到一杯羹。但欧文中说服了美国最大的百货公司


之一梅西百货(Macys),设法在化妆品柜台,让欧莱雅旗下的兰蔻获得了与雅诗兰黛同样的


销售面积。就在这一年,兰蔻在美国的销售额增长了25%。

  从一开始几乎卖不掉任何产品,到最终每秒售出上百件产品,欧文中经历了一个漫长


的过程。

  打造化妆品王国

  随着时间的推移,他找到了自己的王牌———他的多元文化背景:从英国牛津大学毕


业,又在法国最有声望的INSEAD商学院读过书,深受美式管理教育的影响,还娶了一位意


大利太太。与一般英国人不同,他除了母语英语,还说一口流利的法语、意大利语、德语


。他决心将多元文化注入到欧莱雅中,打造化妆品世界的联合国。此后数年,他反复向世


人亮出这张王牌。

  1988年,42岁的欧文中出任欧莱雅董事长。他终于找到了机会,开始收购其他化妆品


品牌并重新包装,以此来推广他的全球战略。

  欧莱雅收购美宝莲的故事至今让人津津乐道。创办于1915年的美宝莲不可不谓百年老


字号,但论其规模,不过是美国田纳西州的一个小型化妆品公司。1996年,它的年销售额


中只有7%来自海外市场。

  欧文中认为,美宝莲要想打入国际市场,必须换一张时尚的标签。于是,他把美宝莲


从充满田园风情的田纳西迁到了时尚之都纽约。欧文中认为,在消费者看来,纽约就像巴


黎,时尚而摩登。他在美宝莲商标的后面增加了“纽约”两字,如同欧莱雅商标后面的“


巴黎”。原先躺在美宝莲实验室的成果也因此得以见了天日,光怪陆离、色彩各异的唇膏


频频上市。事实证明,欧文中的眼光是对的。如今,美宝莲已渗透到90个国家,成为这一


市场中首屈一指的品牌。在其10亿美元销售额中,有56%来自海外市场。在中国,美宝莲已


成为唇膏市场的第一品牌。

  在欧文中的全球战略下,如今的欧莱雅,业务遍布全球150多个国家和地区,欧洲以外


的业务份额从1989年的10%发展到今天的50%。对于欧文中来说,全球化是最绝对的商业真


理。

  永不满足

  所有的人都认为,欧文中该满足了。然而他却说,“不,我从不满足,我总是在为那


些我不能完全达成的目标而奋斗。我试图说服自己和周围的人,我们并不是获胜者。我们


必须克服自满情绪。”

  在公众面前,欧文中是个低调的人,他很少接受媒体的采访。欧文中的朋友这样评价


他,“他是个具有领袖魅力的人。他的领袖魅力不表现在电视上,而是表现在他的公司里


。欧文中几乎拒绝所有在公众面前露面的机会,因为他把所有的精力都给了他的公司和他


的同事。”

  在他30年的职业生涯中,他总是第一个到办公室,最后一个离开。他为公司所有的人


树立了最好的榜样。他说,“我是个完美主义者。我希望知道欧莱雅里发生的一切。虽然


我已学会领导别人,也知道现在已经不可能指望所有的决策都在巴黎总部完成,但我仍然


是个会让周围人发疯的完美主义者。”

  为欧莱雅工作了30多年,当年23岁帅气的小伙子现如今已经56岁,并将于2006年退休


,谁能接替他呢?

  相关链接

  出生年月:1946年3月17日出生地:英国家庭状况:已婚,育有一女教育背景:英国牛


津大学英国文学,法国Insead商学院MBA.
   语言:法语、英语、意大利语、德语第一份工作:1969年在欧莱雅化妆品公司推销洗发


水座右铭:保持适度的怀疑。“我从不满足,也不相信自己已经获胜。”最崇拜的人:可


口可乐公司前总裁RobertoGoizueta最喜欢的研究方法:逛百货商店。
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