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[意见&建议] 请教美国MISS了航班怎么办? [复制链接]

grant1
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电梯直达

楼主

发表于 2007-10-26 05:20:52 |只看该作者 |倒序浏览

美国的国内航班.飞机起飞之前17,18分钟到的航空公司的CHECK IN 柜台.但是工作人员说太晚了,安检来不及,我还要托运行李,不给CHECK IN,但是我可以乘当天的下一个航班.其实安检和登机口都很近,行李我也可以不用托运随身带,马上CHECK IN 的话是来得及的.但是他就是不给办理.而且下一个航班的CHECK IN也要等SUPERVISOR半小时后来办理.
SUPERVISOR来后给我办理了下一个航班的CHECK IN和行李托运 .但是最后他说不保证下一个航班一定有空位,如果没有空位,他们当天就没有其他航班了,(小航空公司)我可以乘第二天的航班.托运走的行李我可以第二天到目的地再取.在他给我ＣＨＥＣＫ　ＩＮ　时，我听到他和我后面一个也ＭＩＳＳ了同一个航班的美国人说我们的航班已经ＯＶＥＲ　ＢＯＡＲＤＩＮＧ了．
下一个航班是架大飞机．在登机口等到其他人都ＢＯＡＲＤＩＮＧ后,工作人员说只有一个空位了，而我还有个孩子，所以只能让后面也MISS航班的美国人上飞机，我只能乘第二天的航班．我就要求他们给我ＣＨＥＣＫ　ＩＮ第二天的航班．结果他们查了电脑说第二天也满了，我只能乘第三天的航班，而且我必须要付转换费和机票费，费用比我来回的机票还贵！我就奇怪了，问他们为什么我转第二天的不用付费，转第三天的要付费．结果他们说只有转当天的航班才不用付费，第二天的也要付费的．但是之前ＳＵＰＥＲＶＩＳＯＲ从来没有提过费用的事．ＳＵＰＥＲＶＩＳＯＲ就辩解说因为电脑里没有我的名字所以我要付费．最后我没有乘这个航空公司的航班，另外买了３天后的机票（比他们的便宜）回来的．
　　　　这个事情的问题在于：
　　　　１．虽然我到的比较晚，但还是能赶上飞机的．实际上是因为航空公司ＯＶＥＲ　ＢＯＡＲＤＩＮＧ了，所以他们用其他的借口不给我ＣＨＥＣＫ　ＩＮ．
　　　　２．航空公司用可以转乘下一个航班来稳住我，使我错过了自己ＣＨＥＣＫ　ＩＮ　的时间．他们很清楚如果我已经ＣＨＥＣＫ　ＩＮ，因为ＯＶＥＲ　ＢＯＡＲＤＩＮＧ的原因不能上飞机的话，他们要么安排我当天走，如果当天走不了他们除了全额退款还要赔偿一笔费用．如果航空公司一开始就告诉我当天的下一个航班不能保证，而第二天的航班就要另外付费的话，我早就自己ＣＨＥＣＫ　ＩＮ了．因为我手里有Ｅ－ＴＩＣＫＥＴ，只是因为要转机，想把行李托运掉，自己ＣＨＥＣＫ　ＩＮ比较麻烦．
　　　请ＸＤＪＭ给出出主意，我该怎么和航空公司ＡＲＧＵＥ，能要回原来的机票钱吗？甚至让他们赔偿吗？
　　谢谢！！
　　　

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xiaohe
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沙发

发表于 2007-10-27 01:00:48 |只看该作者

你买的是不是可退（refundable ）的机票？如果是的话，不知干脆退票再另行安排行期呢。

如果不是，也是可以退的，只是拿不到钱，只有可用于在同一航空公司买下次机票的credit，但要退得及时，一般误机一天内吧。你可以问一下航空公司。

实在不行，就只好浪费了这笔机票钱了。我就曾经因为不知道可以退票换credit,有过一回浪费了好几百刀。
即便如此，想开点儿，当交人生的学费好了。

春风一夜故乡梦

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grant1
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板凳

发表于 2007-10-27 03:29:58 |只看该作者

谢谢楼上的回答.我已经过了几天了,看样子是不行了.就是可恶的是他们原来说当天走不了第二天肯定能走所以还把我行李托运走了.结果一呆又是几天,害得我还要重新安排住宿和行程,耽误了上课,一些东西如充电器衣服等等都托运走了,真是不方便.

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chick_chick
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地板

发表于 2007-10-27 10:58:12 |只看该作者

楼主,虽然我不知道怎么办,但是我很同情你, 因为如果遇到我自己, 肯定也郁闷得很了. 但是我觉得幸好你的行李没有丢. 现在航空公司是挺乱的, 误点常有的, 我们朋友坐飞机,多交了八百美金,多飞了三天才回到家的, 当中据说还去了啥么法国,加拿大转了一圈,反正就是倒霉的人很多.PATPATPAT.

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一言堂二口冗
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5楼

发表于 2007-10-28 02:40:48 |只看该作者

楼主碰到的是哪家航空公司？说出来大家都注意一下。下次ON-LINE订票要挑大公司，我一般只坐UA或AA。据说国际航班现在还是中航最好?

谁的江山，马蹄声狂乱
我一身的戎装，呼啸沧桑
天未微亮，你轻声地叹
你也惆怅如此委婉

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grant1
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6楼

发表于 2007-10-29 21:21:32 |只看该作者

谢谢几位热心人的回答.我定的是AIRTRAN的航空公司,是小公司.所以要吸取教训,以后再也不定小公司的航班了.我已经碰到不止一个人也碰到过这样的事了,都是小航空公司.他们还都是提前半个小时CHECK IN了因为OVER BOARDING才上不了飞机的,约好的公务只好临时通知对方推迟或者改期.
小公司为了利润最大化,不浪费一个空位,往往会多卖票,但是他们的航班又少,即使你CHECK IN了,因为OVER BOARDING当天上不了飞机,他大不了退钱再赔一点而已,但是对个人的安排就会照成影响.而大航空公司每天的航班也多,MISS了一个,后面还有好几个航班可以补救.大公司也比较在乎自己的声誉,不会老是多卖票.

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faceup
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7楼

发表于 2007-10-31 12:31:51 |只看该作者

经验只有一条，哭得凶的孩子有奶吃。

偶也曾经遇到过，说票不够了。嘿嘿，偶可不理，每10分钟去柜台前面提醒一下那位分位置的小姐，我有下一班航班要赶，而且这是最后一班航班，无论如何要给我位置。

结果么，30分钟后，我拿到了位置。

其实应该据理力争，这种情况无论如何也不应该是你付钱！

关键是应该抓住原来的航空公司人员，他们应该为你负责，但后来的航空公司就只会说官话了，他们肯定要求你交钱。

You wake up at Seatac, SFO, LAX. You wake up at O'Hare, DFW, BWI. Pacific, Mountain, Central. Lose an hour, gain an hour. This is your life, and it's ending one minute at a time. You wake up at International Airport Houston. If you wake up at a different time, in a different place, could you wake up as a different person?

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