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[在职路上] 正确地做事,还是做正确的事情? [复制链接]

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发表于 2006-5-8 07:58:11 |只看该作者 |倒序浏览
正确地做事,还是做正确的事情?

Do things right, 还是Do the right things?尽管这是三个简单的英文单词,但是我觉得这两句话不仅涵盖了管理中最基本的道理,也表达着现实生活中最质朴的知识。
    简单的说,Do things right正确地做事就是采用正确的方式做事情,要把事情做得有效率;而Do the right things就是要做正确的事情,也就是在做事情之前要明确目标和方向,弄清楚什么事情是应该做的,什么事情是不应该做的。事实在我们的日常生活中无时无刻不在面临着这两个问题,而且也确实是缺一不可的。如果一个人只具备Do Things Right的能力,那么他可能会是一个执行力很强的人,但是他可能碰到的会发生的问题是,没有明确的目标,花了很大的力气,但是结果却可能是南辕北辙;而如果一个人只具备Do the right things的能力,那么他可能就只是一个空想家了,所以对于一个好的管理者来讲不仅要具备Do things right的能力,还要具备 Do the right things的能力。
    相对而言Do things Right比较容易办到,而Do the right things却更为复杂,它涉及到太多的伦理、道德、社会意识形态、公司政治、人自身的认识水平等等因素。在我的职业生涯中所得到的大部分的训练都是在教我如何Do things Right,即如何具备好的执行力,把工作做好。但是事实上,我觉得Do the right things 在某种程度上确是比Do things Right 更重要,因为只有知道什么是Right Things,Do things right才有意义。
    我在2001年负责过一个证券行业的客户,这个公司想启动Financial Advisory 的业务以提升其零售业务的盈利水平,于是大家想到的是,要启动Financial Advisory的业务,就要了解客户,要了解客户,就需要实施CRM系统,当时客户内部的所有人都是非常认同该公司需要实施CRM,但是如何实施CRM以适应Financial Advisory的业务却不知道。客户邀请各大咨询公司提交方案,也邀请了许多CRM产品厂商去演示产品。由于很多的问题久决不下,客户最后决定请咨询公司做一个CRM的战略咨询,再考虑如何实施CRM系统。但是似乎这个咨询的目的和其最初所决定的业务目标-启动Financial Advisory业务毫无关系。而最终的结果,我所在的公司没能成为那个“幸运儿”,为这个客户提供专业咨询服务。但是我一直跟踪着这个项目的结果,而这个公司直到破产也没能将Financial Advisory的业务做起来,更谈不上实施什么CRM系统了。
    我所说的这个故事非常典型,也是很多公司在准备启动某一项业务中常常容易犯的错误。当还没弄明白要做什么事情的时候,就去考虑我应该如何做这件事情是不太恰当的。   
事实上,在实践的过程中我发现,其实方法并不是最重要的,而更为重要的是执行方法的人。因为方法是死的东西,它只能保证你在解决问题的时候没有遗漏,但是如何能够做出正确的决策,却是靠人的智慧了,而且绝对是见仁见智。所以对我们来说,要不断的学习,思考和实践,才能让自己真正游刃有余。过去的两年的学习和工作中,总是有很多的东西让我印象及其深刻。于是我把比较复杂的东西都简化一下,对我启发比较大的主要有:
1、 绝对不能做的事情,是违法的事情,所以要好好学一学商业法,不仅要学习美国法律,还要了解中国法律,最好把公司的Business Conduct GuideLine好好学一下;
2、 最好不要去做的事情,是违反经济规律的事情(当然这里除了有特定象征意义的事情)做了也不赚钱,所以需要好好学一学管理经济学。从管理经济学中,对我启发最大的是均衡(Equilibrium),任何的经济现象都是在一定的约束条件下,不同的要素在运动变化中达到的一种均衡状态,当均衡状态被破坏的时候,它继续运动变化,从而将在新的条件下再次达到均衡。
3、 你拿不准什么该做什么不该做的时候,就好好去学一学Decision Making和战略管理。特别是Decision Making,这是马浩老师开的一门选修课,要上中文的会收获更大一些。
4、 需要想一想该怎么把事情做的有效率的话,就好好学一学MBA了,特别是要到BiMBA来学一学。
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发表于 2006-5-8 13:46:48 |只看该作者
应该正确地做正确的事情

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发表于 2006-5-8 17:31:24 |只看该作者
事情作正确了,便是正确的事情。

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发表于 2006-5-18 22:27:12 |只看该作者
职位低的时候,我们不能改变什么
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