新东方劣质的中介服务-大家慎重选择

陈爽儿UID：3665157

当初我以为这个机构品牌大，什么都可信赖，可没想到后期发生了这么多不愉快的事情
请“新东方-前途出国”给出一个合理的解释：
  2013年12月签署了美国留学服务合同（排名前50）-47000元的费用（当年是20周年庆优惠3000元）
  2014年准备不申请美国，改为申请香港，有询问对应的咨询老师，老师一直拖着并无确切答复，等到开始准备文书，发了所谓的几份模板式的表格，即确认为“开始文书写作”，所以退出合同需要交纳15000元的违约金为由，劝导我不要退出该合同，直接内部转换为“半自助服务即可”，服务人员仍是针对美国留学的老师。（所谓半自助服务20000元只包含1所学校3个专业，若要多增加申请每一个学校每一个专业都要各多交2000元，最终确定了3个学校，4个专业，所以最终交付26000元，其余13000元退回，图片为改合同时候的选项，由于城市大学并没有开设精算学，理工大地理位置原因，改为，港大“统计”，中文“统计与风险管理”，城大“商业数据分析”）
  以上行为触及以下不正常行为：
（1）        新东方合同内所谓的“退款约定”已经明显违反相应法律法规（如图）：
国家已经颁布相应的法规，禁止中介收取所谓的“霸王条款”
“甲方单方解除合同，中介机构不退还费用”，或“签约后，委托人要求终止合同，之前缴纳的服务费不予退还”，或“委托人在合同、协议签订后因自身原因，要求解除合同，则应承担全部违约责任，无权要求受委托人退还服务费”。
　　在违约责任的表述上，只对委托方有违约责任要求，而受托方无违约责任要求。 违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条第(四)项规定，属于经营者免除了因违约依法应当承担的违约责任的违法行为。
（2）        本人已经转为香港的服务，对应人员确实做美国服务的，在申请过程中出现了很多差错：
A:香港中文大学15年开放申请的系统内，统计与风险管理两个专业只针对“part time”学生开放，但是中介并不了解，直接给我申请，造成丧失申请机会以及学校申请费用，快递费用以及GRE和托福成绩单多寄送的费用的经济损失；（如图）
首先，中介肯定知道我不是在香港/深圳生活工作的人，因为香港PARTTIME的硕士项目就是专门针对香港在职的人士而开设的，这一类项目的受众在工作日需要上班，只能利用下班与周末时间上课，所以项目时间为两年，比一般的FULLTIME硕士项目长一年，因此，普通的大陆本科生根本不可能会有去申请FULLTIME项目的需求。而贵公司作为一个全国知名的所谓“专业的”留学中介咨询机构，绝对不可能不知道香港FULLTIME硕士项目和PARTTIME硕士项目的区别；其次，中介没有跟你说明他们申请的是PARTTIME项目，这么重大的差别，在申请过程中是不可能没有留意到的，唯一的合理解释，就是中介的申请过程出现严重失误，没有留意到这两个专业只有PARTTIME制的项目，错误地申请了。

B：香港是完全可以在申请系统开放的时候先递交其他材料，英文成绩延后提交，但是中介并不了解，12.25我的英文成绩出来，并以该时间段处理美国研究生申请季度繁忙为由，将我的申请拖延到1月20号才基本完成。

C：北京到香港的1KG以内的文件快递费用竞收取“150元”一份的高额快递费，本人被收取了2份。

  后经过与中介争吵，中介同意退回多收取的增加学校与专业费用6000元，现在查到中文大学两个专业都白申请，所耽误的事宜以及经济损失请新东方给出合理的答复。

月儿下山UID：3723246

支持一下，我最近也遇到无良中介，正在12315协商，如果不同意，我也会发帖子专门揭露那些人的丑恶嘴脸，让他们一个客户都接不到！