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还没订票的童鞋,不要订大韩的,糟烂的服务啊。。
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酱油瓶
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发表于 2012-4-20 08:32:50
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3月的时候订票,准备4月从美国飞回北京,7月返回来。那会能搜到的最便宜的票就是大韩航空的,为了不留宿还选了一个多点钱的(多了一点而已)。订完票,银行网上的记录出现了待处理的机票收费。可是过了几天,这条记录消失了,也没扣钱,好像我根本没有订过票似的。去大韩航空的网站上查,才发现“预定被更改,请联系客服”。
打给客服,客服说我预订的7月19号的航班被取消了。
更改航班不给任何邮件、电话通知,那买机票填写个人信息的时候提供邮件地址和电话号码是干什么用的?更改都已经发生好几天了,绝不可能是还没来得及通知的。19号的航班取消了,那个航班的人都走不了了,要让所有乘客一个一个自己发现航班被更改,然后打电话去客服问吗。发个邮件通知一下是最起码的程序吧。大SHI韩。
客服最后说让我改到18号的。
18号就变成要留宿的了。我原来的19号是不留宿的。现在给我改到18号,那我为了不留宿选了贵一点的票还有什么意义啊?并且不退差额,只提供滞留一晚的酒店住宿,上次我被滞留好歹还给了酒店和饭钱呢,大SHI韩。飞机到韩国的时候都夜里12点了,我折腾到酒店得什么时候了,然后早上10点又起飞了。
打完电话客服发过来的新电子机票居然是韩文的,尼玛我要是韩国人我刚才电话里听你韩式英语是闹哪样?我让他发一遍中/英文的。也没有关于旅馆的信息,再询问了一次,2天后才发来。
还有那网站,查点什么动不动就让我登陆。我的票是在注册前订的,后来以为能方便就注册了一个。结果注册登陆了我的航班信息又不在里面。无力吐槽了。
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