求助：decline和查分送分

airoswellUID: 2672688

decline和查分送分6G查分用了一张没有开通境外无卡支付的mastercard，支付失败。

现在登陆myGRE在线查分，GRE general test Scores显示如下图




Subject如下图






请问是什么原因？General没成绩还能用decline解释，可是不知道为什么没有subject成绩。

页面上部显示的Registration Number和test date、地址都是subject的（报名General和subject时是用不同的地址），下面也有subject的免费寄送学校。

已经打电话还查分钱，不过貌似还没划钱。请问下一步应该做些什么？希望能够用myGRE把general和subject联合送出去。现在这个状态能否强行order additional report？谢谢。