IBT 费用支出却显示no paid order

2007307UID: 2709507

本人现在在香港读MASTER, 一个星期前通过 WWW.TOEFL.ORG 进行IBT 考位网上预订,并用VISA 进行了支付,银行方面确认支付是成功的,但当时的页面并没有显示PAYMENT RECEIPT,而按照页面的指示若没有收到PAYMENT RECEIPT 应联系TOEFL 的客服0016097717100, 当时打了几次没人接,后来接通了,和对方说明情况,对方却说打错电话了,又打了几次,想问一下该打哪个电话才对,对方总是说打错后就给挂断了,又试了TOEFL.ORG 上提供的另一个客服0018778633546, 一直没打通,最后只好连那个为DISABLE 服务的电话也打了,对方仍是说打错后就给挂断了.后来EMAIL 联系TOEFL , <toefl@ets.org> , 过了几天回复说让联系NEEA
National Education Examinations Authority (NEEA) ,打电话给NEEA 的海外考试的客服 86-10-62798822,该电话并不提供人工服务,只有按键信息服务,根本没用, 发邮件到kszx@bwpx.com , 没回。 后又联系ETS在香港的Local Regional registration Center ，打电话60376283333 ，一直打不进去，发电子邮件 searrc@prometric.com, 没回。银行那边确认当时的交易是成功的，说只能由我让ETS 确认交易成功，并提供给我交易授权号，让我与ETS对质，但是一直没能联系上该联系的人，急死了。 烦请哪位大侠出来支一下招，我该怎么办呀？大谢！！！

ParisY.UID: 2901186

sorry.
never ran into such situation.
hope you can solve it soon.

2007307UID: 2709507

谢谢楼上的关心，问题解决了，今天查银行账户显示钱已经退回来了，是交易未成功退回来的，也就是信用卡本身的问题，（恒生的visa卡) , 我因美元汇价下跌损失了54多港币， 但总比180美元好， ETS那边的邮件能回复没收到过钱，但说这种情况可以我让银行取消已经进行过的支付，另外， ETS 回复 邮件时也抄送了一份 给neea, 看来联系NEEA也并非完全没用。