急，大家都进来帮个忙啊。感谢大家了。

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大概的情况是这样的，我女朋友在今年的6G考试中，由于监考老师的疏忽，忘记在答题卡上把试卷背面的试卷编号填上了。现在她发现了情绪很低落，这不想做那不想做。我看得心里很着急。我们已经给ets发了邮件，现在还没有得到回信。我现在也不知道该怎么办，只能安慰她，但是效果不太好。在这里希望各位知道怎么解决的大神告诉一下我们该怎么办？在这里我谢谢大家了。我是新人，求前辈关怀。