转帖 分享 前段帮老大处理了一下托运的事情 ，感触良多，整理成小文，分享一下

80044045UID: 3274718

LZ本科毕业2年，目前就职于西安某教育机构。部门老大，名字叫mark，50多岁，新西兰人，中国迷，跟太太Lisa一起在中国。他人很nice，对我们年轻人很客气，也很幽默，大家处得很开心。Mark 公司合约到期，离家太久，思乡情切，所以打算回国。因为在中国呆了很长时间，买了一推中国特色的小玩意儿，都舍不得丢，所以打算选择一家搬家公司。我帮他打了几家公司的咨询电话，对此事印象深刻。 最开始我们谷歌了一些国际搬家公司，初步敲定了Santa Fe，Asian Tiger 以及AGS。然后比对了一些小型的公司。”This is F***** crazy!”（这是他的原话。）因为公司不一样，价格差太多了，甚至很难说哪个价钱才算是正常值。且一般都是按照立方算，有的甚至是2个立方起运。我们在拿到报价前也开始在整理物品，发现很多东西都用不着搬运，家具之类的也都可以低价处理给旧货市场，真正要运的东西装进几个大行李箱就可以了。让我哭笑不得的是我打电话时，有些销售人员一直企图说服我们运家具，有些一听说没有家具热情度少50%以上。 就在大家为选择哪家的服务而纠结时，公司里有个海龟姑娘说起自己用过私人物品托运服务还不错。听她的解释，感觉像是中国邮政的包裹，但是他们提供免费的包装材料而不是自己去买；也有点像快递，但是速度稍微慢一点，价格便宜一点。我谷歌了公司名字七海国际，跳出来的网站很简陋，全都是中文，不太像一家国际公司。联系电话倒是很多，不过LZ本人只在中国，不知道其他地区热线能不能打通。输入公司英文名字Seven Sea Worldwide才发现官网很有特色，简介，大方，还能在线直接报价。 七海接线员的声调让人觉得很舒服，貌似是南方人或者是台湾人（后来才知道是马来西亚人，七海将全球客服中心设在马来西亚，所以可以提供中文、英文、粤语、马来语、泰语等多语言服务），解释价格条款等也清楚明了。有一点我印象很深刻：我刚开口询问时是说要搬家，客服人员的第一反应是问我有没有家具。她解释说目前中国地区家具搬运正在筹备，业务以私人行李为主，所以如果有家具的话暂时提供不了服务。虽然这样的答复很程式化，但是语气很诚恳，表现出了专业精神。接着她提醒了装箱时需要注意的细节，禁运物品，哪些物品可能抽税等，也都层次分明，有条不紊。最主要的是价格结构非常清晰，一目了然，完全站在客户角度考虑。 当然，货比三家是很正常的，但是LZ谷歌其他类似的托运公司，结果发现可选性其实不是很大。另外一家叫做海龙的公司在报完价格后说西安过于偏远（这种字眼让人很难接受，西安好歹也是西北最大城市，也算是国际都市了！），所以我们需要把物品通过EMS送到他们在广州的仓库再托运。给七海打电话时他们没提到这一点，所以需要核实一下。结果七海表示所有城市都能到达。插句闲话：这一次接听电话的换了个小伙儿，听到我们是从西安出发时很兴奋，他说他以前在西安上学，时常怀念西安的炒拉条子。（很美味的面食，推荐一下！） 好吧，那就选七海了。 等箱子送到这段时间，我们开始着手整理物品。3月的西安有点凉，新西兰也逐渐步入冬季了，所以冬衣需要随身带一些。夏天的衣物挑些不错的，其他的打算捐给西北偏远地区，但是老外体型庞大，想必这些物品排不上用场。另外就是一些生活用品了，碗碟之类的，都是大价钱买的精美陶瓷，小工艺品、自行车、家电，七七八八加起来还真不少。根据七海的表述，动植物制品不要带，户外用品不得携带泥沙，这些细节没有人提醒的话还真难想到。竹笔筒啦，小根雕啦，这些小东西都成我陋室的新装饰品。 箱子如期到达办公室，看上去质量很好，不亚于电视原包装箱。还有其他材料，签字笔，透明胶带等等一应俱全。因为七海有英文客服，接下来的环节全都由Mark本人直接沟通了。 东西收走后，Mark也准备离开了。公司会负责报销费用，Mark会账单直接转给财务部，用不着我来操心了。前段时间吃了送别饭，老两口拖着2个行李箱奔赴机场。Mark对我说年轻人应该多出去走走，如果我去新西兰，欢迎去他家做客。这让LZ沉寂了很久的留学梦又翻腾上来。都说出国能让人在瞬间成长，或许应该去体验一把。 昨天收到Mark发来的Email，以感谢我在离开中国这段时间提供的帮助。附件中还附上了几张照片。七海的行李箱跟新的一样，方方正正摆在客厅。此外，还有几张屋子周围的照片。看上去环境非常好，天那么蓝，在这边基本看不到的蓝。突然觉得真的应该多出去走走，多接触外面的世界。 LZ已经打算着手整理留学的信息了，到时候有行李要运的话也很有经验了。不用考虑，直接七海。 新西兰，我来了！