[转贴] PwC实习感受

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PwC实习感受


公元二零零三年三月一日，北京时间深夜十一时四十六分，我在自己那台破手提上敲下最后一个富有历史意义的回车键，标志着我在普华永道一个多月的地狱实习终于正式结束。

如果我没记错的话，我应该用这样的一个开头来纪念我的某个前辈，正是他的那篇深圳安达信实习感想的文章，让我深深深深地爱上了这个地方。

序

上海Sinotrans大厦28楼，是我天天中午都会例行报到的地方，即使这里的饭菜难吃的无法形容，但是好歹是charge client的，有什么牢骚好发。

象以往一样，大家围坐在一张桌子前，有说有笑，而我还是保持我的一贯风格，低头吃饭，而并不加入周围同事的饭间讨论之中，其主要的原因有二，一是我的吃饭速度比较慢，早吃完省的大家专门等我；二是同事们热衷讨论的话题距离我的生活总是有些许距离，而涉及到结婚、买房、装修什么的，当然，还有各个牌子的衣服以及化妆品。

当然，我总是有意地去听她们说些什么，今天，她们谈到了过去在ＡＡ的生活，接着又没什么道理的谈到那篇深圳实习经历的文章。天那，原来他们也在关注着这些，我想插句话，告诉她们我也很认真的看过，告诉他们我就是被那篇文章带到这个地方来的，但是没有机会。

“那篇文章写的很感人的”，阿姐评论了一番，甚至复述出文中的几行文字。

“小朋友，回去你也写一篇，就叫做Sinotrans实习经历感受好了……” 感慨之后，她转过头，对我说到。接着是大家一片真诚的笑声。当我嚼完嘴里的那片鸡肉，笑了笑抬起头，她们好象又转换了话题……

因为阿姐不会知道我曾经用手中的笔罩了我自己多少年，于是我固执地认为她开个善意的玩笑罢了，但是，我想，我认真了。

以工作开头吧

说实话，偶觉得intern的工作其实从难度上来说并不高，也不会要求你有足够的专业知识。作为一个freshman，一开始同事们不会给你一些晦涩的东西给你做，你能接触到的，大多是不会涉及到什么会计知识的简单重复性工作，而这些工作最需要的品质是仔细认真。通俗的说，交给你的工作你很容易能理解，但是会做起来很麻烦，很容易出错。因为通常工作量并不小，而整个工作过程又需要持之以恒的专注的态度，所以一开始我很不适应，出了几次错误，信心都快被打击得找不着了。再加上我们的工作强度是很大的，没有个好的心态就会被折磨的不行，需要个慢慢适应的过程，找到一个适合自己的工作方法，加上良好的工作态度，任务才能圆满的完成。其实日常的工作都不难，对于一个刚刚跨进这门槛的人来说完全能应付的了，就别说我们这些学了4年会计的本专业的学生了，一般来说，大家交给你任务时，会解释得很清楚，这样，工作并不是很难。但是偶发现，其实audit并不是那么容易，就想公司培训我们时说，我们要有自己的cake，对于好多事情，需要我们自己来判断，所以，level的提升，才会意味着在工作中更大的挑战。

对工作的领悟：以前从没深刻地感觉到什么是teamwork，即使是在四大面试时向众manager, partner们所举的例子都比较牵强。但在这我体会到了，无论是大家by account做还是by人家做，都离不开密切的合作与交流，而且交流的气氛很年融洽+舒服，使得大家工作的氛围很warm，效率也很efficient。

比较搞笑的小secret是，作为一个level最低的小朋友，我的其他实际工作内容还亲切地包括：向客户要饭票，饮水机召唤时换水，在大家要求下带操（眼保健操&第8套广播体操）。

我一点都不累

曾经无数次想要逃离这个恐怖的地方，不再受尽心灵和肉体的双重折磨；也曾在办公桌上的那个台历上一道一道地勾画掉已经度过的日子，掰着脚指头，仿佛度日如年。一周，两周，离我结束实习的日子总是那么遥远手中是task总是那么endless。确实是累啊，我甚至觉得这就是对身体的摧残。每个夜晚，大楼的保安都会亲临我们的办公室，让我们登记人数，直到后来连他们都变得对我们熟悉而麻木了，因为我们永远是最后离开大楼的一群人，天天如此。负责送水的哥们儿感慨到，你们吃水的速度可真不一般，我一想，这算什么呀，还经常顾不上喝水呢。

还有，没有周末的我们通常会不记得今天是星期几：
现象：一个人突然领悟到：哦对，今天是星期六吧。
结论：一定是他有些问题要问客户，刚打了好几个电话。

不仅仅是工作时间长那么简单，别以为时间拖的长就可以降低工作的密度和效率。在这么长的时间内都是密密麻麻的工作在right here waiting。你可以慢慢做，但结果就是你做不完，所以，工作效率是最重要的。很佩服我们组里的几个牛人，我看他们从不是闷着头在那里苦做个不停，人家一做起来速度麻利的不行，但是会不时的放松自己，这样，效率也很高，经常超额完成任务。我想，这才是professional的表现呢。所以说，如何调整自己能适应peak season里这样大负荷工作量的挑战，才是最关键的。

数字游戏

注册会计师这个行业业，就是注定了会一天到晚与数字打交道。整日游走于无穷无尽的PBC和reporting package中，也终于明白了所谓的那种对数字独特的敏感。比如，有一个数44,912,275.66蹦出来，你脑海里会怎么印刻这个数？如果你回忆时想到“四四，九一二那个数”，那么你还需要提高，因为江湖上传说真正的高手们一看这个数的第一反应是四千五百万。他们告诉我说，锻炼到这种地步才是真正的auditor。深了吧，虽然从这个角度说，我至今也好象没达到那个境界。所以，你以为auditor那么好当那。我几乎天天被教导到，你是一个auditor，但是，你不先呕心沥血地劳其体肤，甭想。

The Lady at Dawn

当你忐忑不安地把自己呕心沥血填好的RP拿去和TT核对时，最怕看到的就是满眼的CNR了，太恐怖了，我最吐血的一晚便是因为添完RP始终Tie不上TT又找不出问题，在酒店一直做到5点多才弄完睡觉，不过第二天交的时候到是很轻松，因为肯定不会有错，当然，这也是我唯一的好几次没出过错的拿的出手的谈资之一啊。
但是，连我自己都觉得这事情十二点多就该能做完了，我却因为找不到问题，做了那么长时间，真够笨的，于是最虚伪的事发生了，当后来大家问起时，我只说自己做到三点就睡了，OT我也只charge到3点的，其实3点我还在血红着眼睛confused呢。
不过，嘿嘿，我也同时开始发现午夜后的电视节目就是内容不健康，可能也赶上上海的酒店能收到一些希奇古怪的，至少也是我从没听说过的外国节目信号。哼，好在我已经过了22岁了，要不都该被毒害了。其实那天4点时我就基本作完了，后一个小时工作效率低下主要是因为被一个极端艺术的aiqing片吸引了，呵呵。

穿红毛衣的男子

他是我们的中转站，是客户单位总部财务部的一员，由于有些分公司并不在我们办公的大楼里，我们从那些分公司拿一些soft copy的数据总是需要让他们用notes发到他那里，我们，我在的时候主要是我，再拿着U盘去他那里拷回来。我第一次去找他的那天，小朱姐怕我找错人，于是告诉我他穿着红毛衣。之后这就成了他的外号，尽管之后我再没看他穿过那件红色的毛衣。写到他，还因为我的一项重要任务就是去他那屋收发我们审计小组的传真，他们的传真机可tough了，我是在弄了好几次之后，才彻底地降服它的。

再后来，我在客户单位自己出版的小报上看到他，那是庆祝单位成功上市而出版的号外，那一天贴得哪儿哪儿都是，这其中包括我们12层的电梯门和食堂电视的屏幕。大概是因为成功上市，财务部功不可没，所有财务部人员的小脑袋都引在了上面，他的那个还处于挺显著的位置，我个人认为，能照成那样，已经很不错了。

E-mail Address

通过上面的事，我神奇地考虑到一个问题，那就是为什么不把那些soft copy直接发到我们个人的邮箱来。原来我们公司的邮箱地址太烦琐了，你可以想象通过电话，面对可能懂英文也可能不懂英文的client，费死了尽去spell你名字的拼音之后，还要拼命去解释pwcglobal这个晦涩的词汇是怎样的一种吐血的感觉，这时候，我就想，为什么不是cn.pwc.com或是@pwc.com.cn呢，不明白，难道我们也被抢注了？于是乎，当我们碰到能流利地拼写global这个英文单词的客户时，我们都会感激涕零地去念阿弥陀佛。

Printer也疯狂

除了这台小喷墨，我们审计小组在客户大楼的这间办公室里没有任何插电的大中型工作设备，造成直到现在我也不知道审计约定书里到底应不应该规定客户为我们准备复印机啊，传真机啊之类的必备的设备以提高工作效率。但即使是我们的这个掌上明珠，也会经常闹着青春期的逆反，不过也难怪，我们动不动就让它打300多页的大破表，她当然不干了，没打几页就不好好打了。于是我就想，从某个角度说，它比我们的老板还人性化呢；于是我又想，看来自由这东西，可真是个真招人稀罕的玩意儿，要不office里面的那些printer们，都苦大愁深地把那些3000多页都不答应的表打来打去呢。

影帝

“我以为我不会再当影后了呢，结果今天又当影后了。”这是某天一个A2向我开玩笑抱怨的一句话。我笑了笑，告诉她实在不好意思，主要是当时影帝忙着去发传真了。
我作为新一代的影帝，奔波穿梭于8楼、12楼、15楼、17楼、21楼和24楼之间，无数次利用各种各样的条件和机会偷偷研究过常去的各个楼层复印机和传真机的位置，并可以在常去的15楼复印机因为承受不了超负荷运转而罢工时，轻车熟路地绕到另一个地方，以完成好同志们交给我的复印材料的艰巨任务。故，象我这么敬业的影帝，上哪儿找去呀。就我抱一摞东西那pose，知名度高的，人家单位里的小姑娘一看见，就会满脸真诚对我说，你先印，你先印。

manager印象

是很有professional味道的女子，当然由于道行太深，这结论是我推翻了自己以貌取人得出的结论而得出的。我的意思是，我第一次看到她时，根本不觉得她是我们的manager，终于我认识到，生活中再传奇的神话，也是我们身边普普通通的人写成的。慢慢的我才体会到她平易近人的外表中也有独特的高不可攀，她很努力的工作，听说每天都会看我们做好的paper看到凌晨，真是很苦，看来做这一行还是没什么前途，直到升到manager也一样累的，实在郁闷了，自己的精力和大好的年华都被资本家剥削了。

当然她不会对我有什么特别的印象，但我却不一样，因为有一次我去把她的手提送到她那里，由于心情激动和紧张，不小心把我的包包里的铅笔尺子掉在底上，她笑了笑，帮我拣了起来。

Excel之高深

出来学校之前总是以为整个office软件就是那么回事，看看帮助会很快上手，但出来了才知道根本不是那么回事，我才发现我的excel原来狗屁不通，一塌糊涂。想想就我这水平，还恬不知耻地在求职简历上写“熟练运用MS OFFICE软件……”呢，真想马上找个地逢钻进去。好在实习的经历让我对excel有了亘古未有的熟悉程度，我想终于领悟了它的大部分了现在。

所以有句话想要劝劝继续梦想着来PwC的学弟学妹，好好研究一下excel绝对没坏处。当然，会做下面这道题的例外：我们分好了页，调好了格式，准备打印，但是突然发现无法选择顶端标题行和左端标题行，为什么？
哈哈，这是我在上海学到的最后一点excel技巧。

有个东西叫TT

我们可爱而恐怖的TT往往会出无数版，开始一定会早早就有一版最不update的，而那就是我们intern的重要任务之一。你需要平心静气地从厚厚的一沓各式各样B/S和P&L里把20多家分公司的数字手key到那张恐怖而可爱的大表里面，特别提醒，是不要小数点的。所以，我亲切地评价说，这对一个男生来说绝对是个修身养性的活儿。客户总是会很tough的，拿到他们报表不得不动用多种方式，最可怕的是有一次fax过来的的，传了三、四遍，我们还是仍然发现里面网格线呈弧型，数字都黑压压一片，根本看不清楚。

TT是持续更新的，但大家在做field work时总是需要和TT 去tie数，故因其重要性，每个人的电脑里都会存有好几版，为了以示区别，TT的名字变得很有意思，开始就叫TT，后来马上有了TT Updated ,再后来是TT New，后来更新的太频繁，只好用TT0105，TT0106，TT0107等等，这也证明了TT天天都在update，最有意思的名字是TT99final，这表示TT基本不会再改了，99%定型了，但是怕万一，所以仍留有余地，再后来就会是最后的TT Final。不过即使叫了final，我想，一旦下了六月雪又发现了哪怕一丁点小瑕疵，大家还是得二话不说，再出一版，那时侯，我看，只能叫TT Final Updated了。

Wo的电脑真的很破

一点也不夸张，发给我的电脑真的很慢很慢，平时运行excel还不如用我家最早的PII台式机打魔3流畅，开机太痛苦了，如果顺利的话，starting windows professional 2000, log on novel system, open to desktop, 全部完成肯定要花15-20分钟，决不虚报。当然，这还是保持身体纯洁清白时的速度，后来时任主人的我耐不住工作的寂寞，给它安装了winamp，这下就更完了，开机速度又减慢30%，天那，更慢了，我每天都是到的最早的，起码是头几个，谁知道我的苦衷啊，因为我的小宝贝儿真是起不起来啊，人家差不多到齐了，它才开开啊。于是我对它啊，可真是百般谨慎，万般小心，真是什么什么的怕飞了，又怎么怎么着怕化了，都从来不敢同时运行好多程序，就连打开一个TT都时刻隐藏着死机的危险。好在大家知道了我的痛苦之处，都比较照顾我，给我红TT时就只把对我有用的worksheet给我，知道我也打不开那张大表。不过即使再小心，惨痛的经历还是发生过，因为做起工作来总是比较投入，以前没有什么概念要时刻ctrl+S，结果有一次突然的死机，造成我做了一上午的工作消失得无影无综。我呢，有什么办法，痛定思痛，只能REDO。所以，决定了，在8月份正式上班前，一定要先和GTS的人联系一下，好歹让他们发我个 T30.

谷底心情

至今仍然会记得一件事，因为那是我整个实习经历中最难忘的事，它的悄然发生让我的情绪跌落到有史以来的最低点。出于对我的信任，雪莉姐姐把储运的advance和待结算收入都交给了我，并告诉我应该这么这么做，我知道这不是个轻松的任务，但我天真的以为我可以小心地把它完成好，而且雪莉给我的deadline很有人情味，让我有宽裕的时间去完成好。我舒舒服服的做完了，和PBC 核对，一切ok。Deadline的那天晚上，雪莉姐姐突然告诉我客户一定把待结算和预收算到一起了，问我分开了没有，我急忙打开一看，没有，怎么办，只能重做，想想自己真笨，应该和TT对一下就好了，问题马上能发现，结果起了个大早才赶上个晚集，离deadline还有３个小时不到，又要疯狂地改它了。３小时后，匆匆交了任务，几天平静。突然有一天，雪莉姐姐叫我过去看看，我想，遭了，又出什么错了。果然，大祸降临，和TT和报表Tie不上了啊，人家明明是700多万，我却分出来1000多万，天哪，脑袋立刻一片空白，10分钟后，我不得不承认并接受那是我的错，因为我发现，1000多万，正好是客户2001年的科目余额。于是，在那个我不愿再回忆起的晚上，雪莉姐姐默默地redo了那个科目的所有paper，而且没有去吃晚饭。你知道，在那个氛围中，我简直无地自容，就这么make sb that trust u disappointed，感觉就象进了冰窟。然而，就是在这个晚上，她还在告诉我说，别沮丧，慢慢来，犯错误是难免的，以后会好的。

好人vs坏人

不得不承认，来到PwC是对我的一个挑战，因为我彻底脱离了从小到大所熟悉的top performer的角色。周围的同事令人信服地都是那么smart and wise，在各个方面每件事情上都会灵光闪现般地体现出来。所以，在这个集体里，你会被潜移默化着成长，你会在偷眼看看和偷耳听听时就得到了提高。当然，有很多我们这届的和我一起来到PwC的同学和进来后认识的同事在和我聊天时都谈到感觉自己在serve internship时的performance不是太好，这也打消了我对自己表现的悲观。看起来公司的每个人都太出色了，我要逐渐适应这种环境，在这样个环境中也要找回原来的那个我。

人们总是喜欢把人分成好人和坏人，我想，什么叫做坏人呢，或者说什么叫做好人中的坏人呢？我都甚至puzzled找不到答案。之所以这么问，是因为我觉得公司里的人都是好人，或者说我碰到的都是好人。每个人都帮助过我，每个人都在我犯了错误的时候，贡献出最明亮的宽容。我已经不知道有多少回被无情地被叫到阿姐或雪莉姐那里，我只记得到了后来，我已经死猪不怕开水烫了。但直到最后，她们也还是只是告诉我，这就是成长。
不明白，其实我觉得生活中越是聪明的人越容易成为坏人，至少是好人中的坏人，但是我周围的同事们却不一样。如此的优秀却又保持着心地的善良，有点难能可贵。我的意思其实是在说，一直害怕离开学校，走入社会，面对的将会是尔虞我诈勾心斗角的人际关系，但是在PwC，至少是在我所在的项目，这绝不会出现。还真是阳光，呵呵，我喜欢。  

唯一的感受

工作了这么多天，总算熬出了自己的一些感受。真正走入了这行后，才会发现，其实与自己原来想象的四大生活还是有些不同。首先，以前只是听说这里的工作会很累，但仅仅限于听说，而并没有一个直接和感性的认识，现在看来，是真正体会到了。其次，以前对走入社会有很恐惧的感觉，但在这里，这种气氛并不明显，大家还是能比较真诚的互相对待，人际关系并不能成为什么严重的问题。再次，这里的所有的成员都对自己的公司存着热爱，都以加入了PwC而自豪，从而每个人都会拼命的工作作为回报。

最后的动情

在不寻常的每一天的寻常工作中，我都能尽量保持平和快乐的心态，知道最后一天。这一天终于来了，我没能挺住。在那个告别的夜晚，当我挥挥手离开1201那间已经再熟悉不过的办公室时，我甚至已经听不清大家与我话别时最后的那几句话。我努力保持满不在乎的微笑，转过身，轻轻地关上门，看着一副副曾经陌生的面庞慢慢地消失在那一道渐渐变窄的光线中，当眼前终于只剩下那张会永远贴在门外的白纸时，那上面清晰印着的“普华永道审计小组”几个大字早已失控般疯狂地模糊起来。

记在最后

想了半天，才决定不以煽情的方式回忆这31天前前后后，而是深情地记下每个微不足道却又富于意义的细节。直到文章完成我也没搞明白，这篇文章的读者，究竟是故事中的我的同事们；还是在校园里期待着成为也会即将成为我的同事的学弟学妹们。
所以说，文章的风格已经不再是那个让我能罩住自己的了；不再是那个高中时能轻易骗小姑娘得手的了；不再是那个写个检查都让老师感动得不好意思批评我的了。
所以又说，实在有点忐忑，实在有点怕。
所以再说，希望多多少少给故事里的人带来些快乐，也多多少少给期待着且即将出现在故事中的人带来些启示。

[ 本帖最后由 claire2006 于 2007-2-27 09:07 编辑 ]