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[异乡求职] 诚聘一名网店店长 [复制链接]

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发表于 2024-9-24 10:38:43 |显示全部楼层

工作职责:

1.及时回复及跟进客服邮件,修改中差评,解决平台争议,处理退款及退换货事宜,监督负责所有帐号的BBE情况,维护帐号良好表现;

2.整理及汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;

3.定期安排主动联系客户,保证在问题发生之前让客户联系我们;

4.跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

5.有客服相关工作经验者优先考虑;

6.无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养;

可以接受part time及remote工作。

要求;

1.中英文双语流利对话。

2.熟练运用各种办公软件

3.具有团队协作意识,较强的责任心。

4.有销售经验或客服经验优先。

V:lutyyu

邮箱:lutyyu@gmail.com 投递简历到邮箱,感谢。


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