756个问题的故障排除

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显示器出现水波纹 居然是跟显卡有关？
笔者使用的是ELSA GeForce3 Ti200显卡，前不久我的大宇785F显示器高压包损坏。返修回来，显示器右下角开始出现了严重的水波纹，并向左上方扩散到整个屏幕，开机时间稍长后，图像就出现了扭曲，这种情况时有时无。开始以为是显示器的问题，换了一台显示器之后不久，还是出现了这种现象。

　　再从显卡驱动入手，从ELSA的原版53.03换成公版52.16WHQL，故障现象还是如此。把各个超频的配件复原，故障依旧，把显卡和主板BIOS刷新后也没用。

　　实在没办法，又借来一块大力神的GeForce2 Ultra显卡换上，开机顺利进入WinXP系统，装好驱动后，一切正常了。难道我的ELSA显卡有问题？仔细检查原显卡，突然发现显卡挡板会左右活动，显卡VGA输出接口上的用于固定显示器信号线的两个螺柱只剩下了一个。难道是掉了一个螺柱，使得显示器信号线与显卡VGA输出接口接触不良？找来一个螺柱，装在ELSA显卡上，开机，讨厌的水波纹终于消失了。

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轻松解决死机故障攻略 让烦恼远离你我
电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一，因为电脑死机既有软件故障，也有硬件故障，所以解决起来比较麻烦，比较耗时间，也是我们最头疼的问题。

一、按故障类型分类

　　(一) 硬件

　　1.CPU

　　(1) CPU内部的二级缓存部分损坏，此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。

全文导读
一、按故障类型分类
　　硬件：>>>
　　1.CPU　2.内存　3.显卡
　　4.主板　5.硬盘　6.光驱
　　7.USB设备 8.串口或并口外设
　　软件：>>>
二、按故障特征分类 >>>
三、主观原因造成 >>>
　　(2) CPU损坏

　　当CPU出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法就可以快速得出结论。

　　(3) CPU供电不足或供电电源质量太差

　　如果主板的CPU周围的滤波电容有鼓泡，漏液时会造成CPU供电的电源质量差，纹波系统达大，而导致系统经常在运行过程中死机；再一种情况就是主机的开关电源功率不足，特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于PIV主板使用了PIII电源时，没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时，虽然能够正常启动电脑进入桌面进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然，CPU插座与CPU接触不好，也会出现不启动或死机的情况，但我们拔插几次CPU后就可以排除。


2.内存

　　(1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条

　　当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。

　　(2) 内存条性能差，产品质量不稳定

　　对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却长时间运行正常，比较难以解决。

　　(3) 内存使用了超频性能或加速功能

　　一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。

　　还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。


3.显卡

　　(1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机

　　显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的？)。

　　还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。

　　(2) 显卡性能不良

　　这种情况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较隐蔽，不是很直观，需要长时间观察或检验才能发现。

　　(3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容

　　这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。

　　还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。

　　(4) 主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足

　　如果我们仔细观察会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的，他们所使用的电源调整管的功率大小也不同，这就会存在供电问题。如果我们使用的AGP显卡的耗电量较大，同时显卡自身也没有扩充电源接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就会经常出现系统进入桌面操作正常，打字排版也没有问题，但在运行大型的3D，2D游戏时容易出现死机现象，同时再次重启时也可能无法重启，必须关机几分钟后才能重启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。这里需要注意，对于显卡自身有电源扩充接口时，我们必须使用，因为此种显卡的耗电量非常大，发热量也较大，还需要注意散热问题，相邻的PCI插槽最好空缺。

　　不过，有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整，每次0.1V，当出现显卡花屏，死机时，我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V，看情况是否有所改变。

　　(5) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多

　　因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。

　　主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。


　4.主板

　　主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工作状态，主板也是问题出现比较多的部件。

　　(1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘

　　现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。

　　我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。

　　(2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象

　　主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的，我在这里并非为生产厂家开脱。)

　　在实际维修中，我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板，一块全新的主板，在客户处使用了不到一个月的时间，取回时竟然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳化，CPU周围的几个大功率电源管，整流管都因为焊锡熔化而移位。这块主板也因此报废。我真的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了拷箱里？

　　在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D　Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G　MAX（MS－6580）。

　　(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂

　　类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。

　　(4) 其他情况

　　主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。


　5.硬盘

　　硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。

　　(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差

　　如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。

　　还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽，很难查出故障的真实所在。

　　(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差

　　再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。

　　(3) 硬盘盘体上的缓存损坏

　　这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。

　　(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误

　　(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障

　　 BIOS中设置有误

　　(7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。


6.光驱

　　(1) 光驱性能不良

　　个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是能够进入系统，但只要一点光驱图标，系统就长时间没有反应，表现为死机状态。

　　排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。

　　(2) 光驱不支持DMA传输，但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了DMA功能

　　这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后，光驱在播放VCD或DVD时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决的办法在设备管理器中关闭光驱的DMA开关即可。

　　(3) 光驱的数据线性能不佳

　　此故障类似于硬盘。

　　(4) 光驱的主从盘跳线设置错误

　　(5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经常死机等。

　　7.USB设备

　　(1) USB接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机

　　(2) 主板的USB设备兼容性差，在使用部分USB设备时死机

　　(3) USB接口被人为损坏，或连接有误

　　USB接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口，当然插不进去，不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断，继而把里面的数据或电源簧片短路，其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可能表现为在使用过程中主机突然关机重启。

　　再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。好的主板有反接保护功能，当电源线接反时，即使你插入U盘或其他USB设备，也不会烧毁线路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供给的，虽然可以很好的支持移动硬盘的使用，但当线路连接错误时，会直接烧毁主板或USB设备。如果只是数据线接反时就无法发现USB设备。


8.其他串口或并口的外设

　　(1) 刻字机

　　使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时，某些主机就会出现无法开机的情况，就是按下电源开关后主机没有任何反应。只有先开主机，再打开刻字机，这时都可以正常工作。一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。

　　(2) 打印机

　　使用并口的针式打印机或其他打印机，如果因为操作失误致使打印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时，这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。

　　使用USB接口的打印机此类故障会少多了，但因为USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头的接口松动，也会出现类似的故障。

　　(3) 外置猫或ADSL宽带猫

　　有些外置猫或宽带猫，可能是设计的原因在实际使用时，如果先开这些设备就无法开启主机。

　　(4) 显示器

　　这种情况虽然少，但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能正常开启。

　　(5) 其他外接设备，如游戏手柄

　　我们使用游戏手柄，有些需要安装驱动程序。这些驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。如果我们没有卸载其驱动程序而只是把设备从并口取下，就会出现在计算机启动过程非常的慢，再就是在使用过程中会突然死机。


　(二) 软件

　　1.BIOS设置有误

　　BIOS做为计算机最基本的配置信息，如果设置错误会造成计算机经常死机，工作不稳定，甚至不能启动。在实际工作中，如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存，时间复位，我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98；如果硬盘信息设置错误，主机不能正确读写硬盘，系统不能启动；如果内存的读写刷新周期，频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机；CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。

　　2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏

　　这个我们遇到的最多，如果系统文件丢失时，无法正常进入桌面操作；如果系统文件被破坏，可能会进入桌面，但无法正常操作电脑，系统容易死机。对于一般的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。

　　对于WIN98操作系统，如果IO.SYS文件丢失，系统将提示“I/O ERROR”，系统死机，解决方法用光盘或软盘启动电脑，直接拷贝至文件到C盘根目录下即可；如果MSDOS.SYS丢失，系统不能进入桌面，只能进入DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丢失，系统可以正常启动，并运行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。

　　对于WIN2K或XP，其系统文件更为复杂，在出现不能正常启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复，不要直接对某一系统文件进入覆盖。

　　3.后台加载的程序太多，造成系统资源匮乏而死机

　　许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解，出于保证计算机的稳定工作，甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件，造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。


4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正常使用而死机

　　(1) DIRECTX

　　这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时，因为程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时，会经常出现蓝屏或死机现象，造成系统工作极不稳定。

　　还有，一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持，但有的软件会什么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何反应，我们只能重新启动电脑。

　　(2) VB6

　　有不少应用软件是使用VB6编制的，在安装此类软件时需要先安装VB6插件才能正常运行。如果没有安装VB6插件，在启动该软件时会出现无法系统，甚至死机现象。

　　(3) 特定软件的资源需求

　　前几天遇到一例怪事，客户使用的国家会计师考试光盘，在该光盘说明书里注明需要WIN98操作系统和OFFICE97支持。但在实际安装中，多台机器按说明书中的提示安装完WIN98和OFFICE97后，该光盘不能正常启动，只有一台能够正常运行。后来安装WPS2000后，该光盘正常启动。

　　所以在处理某软件不能工作时，我们需要仔细阅读软件工作要求和观察启动软件时提示信息，然后做相应处理。

　　5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG，或者是相互之间冲突

　　(1) 主板的IDE或S-ATA驱动

　　目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式，有的是直接集成在南桥芯片中，我们可以直接在BIOS中进行设置，但有的是通过外置独立芯片完成对S-ATA硬盘的支持，此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作，才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘。

　　多数主板在接口设置中，都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘)，S-ATA(只使用串口硬盘，注意无法使用光驱，也不能完成光盘启动)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘，这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。

　　(2) 显卡的驱动程序安装有误

　　这个我们也会遇到，当显卡的驱动安装错误时，在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。

　　(3) USB设备的驱动程序安装不正确

　　类似上面的显卡的介绍。



6.杀毒软件或其他防火墙安装设置不正确

　　这个我们遇到的比较多。在我自己的实际工作中，诺顿没有出现过死机现象，瑞星有时会导致系统运行速度极慢，甚至死机(我遇到过一次，在安装完瑞星后，加载WPS2000竟然长达六七分钟才能完成启动)，毒霸好像是问题最多的，经常会出现死机，蓝屏，不能播放VCD，不能上网等现象。对此类问题解决的方法也较简单，只需要卸载对应的软件即可。

　　7.盗版软件的解密问题

　　(1) 解密不完善，在使用过程中因调用相关加密资源而死机

　　(2) 机器的配置不符合软件的运行要求而死机

　　机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时，会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器上安装抢滩登陆2002或者是命令与征服II时，会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时，一定要仔细阅读该软件对硬件的要求，CPU的主频，内存大小，显卡要求，硬盘容量等。

　　前几天在电脑报上看到一个介绍，网上流传一个只有96K的游戏软件，是3D画面的，很小。但是对硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M内存，RANDOM 9500显卡才能运行。

　　8.软件在安装过程中更改共享文件，导致其他软件启动时死机

　　我们在卸载某应用软件时，系统有时会提示该文件被其他软件共享，提示是否保留或删除，对于此提示，我们最好选择保留而不要删除，以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。


二、按故障特征分类

　　1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧

　　特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否常。

　　如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。

　　2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常

　　这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。

　　这类故障的可能部位有两处：

　　(1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。

　　(2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。



　3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动

　　这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。

　　4.在启动过程中死机

　　在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。

　　相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一种操作系统。

　　5.进入桌面后死机

　　这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。

　　6.在时间稍长的运行过程中死机

　　这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。

　　在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以：

　　(1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出；

　　(2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。

　　在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行。


　7.运行某一特定程序或游戏软件时死机

　　这种情况也有两种可能：

　　(1) 程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据拷贝过程中数据错误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机；

　　(2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等)，这时也会出现死机现象。

　　8.关机时死机，必须强行手动才能关机

　　一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关，也多见于低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只是保证其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务器的原因了。

　　另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我们可以通过BOOTLOG.TXT文件查出相关的原因。

　　9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机

　　前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。

　　10.插入USB移动硬盘或U盘时死机

　　当我们使用大容量移动硬盘(40G、80G)时，经常会导致我们一插入移动硬盘，主机就死机或重启，这是因为主机的USB接口的供电不足造成的。还有就是损坏的U盘在与主机连接后也可能导致主机死机。

　　一些U盘，数码相机，扫描仪，因为驱动程序的安装不正确或兼容性不好等原因，在与主机连接好后，不能正常工作，导致主机死机。解决的方法比较麻烦，可到网上查阅相关资料。


三、因使用不当等主观原因造成的死机

　　上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只要有计算机基础的人都可以根据相关条件进行判断。不过，在实际使用过程中因为操作者的不了解，也会发生许多所谓的“死机”情况。

　　1.在安装WIN98或XP过程中的死机

　　这种情况也比较常见，就是在安装WIN98或XP的硬件检查过程中，在某一位置或在已经完成100%检查时，可能会长时间的系统没有反应，多数情况我们的安装人员都会认为系统已经死机，继而怀疑主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就可以完成硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没有了。

　　2.在计算机启动过程中的死机

　　这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正常启动而死机。

　　我们可以做个实例，你把WIN98的WINDOWS目录下的FONTS目录改为其他名字，你看一看你的WIN98还能不能正常启动呢？实际上WINDOWS98系统最容易被破坏，在桌面操作模式下就可以对系统目录进行改名或修改，删除，而WIN2K或XP做的就要好多了。

　　还有一种特殊的情况，主机在加载完WIN98的IO.SYS文件后，显示器没有信号输入，敲击键盘无效。对于这种故障在小影霸6817R的显卡上见过，因为驱动程序自身的BUG，须要等上二十多秒后，当显示器有信号输入时，我们看到的就是桌面了。

　　3.在XP启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间不能进入桌面

　　现在买电脑的人多了，用电脑的人也多了，但“不会”电脑的人更多了。这里的不会，并不是指根本没有接触过电脑的人，而是指对电脑知道一些但知道不多的人。WIN98、XP或2K在非正常关机后，下一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的硬盘越来越大，使用160G硬盘的人也特别多(不知道都能存些什么)。而使用者因为开机后在超出自己承受能力时间内没有见到桌面出现，就认为机器“死机”了。其实这时计算机正在检查硬盘，对于大容易硬盘可能要花上十几分钟或者半个小时。还有的用户把WIN98的扫描硬盘当成“充电”，你能理解吗？


4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或敲击键盘无效

　　这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒，无法完成加载过程，而导致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。

　　还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大，启动的时间较长，但客户在按常规等待一定时间后，发现仍不能启动，就误认为系统死机而重新启动电脑，再加载，还是同样的情况。

　　5.XP启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效

　　这是因为XP启动后，系统会按要求进行系统还原检查和设置新的还原点，机器的硬盘容量越大，其占用的时间就越长我们点击键盘或鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，此时我们观察硬盘指示灯会发现硬盘正在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。

　　6.在光驱中放入划得比较严重的光盘时，计算机长时间无反应

　　这种情况是因为光盘表面划伤严重或者是因为光驱的读盘能力下降严重，无法正常读取光盘中的数据，但光驱还能够发现光盘并读取部分数据而进入“死读”状态，点击光驱图标后系统无反应。我们只能强制退出光盘，在任务管理器中关闭光驱。不过，这样的操作对一般的使用者来说太深了，因此这也是一种死机。

　　我曾经遇到过一次，我朋友刚买了一台电脑，使用电脑放VCD电影，在电影还没有放完时就手动退出了光盘，这时屏幕蓝屏，用英文提示了读光盘错误，需要按“ESC”退出。但是朋友不认识英文，也不知道该怎么办了(因为没有“开始”，也没法关机了)就这样把机器放了一个晚上，第二天给我打电话才关了机器。

　　7.计算机睡眠后再次唤醒时长时间没有反应

　　计算机在规定时间内没有操作键盘或鼠标时，会按设置进入睡眠状态。WIN2K或XP在进入睡眠后会把当前系统状态信息在硬盘上建立临时文件，当前的打开的程序越多，建立的临时文件就越大，所以当我们再次唤醒电脑时，可能会因为读取临时文件而屏幕长时间的无图像出现而被用户误认为电脑死机了，再次重启电脑。 但再次重启后，仍然是同样的现象。严重的可能会导致系统文件损坏，而无法正常启动计算机。

　　死机虽然比较难以排除，需要我们非常熟悉相关的硬件设置和安装，还需要我们懂得软件的安装与调试及使用。不过，只要我们多观察多学习，我们就可以轻松解决所有的“死机”问题。看了上面的文章介绍，愿您的“死机”问题不再烦恼！

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风扇噪音越来越大？把风扇轴承磨损搞定
最近机箱内风扇的声音越来越大，原因是显卡风扇由于轴承缺油，轴承孔被磨损——风扇的轴和轴承之间的间隙过大，而且风扇的轴向活动间隙也太大，风扇的扇叶可以前后移动几毫米。风扇在转动后作轴向运动，而且扇叶的转动平面也在晃动，不仅磨损越来越加剧，同时产生了很大的噪音。绝大多数的风扇故障都出于此因。虽然换一个新的风扇最省事，但一来不符合DIY精神，二来也不一定马上就能找到能够代换的型号。

　　当然有这种故障的风扇并不是无法修复的，我现在就介绍一个修理办法。材料很简单，只要一小片易拉罐铝皮和一点黄油（黄油要干净一点、没有杂质的那种）。

　　1.首先将风扇上的灰尘清干净，避免在安装过程中再有灰尘进入轴承内；

　　2.将轴承封的不干胶撕下，取下轴上的卡销；

　　3.将轴承内的残油用干净的绵纸或软布擦干净，然后将轴杆也擦干净；

　　4.在轴承内加入一点黄油，原则是宁少勿多以免严重影响转速；

　　5.再将易拉罐的铝皮剪下照轴承卡销外径一样大剪一圆片，并在中间挖一个刚刚可以穿过轴杆的小孔，将它垫在轴承和卡销之间，减小轴承轴向移动和平行移动的距离。如间隙较大，就要垫上几个加厚才行，使轴承的前后移动距离在0.5mm以下；

　　6.将油封封好，加上一点黄油，最后将风扇装回显卡。

　　接上电源试试，你会发现声音小多了，而且这样一来至少可以用上2年。但是需要提醒的，尽管声音小了些，但因为手工精度有限，转速会稍稍下降一点。

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未知硬件错误 VIA主板对SATA支持不好？
　我选择了新技术的同时也选择了“麻烦”……

　　起因

　　“麻烦”始于去年12月，当时我终于攒足了钱买了我的第二台电脑，配置如下：ASUS A7V600（KT600+VT8237）、Athlon XP2500+、Seagate SATA 80GB（7200.7）、金士顿 256MB DDR400、5600XT显卡……在安装好Windows XP并打好所有补丁后装VIA 4in1 4.51，电脑的性能是不错，当时很满意。可是四天后的一个下午，“麻烦”开始了。那次，我开机启动Windows XP时出现“Unknown Hard Error”的出错提示，Reset还是如此，在排除各个部件损坏后（放入别人电脑里试都好，除了硬盘），我当时的反应是硬盘坏了。可重装很顺利，并且重装后扫描硬盘，没有坏道，除了C盘系统区，原来其它分区的文件还都在。我虽然心里不爽却没怎么在意，直到几天后同样的情况又发生了。

　　艰难的征程

　　上华硕论坛（netq.asus.com.cn），找到我的主板的版块，发现有和我同样的问题：在使用SATA硬盘引导系统后，WindowsXP没有规律地隔几天就无法启动并声称“Unknown Hard Error”；有时是在正常关机再开后扫描磁盘至特定位置后蓝屏，并且无法恢复。但并不是人人都会遇上这问题的，可如果发生了一次就一定会有下一次……问题找到了，估计是南桥芯片VT8237对SATA支持上有些问题，接着我到ABIT（它在欧洲的那个论坛）、VIA等技术论坛，也发现了VT8237南桥芯片对SATA硬盘支持不好的说法，但都暂无解决方法。不过倒有人提出使用Linux时没有这样的问题出现。




一线转机

　　不久，VIA推出了新版本的驱动——VT6420/VT8237 SATA RAID控制器最新驱动2.20E版For DOS/Win9X SE/ME/NT4/2000/XP/Server 2003（2004年1月19日发布）。新驱动应该解决“麻烦”了吧，可安装后我还是失望，尽管情况稍有好转（每次发作间隔似乎长了点）。不过我还是看到了希望。

　　痊愈？！

　　3月4日，我等到了ASUS的测试版1007.004 bios，死马当活马医吧。刷好BIOS后（别忘了Clean CMOS），这次我特地重新安装了WindowsXP，打好SP1后再安装VIA 4in1 4.51补丁，最后安装2.20E版的VT6420/VT8237 SATA RAID控制器驱动。经过两个多礼拜的试验（有一天我特地重启了20几次），没有发生任何问题。问题看来得到圆满的解决了（可非ASUS主板的我没调查过，也可试试把BIOS刷到最新），我马上通知了几个和我用一样主板的朋友，可结果发现，他们要么换PATA硬盘，要么加了块SATA卡。看来不是人人都有和我一样的耐心啊。不管怎么样，到现在我的电脑已经工作正常了快两个月了，希望我的“经验”对各位正在或曾经使用VT8237+SATA硬盘的朋友有所帮助。

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一波三折 看我解决电脑无法启动的故障
故障现象：一台计算机，赛扬450MHz CPU，映泰M6VBE-A主板，128MB内存，杂牌电源（电源的实际功率是220W），近来出现了无法启动的故障。

　　故障分析：打开机箱，首先用万用表检测了主机电源，用导线短接主板供电插头的绿线和黑线后，发现没有电压输出。买了一个长城ATX-250S的电源，更换后虽然可以开机，却出现了主板自动加电、无法关机和有长鸣报警声的现象。切断电源，清除BIOS设置，故障依旧。将内存条换个插槽并擦拭内存条的金手指，还是没解决问题。

　　将主板取出并搭建了最小系统，然后用万用表检测主板的内存插槽供电和CMOS电池供电，都很正常。切断市电，用万用表“跑”了一遍开机电路，发现一个标记为HCT14的非门与电源绿线相连，怀疑是这个芯片被击穿了。如果这个标记为HCT14的非门出现了故障，势必会将电源绿线的电压拉低，而如果电源绿线一直保持低电平，自然就无法关机了。买了一个同型号的HCT14芯片，更换之后，电脑果然可以正常开关机了。

　　但内存报警的问题还是没有解决，突然想到：“主板之所以报警是BIOS程序自检失败造成的，如果BIOS出现了问题，那么也可能会胡乱报警。”上网下载了映泰M6VBE-A主板的最新BIOS程序，用热插拔法进行了刷新，完成后启动计算机，恢复了正常运行。

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运行程序速度非常慢 小数据线惹大麻烦
故障现象：一台电脑的基本配置如下：赛扬4 2.0GHz CPU、现代512MB DDR333内存、希捷80GB硬盘、昂达ATi Radeon9800SE显卡。该台电脑在买回不久后，出现如下问题：运行速度很慢，进入操作系统后，无论运行哪个应用程序，只要是第一次运行速度都会非常慢，好像在初始化，而等到第二次运行该程序，速度就会相对快一些。

　　常规检测：按照先软后硬的检修原则，首先进入“Windows任务管理器”没有发现任何问题。怀疑是病毒引起的，找来最新的杀毒软件对硬盘进行全面的查杀病毒，没有发现任何病毒。又怀疑是操作系统出了问题，覆盖安装操作系统，问题依旧。接着，在对重要文件进行备份后对硬盘重新分区格式化，然后再次重新安装操作系统，问题还是存在。重新启动电脑，进入主板BIOS设置，发现硬盘被设置为“Primary Slave（从盘）”，但是经过看其他运行正常的电脑，主板BIOS中硬盘显示为这样也是可以正常使用的，也就排除了主板BIOS设置不当所造成的问题。

　　接下来只有检修硬件部分了。关闭电脑．打开主机箱盖，仔细观察，发现光驱和硬盘分别插在了两根不同的数据线上，并发现硬盘、光驱等IDE设备的跳线已经全部设置成了“Cable Select（硬盘数据线自动选择）”，而且DMA66/100硬盘数据线并没有被反接，排除了工作模式错误的问题。这下只有使用最后一招了，替换硬件。找来内存、CPU、硬盘分别进行替换，问题仍然存在。

　　这下陷入了困境了，静下心来—想。从常规检测看，已经使用了替换法检查故障，但没有尝试更换硬盘数据线和主板。主板暂且不理，刚刚买回来没多久，不应该这么不济的。考虑到硬盘数据线损坏也可能引起此类故障，所以更换了一根IDE数据线，电脑的运行速度果然得到了极大的改善。

　　检修心得：一个很简单的故障，有时候却搞得大家摸不到头脑，所以大家以后在选择“电脑”配件的时候，不要光从CPU、内存等重点配件考虑，有时侯像“数据线”这样的看似不起眼的小部件的质量优劣，往往会使你的电脑性能大打折扣！

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运行程序速度非常慢 小数据线惹大麻烦
故障现象：一台电脑的基本配置如下：赛扬4 2.0GHz CPU、现代512MB DDR333内存、希捷80GB硬盘、昂达ATi Radeon9800SE显卡。该台电脑在买回不久后，出现如下问题：运行速度很慢，进入操作系统后，无论运行哪个应用程序，只要是第一次运行速度都会非常慢，好像在初始化，而等到第二次运行该程序，速度就会相对快一些。

　　常规检测：按照先软后硬的检修原则，首先进入“Windows任务管理器”没有发现任何问题。怀疑是病毒引起的，找来最新的杀毒软件对硬盘进行全面的查杀病毒，没有发现任何病毒。又怀疑是操作系统出了问题，覆盖安装操作系统，问题依旧。接着，在对重要文件进行备份后对硬盘重新分区格式化，然后再次重新安装操作系统，问题还是存在。重新启动电脑，进入主板BIOS设置，发现硬盘被设置为“Primary Slave（从盘）”，但是经过看其他运行正常的电脑，主板BIOS中硬盘显示为这样也是可以正常使用的，也就排除了主板BIOS设置不当所造成的问题。

　　接下来只有检修硬件部分了。关闭电脑．打开主机箱盖，仔细观察，发现光驱和硬盘分别插在了两根不同的数据线上，并发现硬盘、光驱等IDE设备的跳线已经全部设置成了“Cable Select（硬盘数据线自动选择）”，而且DMA66/100硬盘数据线并没有被反接，排除了工作模式错误的问题。这下只有使用最后一招了，替换硬件。找来内存、CPU、硬盘分别进行替换，问题仍然存在。

　　这下陷入了困境了，静下心来—想。从常规检测看，已经使用了替换法检查故障，但没有尝试更换硬盘数据线和主板。主板暂且不理，刚刚买回来没多久，不应该这么不济的。考虑到硬盘数据线损坏也可能引起此类故障，所以更换了一根IDE数据线，电脑的运行速度果然得到了极大的改善。

　　检修心得：一个很简单的故障，有时候却搞得大家摸不到头脑，所以大家以后在选择“电脑”配件的时候，不要光从CPU、内存等重点配件考虑，有时侯像“数据线”这样的看似不起眼的小部件的质量优劣，往往会使你的电脑性能大打折扣！

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每次开机都要先死机 打磨内存引起故障
笔者的电脑自买回来之后未出现大的问题，但刚好半年的时候，故障出现：每次开机，只要运行3D游戏，不久便会死机，死机时屏幕无蓝屏等情况，只是游戏画面静止，无论按鼠标还是键盘均没有反应，只能重启，重启之后再次进入3D游戏便不会死机了。但是如果将电源关闭后再开机，故障又会重新出现，机器平时运行情况良好，玩《仙剑二》等2D游戏也没有问题。

　　因为是在运行3D游戏时死机，笔者首先怀疑是显卡驱动问题。先找来最新的显卡驱动，安装完毕后关掉电源，再次开机运行游戏，不料这次更是出现了蓝屏。仔细看了看蓝屏信息，似乎是主板驱动有冲突，想到自己使用的是VIA芯片组的主板，又急忙找来最新的VIA4in1驱动装上，这次不再蓝屏，却恢复到以前的那种死机状况。笔者借来一块好的显卡插上，不幸的是故障依然出现，看来不是显卡的原因。考虑到每次启动两次便不会死机，又怀疑是电源有毛病，结果换了一个300W的电源故障依然存在。

　　因为平时机器运行情况稳定，即时是在长时间使用Photoshop等大型软件的时候也没有异常情况，所以笔者并没有立即想到内存，但想到死马当作活马医，便把内存取了下来仔细观察。笔者使用的是现代DDR333 256MB的内存，而现代内存的假货很多，想到这里，笔者就仔细打量起这根内存，边缘有一点点厚，字迹也不是十分清晰，安装了SiSoft Sandra MAX进行检测，在主板信息中竟然看到这根内存是三星DDR266的，现代DDR333内存的SPD芯片怎么会是三星DDR266内存的？

　　笔者立即将内存拿到经销商那里进行调换，经过一番理论之后加钱换得一根金士顿的DDR333 256MB内存，回到家中将内存插好，开机进入《魔兽争霸3》，玩了半天没有出现故障，至此问题解决。

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“噼噼啪啪”大爆音 超频引起声卡故障
　学生宿舍最近开通了宽带，一同学也从家里搬来了一台电脑上网了，但是他这几天在打网络游戏、听MP3时，声卡发出的声音一直伴随着爆破杂音，听起来让人难以忍受，于是跑来向我求救。

　　我试播了几首MP3，耳机里果然都伴随音乐传来一阵阵“噼噼啪啪”的爆破声。用替换法排除了耳机的故障可能，后来又重装了声卡驱动程序也没有解决问题。

　　关掉电脑，拆开机箱，只见机箱内蒙了厚厚的一层灰尘，拿出小毛刷将整个机箱清扫了一遍，重启后，发现问题还是没有解决。不小心我的手被机箱后部面板狠狠地电了一下，难道是静电造成的？将电脑电源接地后，还是老样了。看来问题应该是出在声卡芯片上了，拿出万用表，测了该声卡芯片的各个针脚焊点，也没有发现异常。

　　同学最终痛下决心要去买个独立声卡。板载声卡反正是不能用了，我就想帮他将板载声卡屏蔽掉。重启进入BIOS后，无意中看到“Frequency/Voltage Control（频率/电压的控制）”项目中的CPU外频是110MHz，很明显这并不是标准外频。问同学是否超过频，同学回答说他的赛扬900MHz从来都没超过。可是系统明明显示的处理器是赛扬1GHz，我将110MHz外频恢复到100MHz，重启后进入操作系统，再次试播了几首MP3，没有爆音了，一切正常，至此故障终于排除了。

　　（编注：如果主板无法锁定AGP/PCI频率，那么当CPU外频处于非标准外频时，大多数声卡都有可能出现这样的问题。）

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不可小觑的键盘 从日常维护到故障排除

　　当电脑技术的发展可说是一日千里，但是键盘始终都是电脑最重要的输入设备，虽然它的价格在电脑配置中所占比例很小，但是因为它的使用频率极高，因此键盘依旧有着不可动摇的地位，电脑系统启动时需要检测键盘，设置CMOS时也需要使用键盘，编写文档或电子邮件时也离不开键盘。作为重要的输入工具，键盘凭借新奇、实用、舒适，不断地巩固其输入设备之首的地位。如果想让键盘使用起来更加得心应手，就应懂得一些维护与维修的知识，以下就为大家做以介绍：



全文导读
一、键盘的日常维护 >>>
二、键盘的常见故障诊断
　　(一)检测键盘故障的方法
　　(二)键盘的拆卸
　　(三)常见故障解决方案

　　一、键盘的日常维护
　　
　　如何正确使用以及维护键盘，对电脑正常工作是十分重要的，其日常维护主要从以下几个方面考虑：
　　
　　1.键盘是根据系统设计要求配置的，而且受系统软件的支持和管理，更换键盘必须在关闭电脑电源的情况下进行。
　　
　　2.电容式键盘因其特殊的结构，易出现电脑在开机时自检正常，但其纵向、横向多个键同时不起作用，或局部多键同时失灵的故障。此时，应拆开键盘外壳，仔细观察失灵按键是否在同一行(或列)电路上。若是，且印制线路又无断裂，则是连接的金属线条接触不良所致。拆开键盘内电路板及薄膜基片，把两者连接的金属印制线条擦净，之后将两者吻合好，装好压条，压紧即可。
　　
　　3.键盘上几乎所有键的功能都可以由程序设计者来改变，因此每个键的功能不一定都与键帽上的名称相符，使用时，一定要根据所用软件的规定，弄清各键的作用。
　　
　　4.当电容式键盘多个按键同时失灵，又不在同一行(或列)上时，应拆开键盘外壳，仔细观察固定螺钉有无松动。若螺钉松动，紧固一下即可，当螺钉未松动或紧固后故障依旧，应考虑是否由上下薄膜基片上的电极积垢导致键失灵。清洗时拆下薄膜基片，露出金属印制电路与电极，用无水酒精棉球等轻擦电极，之后把两层基片重新叠好，装好紧固件等即可。

5.机械式键盘按键失灵，原因大多是金属触点接触不良，或因弹簧(片)弹性减弱而出现多码重复。应重点检查维护金属触点、弹簧(片)，使其接触良好。
　　
　　6.在操作键盘时，按键动作要适当，不可用力过大，以防键的机械部分受损而失效。按键的时间(指按下来某个键，并保持住的时间)不应过长。按键时间大于0.7秒，电脑将连续执行这个键的功能，直到松开键为止。
　　
　　7.键盘内过多的尘土会妨碍电路正常工作，有时甚至会造成误操作。键盘的维护主要就是定期清洁表面的污垢，一般清洁可以用柔软干净的湿布擦拭键盘，对于顽固的污渍可以用中性的清洁剂擦除，最后还要用湿布再擦洗一遍。
　　
　　8.大多数键盘没有防水装置，一旦有液体流进，便会使键盘受到损害，造成接触不良、腐蚀电路和短路等故障。当大量液体进入键盘时，应当尽快关机，将键盘接口拔下，打开键盘用干净吸水的软布擦干内部的积水，最后在通风处自然晾干即可。
　　
　　9.大多数主板都提供键盘开机功能。要正确使用这一功能，自己组装电脑时必须选用工作电流大的电源和工作电流小的键盘，否则容易导致故障。
　　
　　10.在使用键盘时，遇到光标停不住、字符输不进去的现象，最大的可能便是空格键或某一字符键复位弹簧弹性失效所致，它不断产生空格或字符，以至于其他键不能输入。遇到此种情况，只要将空格键(或某字符键)设法弹起，此现象即可消失。若此现象经常发生，则需要更换按键复位弹簧或设法使其恢复弹性。
　　
　　11.如果发现键盘上的某个按键失效，这可能是该键位的焊接点失效引起的。检查时，先打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态，若按键始终不导通，说明按键失效，需要做机械方面的修理；若通断正常，说明可能是虚焊、脱焊，可沿着印刷电路板上的印刷线路走向逐段测量，找出失效点进行补焊。
　　
　　12.如果键盘上的某个字符需要花费很大的力气按住，才能被显示出来，这可能是触点接触不良造成的，将故障键拆开，可以看到两片小金属片构成的触点，用镊子夹一块小酒精棉在触片上反复擦拭，直到露出金属光亮，最后重新装好即可。
　　
　　13.在清洗键帽下方的灰尘时，不一定非要把键盘全部拆卸下来，可以用普通的注射针筒抽取无水酒精，对准不良键位接缝处注射，并不断按键以加强清洗效果。此法简单实用，对分布在键盘外围的按键尤其实用。

14.键盘彻底除尘的方法
　　
　　用清洁剂和软布擦拭键盘表面的污物，是最常用的方法，这只不过使键盘看上去清洁一些，并不能达到除尘的目的。要打开塑料面板才能彻底地清洗 键盘。需要的工具有：螺线刀，(平口、十字各一把)、软刷、清洗剂，最好还能有一张键盘图 首先应关掉主机，拨下电源，取下连机的电缆线。然后将键盘放到工作台上，底板上有数颗螺钉，取下它们并放到一个安全的地方。拿开前面的塑料面板，可以看到与主机相连的5芯电缆穿过底板连在电路板上，其中4线电缆连接一组对应插针(注意接口方式)，另一根黑色导线由螺钉固定。拔下这两处连接后，电路板就可与底板分离了。下一步工作是将键帽从电路板上取下来，用平口螺丝刀或其它合适的撬具，轻轻将键帽往上抬松，一拔它就下来了。如果留心，您可以看到键座上有标准键的数字代码。因为有键盘图，所以不用担心记错位置，大胆地拔下所有的键帽，较大的键如：Enter Shift Space键等，另用了塑料卡和钢丝帮助固定，采用拔其他键帽一样的方法即可，不过上回去过，要先用塑料卡卡住钢丝后，再用键帽下的小长方形对准键座上的大长方形按下。
　　
　　现在可以进行清洗工作了，用清洁剂将所有的键帽、面板和底板洗干净，用软刷轻轻扫去电路板上的灰尘。待键帽干后，就可以进行重组工作了。还原键盘时，按照键盘图，将键帽对准它对应的键座摁下即可。装完所有的键帽，将电路板放到底板上，正确连接电路后，放回面板。将底板后的螺丝上好。上面的工作完成后，您就拥有了焕然一新的键盘。

　　二、键盘的常见故障诊断
　　
　　在计算机设备中，键盘由于其使用频度极高，因此它是最容易出故障的外设之一，掌握正确的维修方法是非常必要的。
　　
　　(一) 检测键盘故障的方法
　　
　　当键盘无反应时，可按下面的步骤检测出键盘本身是否存在故障：
　　
　　1.确保键盘连接无误。
　　
　　2.打开电脑电源，试验键盘是否能正常使用。
　　
　　3.如果无法使用，可将该键盘接到其他的电脑上再做试验。
　　
　　4.如果仍无法使用，则才能确诊是键盘自身的故障。

　(二) 键盘的拆卸
　　
　　使用键盘时，若发现某按键失效或其他故障，就必须对其进行拆卸修理。由于整个键盘是安装在一块印刷电路板上，要取下一个按键，是比较麻烦的，其一般拆卸修理步骤是：
　　
　　1.翻转键盘，将原来卡住的底板用螺旋具轻轻撬开(将螺钉卸去)，拆下键盘外壳，取出整个键盘，将键帽拔出。
　　
　　2.从印刷电路板上去掉接头焊锡，这时按键开关应和印刷电路板脱离，用尖嘴钳将按键两边的定位片向中间集拢，以便将按键单元从定位铁板中取出。
　　
　　3.取下键杆，拿下弹簧和簧片，若簧片完好，可将其折弯部分再弄弯——些，增强对接触簧片的压力。这是处理常见的接触不良的主要方法。
　　
　　4.待故障处理后，装好簧片、弹簧和键杆，重新将按键插入原位置，让焊点插入焊孔并露出尖端部分，将其与焊孔焊牢后装上键帽。
　　
　　(三) 常见故障
　　
　　键盘出现故障的原因是多方面的，总的来讲键盘故障可归纳以下几种情况：
　　
　　控制电路部分损坏、主板控制接口损坏、个别键不起作用(按下键后屏幕无反应)、部分键失灵、 部分键按下后不能复位(即弹不起来)还有逻辑电路故障、焊点虚焊脱焊故障等。
　　
　　1.开机后键盘指示灯不亮，按键无反应
　　
　　(1)键盘的熔丝烧毁
　　
　　通常熔丝是设计在主板上标明为F1的部件，设置在主板键盘插槽的附近，为保护控制电路所设。按照标记检查即可。
　　
　　(2)键盘的连接线头松脱或断裂
　　
　　通常为接触不良，在插槽处只插入了一半或是插口已坏等。
　　
　　(3)键盘不小心渗入水或其他液体
　　
　　键盘不小心渗入水，可能导致某些按键有问题或电路短路，如可能会出现乱码等。
2.键盘的某个键按下后无法弹起
　　
　　这是由于一些低档键盘键帽下的弹簧老化使弹力减弱，引起弹簧变形，导致该触点不能及时分离，从而无法弹起。这种故障比较常见，一般多发生在回车键、空格键等常用键上。解决方法是：将有故障的键帽撬起，将键帽盖片下的弹簧更换，或将弹簧稍微拉伸以恢复其弹力(这只是权宜之计)，再重新装好键帽即可。
　　
　　如果该键盘使用的时间并不长，那么有可能是由于该键盘的制作工艺不好，比如某个键的键帽底部有毛刺或形状不规范，使键帽卡在键体中， 导致按键下无法弹起。对此新键盘而言，有两个解决方法：其一，将键帽撬起，检查键帽底部是否有毛刺，若有可用砂纸或剪刀将毛刺去除，再安放回原处即可：其二，将有问题的键调整到最不常用的位置(或是空键位置)。当然最好是找销售商退货。
　　
　　3.按下某个键屏幕上没有反应
　　
　　出现这种故障有两种可能：其一，键盘内部的电路板上有污垢，导致键盘的触点与触片之间接触不良，使按键失灵。解决方法是将键盘拆开(不是只撬起失灵键)，用软毛刷将电路板上的污垢清除，同时使用无水酒精(一定要用无水酒精)清洗键盘按键下面与键帽接触的部分，如果表面有一层透明薄膜，应揭开后清洗。其二，该按键内部的弹簧片因老化而变形，导致接触不良。解决方法是将键盘拆开，把有问题的键换掉即可，如果暂时找不到新的键体，可以把键盘上不常用的键体进行调整即可。
　　
　　4.按下一个键后会同时出现多个字符
　　
　　这是由于键盘内部电路板局部短路造成的(当键盘使用时间过长时，其按键的弹簧片可能将电路板上的绝缘漆磨掉，或是由于键体磨损电路板，形成了少量金属粉末，导致某局部多处短路)。解决方法是将键盘拆开，检查有故障按键下面对应的电路板上是否有金属粉末，如果有可用软毛刷将其清除再用无水酒精擦洗干净即可。如果绝缘漆被磨掉，应先用无水酒精将电路板擦干净，将胶布贴在已磨损的地方即可。
　　
　　5.键盘自检出错
　　
　　键盘自检出错是一种很常见的故障，可能的原因有：键盘接口接触不良、键盘硬件故障、键盘软件故障、信号线脱焊、病毒破坏和主板故障等。
　　
　　当出现自检错误时，可关机后拔插键盘与主机接口的插头，并检查信号线是虚焊，检查是否接触良好后再重新启动系统。如果故障仍然存在，可用替换法换用一个正常的键盘与主机相连，再开机试验。若故障消失，则说明键盘自身存在硬件问题，可对其进行检修；若故障依旧，则说明是主板接口问题，必须检修或更换主板。
6.某些字符无法键入
　　
　　因为键盘上的一些字母常用，容易出问题。个别键的弹簧失去弹性，只需清洗键盘内部即可。一般情况下，这种故障大多是按键失效或焊接点失效引起的。检查时，先打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态，若按键始终不导通，说明按键失效，可用前面所述方法进行修理：若通断正常，说明可能虚焊、脱焊，可沿着印刷电路板上的印刷线路走向逐段测量，找出失效点补焊。有时，有多个既不在同一行，也不在同一列的字符都不能输入，则可能是键盘内部的芯片出现故障，可使用示波器进行检测(没有条件时可用替换法诊断)，若是，更换它即可。方法是：先关机，拔下键盘插头。然后反转键盘，拧下螺钉，打开键盘，使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的部分。如果表面有一层比较透明的塑料薄膜，则需揭开后再清洗。
　　
　　7.键入字符与显示不一致
　　
　　此类故障一般是由下列两个因素造成的：一是键盘电路触发器中的某一个触发器发生故障，引起该位发送代码不发生变化，二是主机的键盘接口电路发生故障，使四位二选一多路开关的输入端某一门损坏，引起接收代码的某一位始终不发生变化。
　　
　　只要用万用表或示波器对键盘电路触发器或主机的键盘接口电路进行检测，找出故障点，更换即可。
　　
　　8.个别键不灵敏

　　从故障现象看，键盘接口及电缆没有问题，几只键同时失灵往往也不是按键本身的故障，而是电路故障造成的。将键盘拆开，发现此键盘属电容式键盘，由三层透明塑料膜重叠构成，上下两层分别涂有多条横纵导电条，中间是没有涂导电条的薄膜作为隔离层，但在对应键位的地方开有小孔，这样按下某个键时，上下层塑料膜上的导电条在透孔处接触，即可完成该键的输入，此种键盘的灵敏度较高，只要轻触按键即可键入字符。在键盘的右上角有一块电路板，由一块微处理器和几只电阻、电容及二极管组成。观察几只失灵按键的键位，发现它们处在同一列上，沿着导电层检查，未发现有断裂处。拆去固定电路板的三颗螺钉，用无水酒精棉球将电路板与导电层接触处擦净，照原样装回。将键盘插回主机，如通电检测故障并未排除，说明不是接口部分接触不良。重新拆开电路板，仔细检查，会发现几只失灵键所在列的导电层经接口处由电路板上一跳线与微处理器的脚相连，而跳线与脚相连处有虚焊，这正是有时重敲按键就能键入字符的缘故。
　　
　　将虚焊点重新焊过，装好键盘连机加电，故障即可排除。
　　
　　9.Enter键失效
　　
　　这种现象一般是Enter键无法复位所造成的。把键盘翻转过来，小心地把后面板拆—下，看到两张碳或金属质触头的透明薄膜，中间还夹着一张在小黑点位置上是小圆洞的透明薄膜，再下层是一个有与键盘上的键一一对应的小凹洞的橡胶膜，每个小凹洞同时也与上层透明薄膜的“小圆黑点”互相对应。每个小黑点与键盘上的每个键相互对应，而与回车键对应的小黑点则有四个串联，使得任何一方向敲击Enter键都获得系统承认，三个相对较近的和一个与之较远的，由于长期使用和橡胶老化的原因，较远这个小黑点在没有敲击时也是相接触的，表明这个大回车键一直是“开”的。可以剪一块比中间那张薄膜的洞稍大的透明胶把离那三个小黑点较远的洞粘上，使它再也不能“开”，由于还有三个小黑点可以让这个回车键“开”，所以不用担心其使用效果问题。然后小心装上后面板，开机检测，故障排除。

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MINI USB接口损坏怎么办 U盘维修实例
　方正晶灵B20U盘做工精致，外形美观，但是其与主机连接没有使用标准的USB接口，而是通过使用MINI USB转接线与主机进行数据传输。由于U盘内的MINI接口采用的是表面焊接技术，没有采用通孔焊接，所以经常出现在使用过程中，因为用户接口插反或用力过大造成MINI接口移位内陷，而无法使用。不过，后来的方正此系列产品已经改为伸缩式USB接口，就不会出现接口损坏的情况，也避免了出门要带根线的麻烦。





　　当MINI USB接口出现损坏时，维修其实也很简单，只要懂点焊接技术，电路基础就可以。维修过程如下：

　　1.拆卸

　　这款U盘的封装没有采用通用的螺丝紧固方式，而是采用如图所示的方式，其匙环端采用螺丝直接压入的方式，外露部分为光滑面，无法使用普通工具进行拧下螺丝。所以维修时想拆下来，可以采用用小一字螺丝刀将扣环撬下来，或者采用尖嘴钳硬拧下螺丝的方式，不过此种方式会把紧固螺丝拧花，影响美观。只要把两个固定螺丝拧下来，再把印有方正LOGO的金属条沿USB接口方向推出，就会露出电路板。

　2.焊接

　　MINI USB接口在电路板上的焊接共有六个焊点，四个USB数据连线，两个接地板固定。脱落的原因主要是MINI接地板的固定点焊接不牢，松动后导致MINI接头被直接推入所致。

　　焊接不用多说了，只要按原位置焊好就行，两侧的接地点容易焊接，但四个数据线接点却不容易焊接，须使用尖头烙铁进行焊接。一定要注意在焊接时电烙铁一定要良好接地，否则闪存芯片或驱动芯片可能会因静电而击穿损坏；还有是MINI接口的位置不能偏斜。



　　3.检测

　　插入MINI连接线，再与PC机连接，如果主机能够识别出U盘型号并顺利读出其中的数据，就说明修复成功了。



　　4.结束

　　再按原来拆机顺序反装回就可以了。如果两个紧固螺丝装回时不是很紧，容易掉出的话，可以使用点胶加固一下。

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爱机重生记 不明重启故障看我怎么排除
　不知从什么时候起，我的爱机开始莫名其妙地重新启动，严重时在按下Power按钮之后，就反复重启。

　　经过分析，首先排除了软件及病毒原因，因为我的爱机没有上网，又从未用过来历不明的软件，并且机器不经过自检就自动重启，应该不是病毒及软件所致，而是“硬伤”。

　　对付硬件问题，我首先想起了《电脑报》上常说的“替换法”，可惜的是我没有这么多配件可以替换，所以无奈之下，我也只有硬着头皮一一排查了。

　　疑点一：重启键短路。打开机箱将Reset线从主板上拔下，开机后却故障依旧。

　　疑点二：电压不稳。借来UPS稳压电源，故障依旧。

　　疑点三：主板与机箱发生接触，造成短路。于是将主板垫高，装上绝缘垫，开机后故障依旧。

　　疑点四：电源损坏。这个念头在我的脑海中闪了许久，险些换电源，但最终还是被我否决了，质量比较好的长城电源该不会这么容易坏吧？一时之间，我陷入了迷茫之中。我将所有配件全部分离，又全部装上，然后按下Power键，天哪！我的爱机竟然毫无动静，安静地躺在地上。怎么了，难道是彻底完了？我用手碰了碰主板电源线，CPU风扇嗡的一声转了起来，我又用手摇了一下那条线，电脑重启了。

　　原来如此！我匆匆找来小镊子，将电源上为主板提供电源的那个插头中的小铜管一个一个地捏小。完成后重新装好，按下Power键，一切OK。

　　（编后：主板电源线接触不良并不多见，何况长城电源的接插件质量不会太差，怀疑曾经遭遇过“暴力”插拔，使插头的插孔扩大造成接触不良。庆幸作者能及时发现，没有去买新电源，避免了不必要的经济损失。）

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RAID使用也不易 安装RedHat9时遇到麻烦
随着Intel ICH5R南桥芯片的推出，如今带RAID功能的主板是越来越多。尽管一提到RAID就让人感觉那是老鸟的玩意，可我们菜鸟也想试试，不玩深奥的，只玩可以提高速度的RAID 0就好了。下面就是笔者玩RAID的经历，有悲有喜，希望能使各位菜鸟少走弯路。

　　首先明确一下组成RAID 0的容量问题。组成RAID 0时的容量并不是我们想象中的两块硬盘的容量总和。而是两块硬盘以最小容量的硬盘为基准乘以2就是RAID的容量。比如笔者的两块西捷SATA 80GB和120GB硬盘组成RAID后为150GB（其中因为换算单位不同80GB容量只有75GB有效）。这样将浪费30GB左右磁盘空间。所以建议用同容量硬盘组建RAID。

　　笔者所使用的西霸RAID卡用的芯片是SIL3112A，不少主板实现RAID功能也是板载的这块芯片，所以二者使用方法差不多，硬件安装也很简单。只是注意两块硬盘发热量大，要有散热空间，并且注意电源功率是否充足。开机后按“Ctrl+S”进行设置，选自动配置，最后按“Ctrl+E”保存。

　　安装系统就要复杂一些了。安装Win98还好，只要把CMOS设成SCSI启动即可。但安装完成后要在系统中再安装RAID卡的驱动程序。而安装WinXP则麻烦一点。需要制作驱动程序软盘，安装出现提示时按F6并选择S，系统可以继续安装。这里需要注意的是：如果你使用的是联想或DELL等的OEM版的WinXP，并且利用双系统从Win98下安装的话，那么就会在拷贝文件时出现“无法复制RAID驱动文件”的问题，硬盘将不被认出，然后蓝屏。此时可以用软盘启动，然后从DOS下安装WinXP（注意加载SMARTDRV.EXE磁盘加速文件）。

最让笔者头疼的是安装RedHat9时所遭遇的问题。笔者用分区大师腾出20GB的空间安装RedHat9。从光盘启动后开始安装，在设置分区时弹出一个提示，大意是安装程序无法读取分区信息，问是否继续？因为已认出硬盘，笔者当时也没太在意，就点了“是”。可是安装程序立即格式化硬盘，感觉不对时按冷启动重启，悔之晚矣，所有的硬盘文件毁于一瞬间！事后检查时发现原来RedHat9比WinXP更“聪明”，它认出了两块硬盘，而不是组成的RAID盘，所以它自做主张就格式化了硬盘。由此可知RedHat9可以直接支持SATA硬盘而不需加载任何驱动。为了验证笔者的想法，笔者在两块独立硬盘系统中安装RedHat9，果然重启后可以使用，但是不用RAID模式安装时间要长一倍。笔者在Silicon Image网站找到了SIL3112A的Linux驱动，按照说明的步骤就是无法完成安装。现将安装步骤写出，希望高手不吝赐教。

　　1.放入RedHat9光盘启动，在提示符下输入“linux dd hde=noprobe hdg=noprobe”后按回车。

　　2.安装程序开始读驱动软盘，按步骤安装选择使用GRUB启动，制作启动软盘。

　　3.重启后从启动软盘引导，在提示符下输入“linux hde=noprobe hdg=noprobe”按回车，继续安装完成。可是笔者重启后就死机无法引导，不知何处出错，是硬件还是软件原因？

　　另外RAID在Win98、WinXP、Linux中，感觉是组建RAID后Win98性能提升最少，而在Linux中性能提升最明显。还有一个关于硬盘灯的问题，把插在主板上的HDD LED插到RAID卡后，硬盘灯并不闪，只有在操作系统中安装了驱动，硬盘灯才会亮。以上是笔者的一点体会，如有不当、不足之处请各位高手提出宝贵建议。请用smjsmj123@163.com与我联系。

　补充：笔者在本文刊登后，收到不少读者询问RAID的有关问题。现就所提出的问题再说明一下。

　　首先是RAID的速度提升问题。很多读者认为组建RAID后性能会提升一倍，但这里存在误解。组建RAID后只是磁盘加速项的性能理论上会提升一倍。但由于实际的硬件和软件的制约，只能有60%左右的性能提升，这只是说硬盘的传输速率提升60%，而不是整机的性能提升60%。从RAID工作的原理可知，RAID会将数据通过CPU的计算分成平均的两份，同时传输给两块硬盘，这样理论上存储同样数据?速度加快一半，性能提升100%。但由于CPU额外负担计算数据分配?造成实际性能损失可高达40%。所以性能提升只有60%左右。同时可知如果两块硬盘不是同容量同缓存同品牌的硬盘，则CPU的占用率将会更高，而性能损失就更大。这就是为什么建议使用同容量同缓存同品牌硬盘的原因。

　　其次有读者问RAID 0+1的问题，现答复如下。由于RAID 0+1需要四块硬盘，对于PATA接口还可以，对于只有两个SATA接口的主板、RAID卡来说就不适合了。因为SATA点对点的特性，只能接两块硬盘，所以无法组成RAID 0+1。而RAID 0+1由于镜像硬盘的需要，容量只有硬盘总容量的一半。即如果四块40GB的硬盘只有80GB的实际空间。工作时CPU把数据一分为二同时传给两块硬盘再同时将数据传给另外两块镜像硬盘，这样由于CPU处理负担加重使性能提升更达不到60%。

　　尽管组建RAID 0+1的读者是为了数据的安全，但笔者认为，RAID 0+1针对服务器来说是非常适合的，但对于个人电脑就不太适用了。因为服务器的配置稳定，平时针对硬件的操作也少，只在终端机上使用。可是对于个人电脑，DIYer们很喜欢改动配置，而如果在RAID的BIOS中删除了RAID的设置，只要重新启动，即使不格式化硬盘，也可能造成数据的丢失，无法用恢复软件来恢复，因为每块硬盘存的是部分数据。还有四块硬盘同时工作的耗电量和发热量都不得不让人重视，再加上CPU、光驱等的耗电，对电源完全是一种考验。一旦电源出现问题，麻烦就大了，皮之不存，毛将焉附，何谈安全！对于个人用户，笔者认为对数据进行定期的备份，如刻录成光盘更安全一些，并且还省费用。

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PCI插槽惹的祸 兼容问题让关机变成重启
最近，笔者的一个朋友打算升级电脑，就把原来的i810主板换为一块二手技嘉6VXE7+F4主板，因为该主板没有板载显卡和声卡，所以朋友就买了一块二手的显卡和一块CMI8738声卡。配好机器并装完系统后，并没有发生什么故障。进入系统后，一切都很正常，但当选择“关闭计算机”时却奇怪地变成了重新启动计算机，而且无论再怎么选择关机，结果都是一样。

　　开始我们怀疑是软件问题，于是就重新安装了系统，可是完成后进入系统故障依然没有被排除。于是我们就认为一定是硬件出了问题，可是硬件在购买时全部都测试过，都没有问题。难道会是硬件之间有兼容性问题？在经过一番检查后我们盯上了声卡，把声卡从PCI插槽上拔下来，然后再进入系统终于可以正确关机了，原来还真是声卡的原因。

　　由于声卡和其他部件都能正常工作，只是不能正常关机，所以我们判断这可能是声卡和主板兼容性有一些小问题，于是我们试着把声卡插到别的PCI插槽，最后终于发现声卡插在第二条PCI插槽上就不会出现这种现象了。

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为什么电脑在家点不亮 送到别处却正常
　样机，一般都是电脑公司为了展示产品性能和款式，从库房里出样安装操作系统后，放在展台上，向客户做为演示机使用的。大家都知道，计算机销售利润很低，产品更新速度快，为了减少公司的样机损失，同时又能够向广大客户展示新产品性能，通常是七天出样一次，出样后的机器七天后要重新封箱进行销售，防止因为出样时间过长，机器磨损或老化影响销售。不过，因为样品机一般都是连续运行的，经过七天的连续烤机，质量上一般不会再有什么问题的。

　　有一天因为公司销售太火，最后一台样机也被客户购买了。可是，当第二天我们的技术人员上门安装调试时，却发现主机在客户家里不能加电，但显示器却已加电，显示“请检查信号线连接”。为了确定故障原因，先更换了电源插排，故障依旧；为防止电源线有问题，又把主机和显示器的电源线进行了调换，结果主机还是不加电，显示器能够显示。最后上门人员只能判断主机有问题，通知公司把主机拉回。

　　当客户气呼呼的来到公司后，当着客户的面一加电，主机“嘀”的一声启动了。主机正常，没有问题。当再把机器拉到客户家里，接好连线，加电试机，主机还是点不亮。最后，换了个电源插座（墙壁插座）后，电脑正常启动，工作正常。这是怎么一回事呢？如果说第一个电源插座有问题，那怎么显示器能够工作呢？

　　大家都知道，市电的电压是交流220V，电压波动范围为10%，也就是说市电的正常波动范围为198V－242V，在此范围内电压变化都属于正常的。而我们使用的PC主机的电压工作范围为170V－240V，显示器的电压工作范围为100V－240V，只有宽频PC主机的电压工作范围可以达到130V－240V。看了上面的数字，你可能就知道了，如果市电压有100V－170V之间时，电脑主机是无法正常启动的，而显示器却可以正常显示。当市电电压低于170V时，PC主机会自动重启或关机。所以就产生了前面所述的主机不加电的情况发生。

　　我们家里使用的墙壁插座，因为在家装时不规范的安装，在墙壁插座内可能有电线接头。如果接头包扎不严或该插座使用大功率用电器时，会因为接头处的接触电阻大而大量发热，加速接头处氧化，而导致接触电阻更大并形成恶性循环，使用插座输出的市电电压降低。再严重的话，因为虚接导致输出电压断续。如果使用电脑的话会出现无规律重启，使用电视的话会无规律眨眼现象。对于在自己家里出现类似问题的话，最好把墙壁插座拆开检查一下，看是否有氧化和接触不良情况。