建议把这个帖到各版里去：究竟什么是网络上提问的礼仪？

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究竟什么是网络上提问的礼仪？

发信人: HelixDNA (绿洲), 信区: Net_Resource
标  题: 究竟什么是网络上提问的礼仪？(修改版)
发信站: 日月光华 (2002年12月24日13:30:51 星期二), 站内信件

【 以下文字转载自 M_Network 讨论区 】
【 原文由 HelixDNA 所发表 】
                    究竟什么是网络上提问的礼仪？

    我们的国家素有礼仪之邦之美称，复旦里的每一个学子在日常生活中应该也都接
受过良好的礼仪教育。知道“温良恭俭让”的美德。但是在网络里，我们无法面对面
相接触时，这个“礼仪”又该是什么样的呢？

    诚然，任何时候，说“请”，“麻烦您了”，“谢谢”都是对他人一种礼貌的表
示。但是，在网络上这些只是通过文字所体现的表面的东西，并不触及根本。

    那么究竟什么是网络上的“礼仪”呢？或者简言之，当你寻求他人帮助时，如何能
够让他人乐意帮助你呢？请注意乐意这两个字，我们大多数人在网络中遨游是为了排泄
日常生活中的郁闷，所以即使帮助别人是某种程度上的苦差事，我们也希望能够苦中作
乐。让自己有个愉快的心境去面对纷繁的问题是十分重要的。如果弄得心力交瘁，早早
的退出这个大舞台，只能是大家的损失和遗憾。如果你的问题让大虾们感到烦躁，厌恶
好一点的情形是被无情的忽略，糟一点的情形就是冷嘲热讽甚至人身攻击。

    因此，接下来，要考虑的是你所提出的问题如何让他人乐意回答呢？以下两种情
形通常会让大虾们对你的问题关注：

1. 具有挑战性。此类问题一般从没有被提及，而且确实有解决的价值（记住：并非每
个问题都值得解决，当然各人有不同的评判标准，以我举例，这样的问题不值得关注：
如何用media player收听校内广播。回答：听mp3流只该用winamp，没必要考虑其他）
但是，必须注意到，重复制造是一个极普遍的现象，你的问题是首次出现的概率非常低

2. 带有某种另类诱惑。通常一个mm/jj的发文试图以其女性特征引起众多dd/gg的注意，
或者带有某种悬赏性质的发文，譬如bg/账号之类的等等。然而，一般这无助于问题的
解决，此类文章往往在三篇以上就会偏离主题，成为一个好坑。

那么，最后的问题就是：如何通过正常的渠道以不哗众取宠的方式获得帮助呢？

准则：清晰的描述你的问题，表现出你对于解决此问题的诚恳。

I. 请务必抱着虚心求教的态度
    有些帖子在提完问题以后，却要画蛇添足的加上几句对该软件/服务的恶意评论。你
确实有权这么做，这通常不会违反绝大多数言论场所的规定。但请记住，这样的表现会
让回答者对你印象恶劣。通常会在心中或版面上用如下语句来回应你：

问：“这个软件太差劲了，怎么连这个功能都没有”
答：“那么你自己去编/买一个有这个功能的软件”（事实上，大虾们知道该软件有此
功能但却不会告诉提问者）

问：“这个FTP太慢/挤/烂了！”
答：“又不是义务开的，为什么非要让你爽？”（事实上，该FTP有其他账号等等，但
是大虾们不会提醒他）

    所以，既使你有怒气，请合理的发泄，硬币都有两面，不要只看反面。在你抱怨
之前请先想想自己为改善这个状况出过多少力？

II. 首先来看如何清晰描述问题。
    很多人的问题属于上手无法回答那种类型的，必须要回答者像挤牙膏一样的对提问
者进行旁敲侧击把各种信息一点点的给挤出来才行。某些提问者实在太高估回答者的能
力了，他们以为这些人是神，通晓关于电脑的一切，所以他们的问题往往类似于“我的
电脑不正常重启，怎么办？”，“我下载的电影看不了！”而没有任何实质性内容，但
却期待你有点石成金的能力，妙手回春。

以下是一个提问者发问前的准备工作：
A. 阅读精华区，以及版面上的标记文章，确认你的问题不是“重复制造”。大虾们
并不讨厌你，但是讨厌重复的问题，因为你忽视了他们的劳动。没有人喜欢自己的劳
动成果被别人忽视。

B. 也许你没有找到资料来直接回答你的问题，那么请尝试自己动手解决一下，开动你
的脑筋，一个新的大虾很可能由此而诞生哦。

如果确是靠自己的力量无法解决，那么发出你的问题时请至少遵循下面的四条：
1. 说清楚问题发生的环境。你的操作系统，用的软件版本等等
2. 问题出现前你的操作步骤。你做了那些事情导致错误产生？
3. 问题出现后给出的错误提示。系统给出的错误号，日志里的记录等等
4. 你尝试过解决的办法以及步骤。将你在上面B中所作的尝试写出来。

    这样才能让回答者隔着冷冰冰电脑屏幕对你的问题有个清晰了解，不至于把精力耗
费  在无关的问题之上，可以直接抓住重点，有的放矢。总之，请记住一点，写问题的
时候，把自己想象成回答者，如果自己看到这么一个问题会有什么感觉？想要知道什么，
然后再修改你的问题描述，尽量让其清晰和明确。

III. 表现出你对于解决此问题的诚恳
    有些提问者的问题草草了事，让人看了以后产生皇帝不急急太监的感觉。回答者不是
你的佣人，可以招之既来挥之既去。把问题扔给别人，而自己却等着享受成果的态度是最
忌讳的。但是注意：诚恳并不是通过如下字眼来表达的：“救命！！！”、“很急”。即
使你再如何声泪俱下，大虾们也很难通过文字欣赏到你梨花带雨的美景。避免使用一些与
问题无关的词汇，把你的焦点集中在你的问题之上，让大虾们觉得自己的回答不会是在作
无用功。记住一点：回答者和你同样渴望看到问题被解决，没有人喜欢满是问题的世界。

IV. 耐心的等待是一种美德
    你必须知道，这是你的问题，不是他人的问题。如果解决不了那将只是你的损失，不
会是他人的。大虾们至多丢点face，挫伤点自尊心罢了，而你将无法观看喜欢的电影，下
载不了心仪的资源，系统故障频繁发生，病毒肆虐等等。对于某些人的冷嘲热讽，把它当
作一种善意的提醒好了（事实上如果你能按照上面的要求来做，我很怀疑是否会有人不友
好的对待你）。不要和他们去做无畏/无谓的争吵，这无助与问题的解决。

    当你的问题发出后，如果它没有被回复了，请先考虑一下其中的原因。是问题描述不
确切嘛？信息给的不足嘛？还是其他什么。但是请避免做以下一些事情：
1. 不修改自己的问题，就用“Re”，“顶”来回复自己的帖子。
2. 很短的时间再次张贴该问题。
3. 用“这个问题就没人知道吗？”，“诺大个复旦就没人会嘛？”来引起别人的注意

V. 问题解决后请明示
    不止一次的看到这种情况，一个问题发出后，有人做了回复，但是如同石沉大海，再
无回音。请务必尊重他人的劳动，别人回复你的帖子解决你的问题，无论解决与否，他都
付出了劳动，而且这是义务的，他本可以将这个时间用在其他地方上。所以，如果你的问
题解决了，那么请明确告诉大家问题已解决，答谢帮助你的人，别忘了把问题的症状和
解决的办法总结一下，以帮助后来人。（一般不要给大虾们mail问题，因为大虾们希望问
题和问题的解决方案被共享，而不是为你一个人服务）即使你的问题无法解决，而且你
也不准备在为此费神，那么也请告诉大家你的决定，同时答谢所有出过力的人。

记住上面的方法并履行它，你会觉得自己生活在一个美好的社区中。没有人会故意为难
你要与你做对。如果有，那也将只是你自己。
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牛肉火锅！！！
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严重同意

DendisUID：158017

we are on the same page~~~

点点阳阳UID：2151229

支持,顶

翦瞳UID：184872

只能说，好啊

燕鸥and小蟹UID：199804

好文章
珍藏之
消化之

Esther.LiUID：191003

想起酸奶姐姐的某篇blog...

11yaoyaoUID：177037

up

kevinhrmUID：2158364

写的不错！

mafeiziUID：2193111

支持！

秋天的童话UID：189247

恩 记住了
谢谢.

yidi mercuryUID：195299

学习Ing~~

myym008UID：2307893

好东西要顶起来……

melfice_seaverUID：2235897

就是应该这样....