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$$ 建议]呼吁大家永远都不要买dell的东西*******建议] [复制链接]

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发表于 2006-8-9 10:14:48 |只看该作者 |倒序浏览
呼吁大家永远都不要买dell的东西
我大上个礼拜天定购了一台dimension9150 ($1899),到了礼拜三晚上才派一对兼职的印度夫妇送来,还不包括安装,这就不说了。打开电脑后,发现19"的显示器竟然有三竖行的模糊的像素,这还不算,才用了不到24小时,确切地说是22小时,windows update 提醒我自动安装升级包,谁知升级之后,电脑就蓝屏了,告诉我memory dump, 然后就死机了,我没有办法,就去硬启动,谁知启动后就给我黑屏,就连我想重装windows都没有反应。

谁知道这一切才是噩梦的开始。

既然我解决不了,我就尝试给我的sales agent 写信,她回应我说已经通知customer care了,谁知礼拜四写的信,礼拜一他们的克服才有回应,谁知道打给我之后竟然告诉我,我的客户服务是工作日类型的,只是mon-fri 8:30 到 5:30的,要想进一步服务,要加钱升级。我说这台电脑是新的,不是说我用了几个月或者几年,我其实应该要求的是1-1 replacement,在我一再的坚持下,他们同意给我破例,晚上给我电话客服服务。那个客服人员引导我做了所有的hardware check 后,说没有发现问题,于是就得出是windows xp的问题,而且告诉我将来也不要随便升级,并且要求我重装系统(当时我还不知道重装都重装不了),然后他就挂断了电话,并且说如果还有问题就打1800-394-7486。

于是我第二天就在office打给他们,结果接电话的人看过这个case的纪录后,(这种投诉,他们有一个case纪录,我的case number 是1872019)还要求我做前一天晚上同样的hardware check,我跟他说你们昨天都已经让我做过这个了,而且我在公司,电脑在家里,我不可能由于你们的问题产品特地请一天假,在家里跟你电话联线。谁知他就此坚持,“如果庋??颐蔷褪敲挥邪旆ㄐ蓿??一顾担?敢獾侥睦锿端呔偷侥睦锿端?,这还是我在新加坡八年来遇到的最恶劣的服务态度。我就又打给我的sales agent,她只好又去帮我转达我的意愿给客服,并且说昨天晚上一定会给我解决。 可是我到现在为止连个电话还没有收到。

从买电脑到现在快整一个星期了,竟然还没有用上,而且好像问题解决还遥遥无期。所以劝告所有的xdjm永远都不要买dell的东西,让他倒闭!



说实话,我当时本来想买lenovo,支持国货,可是他给的offer也太不地道了,“goolges toolbar “竟然也算 free software. 就买了他的最大竞争 对手的,可是竟然是噩梦。以后即使经历这样的噩梦,也宁可买国货的。

如果问题还得不到解决,我会去CASE投诉,会写信去报章的,希望大家帮我转贴,让更多的人避免上当。我会继续汇报事情的进展的,希望所有的xdjm提醒自己跟朋友,不要购买dell,以免遭遇这样恶劣的服务
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沙发
发表于 2006-8-9 14:46:11 |只看该作者
国内的朋友也都不让我买DELL的。看样子要买IBM了。
在困境中学会坚强。坚强了很多。

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板凳
发表于 2006-8-14 22:32:33 |只看该作者
很可怕的樣子。。。。
j'aime mon cher ours...
为了你,我才这样努力。。

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发表于 2006-8-17 18:21:31 |只看该作者
支持国货吧
The return of my goal.

爱车的朋友:
http://www.linkinn.com/_Hot_Wheels-chirica

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发表于 2006-8-18 00:12:19 |只看该作者
我现在用的LENOVO,不错,推荐一下,支持国货
我就是一个人而已

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Golden Apple

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发表于 2006-8-18 20:22:07 |只看该作者
HP可以

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发表于 2006-8-18 22:41:56 |只看该作者
阴谋....
一直都用dell的,没发现什么问题

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Gemini双子座 荣誉版主 寄托兑换店纪念章

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发表于 2006-8-22 18:21:50 |只看该作者
我也有很多朋友用dell的
贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下。

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发表于 2006-8-26 08:16:45 |只看该作者
原帖由 raulkaka 于 2006-8-18 22:41 发表
阴谋....
一直都用dell的,没发现什么问题

这两天逛各大论坛,发现dell确实问题多多,当然不是每一台都有,但是他的问题机的比例明显高于其他公司
~弱智儿童欢乐多~

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Aquarius水瓶座 Golden Apple VISA版特殊贡献 荣誉版主 寄托兑换店纪念章

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发表于 2006-8-29 12:22:35 |只看该作者
感觉没有问题,只是DELL发热高一点点了。
佛曰:人在荆棘中,不动不刺。

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发表于 2006-8-30 23:52:26 |只看该作者
天哪~~~~~我就是用的DELL的啊~~

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发表于 2006-9-21 07:40:22 |只看该作者
我的联想还是legend的。用了这么多年 ,依然很夯实。虽然国货会有些如尽如人意的地方。可是如果我们不支持。我们的儿子孙子将来就不能用到好的国货。

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发表于 2006-9-23 22:24:45 |只看该作者

DELL问题的却比较多

我用DELL的,经常出问题,比较郁闷,很伤脑筋哦

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发表于 2006-9-26 05:20:20 |只看该作者
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Libra天秤座 荣誉版主

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发表于 2006-9-29 19:46:14 |只看该作者
啊!
有这么夸张吗?

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