奢侈品行业对销售人员的综合素质能力要求偏高

燕鸥and小蟹UID: 199804

http://brand.hr.com.cn/articles/558.htm

时尚在中国是个很新鲜的概念，时尚在中国也是新兴行业，目前基本上还没形成自有知识品牌。我们对这个领域非常陌生。上海以前也提出过要打造除了米兰、纽约、东京、巴黎以外的世界第五个时尚之都。但是一直搞不起来。出现这种现象的根本原因在哪里呢？基本的原因就是人才问题。

近几年来，非常多的国际奢侈品品牌已经进入上海，而且奢侈品概念已经从传统的珠宝、首饰、服装演变到了汽车等领域。这些高端产品在理念和策略方面和一般产品不同。这个产业有很大前景，尤其在上海，奢侈品的人才缺口明显增大，中国奢侈品行业人才一大部分来自原来的代理商，但大多数奢侈品公司认为，代理商虽然具备奢侈品行业的零售经验，但英文较差。中国市场需要具备娴熟英文水平、直接能与总部和各个高端客户沟通的职业精英。行业人士还指出，中国学生报考国外奢侈品专业fashion management人数本来就不多，学成回国的更少。

一个优秀的奢侈品销售人才应该具备怎样的基本条件？

通过一些调查研究发现，首先良好的外语能力是沟通最基本的条件，即使是外籍客户的专业问题，销售人员也要应对自如。此外，拥有留洋背景、熟悉品牌历史、了解国内外文化等条件也是这类公司的敲门砖。无论是基层还是管理人员都必须好学勤奋。其次，还有一些基本条件，比如有个好的外表，不一定非常漂亮但大方、自信、思维敏捷，有着良好的沟通能力，能让顾客感受到亲切。因为整天与奢侈品打交道，卖的是顶极奢侈品，工作环境也相当“奢侈”，每天接待的多是上层社会名流，根据不同层次、不同需求的客户介绍最合适他们的奢侈品。这就需要销售人员要具备很好的综合素质能力。以世界某一线品牌化妆品区域销售主管为例，本科毕业，英语六级，思维活跃，反映敏捷，谦虚诚恳，这些都是一个优秀的销售人才必备的条件。

像这样的人才将会成为“猎眼”中的红人。

claire2006UID: 151478

其实任何行业，对销售人员的要求都是满高地~

nanlin1986UID: 2209998

我喜欢这篇贴子,谢谢

1900_oneoneUID: 2104750

sigh。。。。