我认为我的顾问非常不专业,学习计划我写的中文,他翻成英文,study plan完全是网上可见的模板格式。Background information,Reasons for studyin further,Reasons for studying in Canada and University of...,financing,After Graduation。其中的逻辑啥的,根本没有理清楚。资金支持只让我弄了个40W的定存了资金流水,非常随意。我当初也提出是否要平读硕士,他却说没必要,说申请研文就行了。我的疑义就是他的专业能力和他的顾问身份不相符。合同上确实提供了他可查的RCIC Membership Number,但是无法确认帮我办理、和我视频的那人就是顾问本人。和我视频的那个老头看起来有60多岁,记忆力非常差,一打断他就忘事了。昨天问他我的什么原因拒签,他说他也很好奇。问他有没有过处理二签的经验,他说没有!
费用是5000加币(含申请两所学校),学签下来之前付了2500,不退。学签下来支付另外的2500。请问下,这种情况如何投诉?有没有可能投诉或追回一定的费用?(当初合同没约定退款)