[经验感悟] 还没收到GRE成绩单？那就给ETS打电话吧，个人的一点经验分享~ [复制链接]

Vennichael
UID: 2714348

寄托新兵

Rank: 2

声望: 3
寄托币: 242
注册时间: 2009-10-19
精华: 0
帖子: 4

电梯直达

楼主

发表于 2011-10-29 10:36:52 |只看该作者 |倒序浏览

由于GRE的成绩单是由ETS给邮寄到我们考试时候留的address，而中国的邮政系统很有可能会搞丢一部分，这时候我们就可以来要求ETS再给我们寄过来一份。
我也是先看的前辈们的经验，在这里对他们表示由衷的感谢。粘贴个关于联系ETS的前辈的帖子链接：

http://www.taisha.org/bbs/thread-835193-1-1.html

下边是我自己的经历（我到目前为止打过两次，只能算是一点小小的经验吧）：
1、下载一个skype，注册一个账号，不用充钱，因为ETS的电话是免费的（话说有人拿这个来练习口语和听力），保证你的电脑能上网就可以了，skype通话效果蛮好的，我这是第一次用skype，之前还担心会不会像国内的网络电话UUcall（现在改名叫QQvoice）一样通话质量让人不敢恭维。

2、拨打ETS免费电话，+1-866-473-4373。如果大家担心这个号码变更，论坛上有人问过号码还是不是，那样大家就去这个网站现场查一查：

http://www.ets.org/gre/contact#general_inquiries

在“General Inquiries”下边有Phone，其中1-866-开头的是免费电话，后边注明的有：toll free for test takers。。。
他们的工作时间上边网址也提供了，Monday – Friday 8 a.m. to 7:45 p.m. Eastern Time (New York)(except for U.S. holidays)。貌似那边有什么夏令时，我搞不懂，就百度了一个网站，可以换算纽约时间的：

http://www.timedate.cn/worldclock/city.asp?n=448

3、接通后听她说一堆提示音后按 “0” 到人工服务。大家想怎么说就怎么说吧。

第一次经历（由于是事后回忆，英语原话肯定是记不清，只能记得大概意思，大家见谅。）

==========================================================

之前看论坛上有人说没到工作时间差几分钟就能打通了，我在北京时间19点50多的时候打了电话，提示音大概意思是现在不是工作时间怎么怎么的。于是又等了几分钟，到北京时间20点整一拨，立马通了，美国人好守时。。。
里边的声音是"welcome to ETS 什么什么的"然后就是bala-bala-bala,press 1,bala-bala-bala,press 2...我就听懂了个1、2、3.按照前辈们的经验按了8，结果没什么响应。过一会他又读bala-bala-bala,press 1,bala-bala-bala,press 2...这把我没辙了，只能拿出听托福听力记笔记时候的认真程度，心无杂念的仔细听他说的什么，这次听懂了一些，说是“registrate 按1，什么什么按2，什么什么按3，关于material和admission ticket按4”，我就按了4，然后说需要representative按0，我就按0了。
电话接通，传来一个中老年妇女的声音，我直截了当就说“I haven't received my GRE score report.”
she：“where did you call from?”
I:"China"
she:"好像说是你们china应该打这个电话，就给我念，6097717670，我现在帮你转接"（我一看，这不是那个收费的吗？我穷，没钱打这个）
转接一会儿通了，是个男的声音。
I:"I haven't received my GRE score report."
he:"can I have your name？"
I：“我是中国人，我的名字读音可能和你理解的不一样，我可不可以spell it？”
he：“可以。”然后问我的first name, last name.我spell之后又问我生日、参加考试日期、Email地址、是不是split exam，这时候搞笑的一段来了，他问我我以前登记的address。
I：“我的address是以中国拼音的形式写的，不是英文单词，我不知道怎么用英语念出来”
he：“you just speak in Chinese”（天啊，你能懂吗？）
I：我就开始用中文给他读我的地址，那时候我脑袋抽风的是碰见数字我居然还用英文读数字，其他地名了，街道了什么的，我就用的中文读的。
he：“我查到你的信息了，你的成绩单我们已经寄出去了”
I：“可是我until today都没收到啊，你们可不可以在给我寄一份？”
和
he：“可以”（我没出现前辈们说的要收钱才能寄的情况，所以我没也有机会给他哭穷来练习口语）
I：“等等，因为我这个地址没有收到，我怕你们给我寄我这次又收不到，我现在有个亲戚在美国，你们能不能帮我寄到他那里”
he：“可以”（我觉得这个方法比较好。原因：1、快！如果他给我邮寄到中国，估计得6-8周，时间有点来不及了，但是寄到美国本土只用10-15天，他原话。这样你在本土的亲戚收到后再用快递给你送回中国比平信飘啊飘啊快得多，据说2-3天就能到，算下来就是半个月多一点。2、准确性高！中国的邮政系统会不会再给我们寄丢谁也不知道，美国的地址他们总不会寄错吧，亲戚拿到手后给我寄的时候就可以在包裹上贴上一个中文的地址纸条，这样就不会出现寄丢的情况了。缺点：亲戚需要浪费一部分钱邮寄给我们，我觉得如果大家急用的话这个方法还是蛮可行的，毕竟我们用钱买来的是一个月的时间差和准确性，值不值大家自己估量）
I:我就给他说了我寝室的地址，然后我问：“因为这个上边的名字是我的，我是想让我亲戚代收，能不能加上我亲戚的名字，这样他比较容易收到。”
he:"不能，考试是你参加的，名字就是你的。"
然后那边就是一顿敲键盘的声音，估计是在登记我的地址。
一会儿，他说好了，您会在10-15天收到成绩单。
I：“thank you very much”
he:"你想不想参加一个调查"（类似你给10086打电话之后问你满不满意那种）
我说愿意愿意，他对我说谢谢你的咨询什么的，然后一句have a nice day,挂断了。
就听见耳机里边开始放音乐，放了有半分钟，我迷茫了，怎么还没调查？难道刚才他说的结尾的话就是调查？好吧，听力不好。。。我也就挂了。

第二次经历（今天刚刚给我一个G友讨论没收到成绩单，我怎么给他打电话时候，他问我registration number,我说我当时没被问到，你最好还是先写纸上免得被问到之后自己不知道。他说我准考证丢了，我印象网上查分时候貌似有registration number，我就log in我的GRE，在线看成绩时候，我一看？！我靠？！address里边怎么州给我写错了？！我慌了。。立马又给他去了个电话，这就是第二次的原因。）

=======================================================================

这次因为是大半夜12点多打的，那边是中午12点多，没有立马接通，语音提示是“没有空闲的representative”，不要慌，继续等就行，一会儿传来一个女声，哇！可能是美女。
I：“我没收到GRE的成绩单，我昨天已经和你们打过电话了，可是今天我log in我的GRE网站时候发现我的address错了，我要改正我的地址。”
she：核对我的名字，生日什么的，和上次差不多。（我猜测，他们这么问没有别的意思，就是核对信息，怕你冒名顶替。）然后说的大概是你可以自己改，问我log in ETS没有。
I：“yes, I have logged in.”
she:bala-bala-bala(没听懂，就让他说慢点)她说，你看见右上角的MY GRE HOME了吗？
I：“啊，看到啦看到啦，稍等，我正在打开。”
she：“看见quick link没有，下边有个manage profile，第一行”
I："I see, thank you."然后我把州名字换了换，点击submit后告诉她我submit了。
she：“稍等一下”一会儿后“你的信息已经更改了”
I：“你能帮我看下我的score report寄出了吗？因为我之前的州是XXX，是错的。”
she：“稍等，我帮你问一下我们主任。”然后开始放音乐，还好我听懂了，要不然我该以为他给我挂断了呢。这次时间长了点，大约1分钟后，“谢谢你等了这么长时间，我帮你问了，已经寄出去了，我就又给你order了一封新的去新的地址。”
I：“又帮我order了一个？太谢谢了。太谢谢了。”
she：“还有什么别的要帮助您的吗？”
I：“没了没了，that's all, thank you.”
she:"你想不想参加一个调查"我说愿意，他对我说谢谢你的咨询什么的，然后还是一句have a nice day就开始放音乐了，这次我在检查网页，就一直没挂，感觉等了好长时间后，突然出现了一个声音，但是又是录制好的电子提示音，太快，哇啦哇啦的听不听懂，不过按9就可以重复刚才的问题，我基本每个问题都听好几遍才知道啥意思，不过没事，直接按5也行，他是1-5表示程度，1是poor，5是excellent。

总结：

1、不要害怕，不要紧张，就像和平时朋友打电话一样，只不过用英语说就可以了。不过以前没经历过，难免有些紧张，我一紧张就身子老抖，说话声音颤。我第一次就是，打电话时候身体抖。不过电话接通后我就好了，就想和别人聊天一样。
2、不要害怕听不懂。听不懂了，你就告诉他，could you speak a little slow? 他就会慢慢地和你说，我打电话的两次经历觉得他们蛮nice的，就是可能他们平时说话的习惯，我叫他们slow后，他们慢说一两句不由自主的又快了。我就得又让他们可不可以说慢点。
3、不用担心自己说不清楚问题，放心大胆的就用初中时候表演对话的境界说话就行。我的托福口语，20分，人家都能听懂，也没像我似的老叫slow。所以咱们说话他们都能听懂。放心大胆地说，就当找个老外练口语了，还是免费的。语法不对没关系，他们能理解。
4、上去就直接说我没收到成绩单。不用叙述你怎么怎么没收到，不管是地址不对啊，邮编写错了啊，信箱号写错了啊，就告诉他I haven't received (其实如果你给成绩单弄丢了也可以这么办，就告诉他你没收到，叫他给你重新寄，反正是免费的，你又何必掏美金呢？）
5、如果你的地址是中国的话，我建议，还是用拼音写比较好。（只是个人的一点建议，具体怎么操作自己斟酌）。因为我的address是我机考作文时候，我告诉那个负责老师。说我以前没加信箱，我现在想加信箱方便收取。然后他让我说我的地址，我就把省份城市街道单位名称信箱号说了一遍，他那边就噼里啪啦一顿敲键盘，我着急进去打作文，也就没看他怎么打得。等到别的G友都收到准考证时候，我还没收到，我就进GRE那个网站准备print准考证了，我一进去一看，懵了！彻底蒙了！天杀的，他怎么全部给我用的拼音啊！！！xxxQU xxxHAO xxxXINXIANG xxxDAXUE。我寻思，完了完了，这还收个P的准考证啊。结果第二天我还真收到了！我想想也有道理，毕竟China是肯定没有写成ZHONGGUO的，这个信肯定可以寄到中国来，但是如果你的地址街道用英文写出来，我们的邮政系统里边的人或许机会因为不认识这些而给搞错了，举个例子：烟袋斜街，你觉得是写成YANDAIXIEJIE好呢？还是写成SLANTING PIPE STREET好呢？
想让美国亲戚朋友帮忙代收的同学注意！如果你打电话告诉他你想要谁谁谁帮你收，她就问你要address ,但是这个地址并不是像我们平时寄信一样写上收信人名字地址，一旦你这么说了之后你的address就由原来的中国的变成这个了，我目前担心的是，我在论坛上看到有人说申请时候ets送成绩单还有个确认函，我担心的是确认函也给我邮寄到这个美国地址了，不知道那个确认函有用没有。不过貌似MY GRE HOME---MANAGE PROFILE---UPDATE CONTACT INFORMATION里边可以随时改address。
6、准备好感激的话。我就是由于紧张和没准备搞到后来我只好涌贫乏无力的thank you 来表达我对两个这么nice representative 的感激。电话完事儿之后如果你答应进行调查了，就要耐心的等待调查提示音出现，不要着急挂，毕竟别人帮你了，好歹给别人个excellent啊。