[租房] ######難道沒有人吐槽海澄軒嗎！！！###### [复制链接]

gano
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发表于 2018-6-4 15:46:02 |显示全部楼层

本帖最后由 gano 于 2018-6-6 18:50 编辑

這是一個純吐槽帖........

海澄軒在馬料水界是很有名的，環境好，條件好，雖然租金貴，但是在租金飛漲好像租金已經不要錢的香港，還是可以接受的。

但是海澄軒職員極差的態度，是萬萬不能接受的。

本來真的想租海澄軒，然後上周六實地去看房。六點多到了被告知營業部已經收工了。前臺的女職員頂著一張黑臉，一副我不知道不要問我的樣子.....ok....fine.....那第二天再來過好了

介於第一天的經歷，我們下午兩個多打電話問他們基地收工，可不可以過來看房。

一個中年大叔R接了我的電話，上來第一句話就是：我們現在沒有時間給你們看房，要提早半小時預約。同時還問我是不是中大學生.......（立馬感到了一點點不友好）....

習慣了香港各種預約的我表示okay，鑒於我們已經在路上了，我當成表示就要預約半個小時后的看房。中年的阿叔說可以，讓我快到了再打給他。

等我們坐上巴士前往馬鞍山時，我打給了這個蜜汁不友好的阿叔，他有點暴怒的表示：現在看房要排隊，5點鈡再來......

我完全完全預料到海澄軒已經火爆到要排隊看房了，事實是我來香港這多年，從來沒有被要求一而再再而三的推遲預約.....

體感35度的兩三點，我們壓下火氣，等等等等到了五點鐘

說好的R大叔並沒有出現，打電話給他辦公室，他說馬上下來，十五分鐘過去了，R大師還沒有出現，我們再次打給他辦公室（是的，他還在辦公室.....),他説三分鐘后到，接著到了5：30，R大叔才姍姍來遲，（這裏無力吐槽他的禿頭...一百字)，他像百般無奈的被迫上崗的員工一樣，站在我們10米処，搖手讓我們過去，一句道歉的話都沒有, 連最簡單的唔意思都沒有...仿佛我們才是讓他等了一個下午的人，仿佛我們才是説好三分鈡卻用了三十分鐘下來的人一樣......

接著R大叔一路沉默帶我們去看了示範單位，示範單位就是在18樓正中央，和網上圖片一模一樣的那間屋。

R大叔打開房門，大手一揮，靠著厨房的小平臺說：就這樣了...你們隨便參觀......

儅我們是旅行團嗎，難道連簡單的房間介紹都沒有嗎？

我說你介紹一下吧。

R大叔傲慢地說，就這樣啦，你們隨便看，字裏行間帶著一種輕蔑。接著說，你們不能拍照，房間不能拍，大廳不能拍，走廊不能拍, 什麽都不能拍。

可是，你們這是國家機密嗎？自己的網站還有360度照片好嗎？

我和男票當時已經滿臉黑綫了，態度要不要這麽拽啊！

這是R大叔接著說，你們看到的都是包的，包括整個furniture.....他望著我們頓了一頓，斜著眼望著我們說，英文你們聼不聼的懂啊？

你說了一個小學英文單詞，你問我英文聽不聽的懂？

男票當場就怒了，說不如你接下來就講英文吧。（我們之前都是R大叔講粵語）

R大叔顯然有點防不勝防，但是還是拿出他一貫的輕蔑，開始了港式英文的介紹，請自行腦補港式英文........

我們接下來問他房價，他說我們這裏是海鮮價，一天一個價，小冊子上的盛惠18500的已經沒有了......(後面他說現在房價已經是20K一個月了，當然是在他再次check了半個小時以後）

接下來他又用他的蹩脚英語説這個價錢包括什麽什麽.......but....這是一個大大的but.....他説了三遍之後，我們都不知道他想說什麽，接著他有種恨鐵不成鋼的樣子，談了口氣指了指圖片上的club，說we have this......

是的，你的英文我真的聽不懂! 請練好你的英文再來問我們聽的懂聽不懂英文!

到了這樣一個moment, 我們已經完全不想再和這個R大叔糾結下去，仿佛我們才是求著他出租的人，仿佛他要以一千蚊的價格租給我們一樣......

男票：你換個人和我們談吧

R大叔：我們的同事都很忙

男票：那我要見你們的manager

R大師：我就是這裏的manager

男票：那我可以以什麽方式向你們公司反應你這個態度？

R大叔立馬掏出一張自己的名片，瀟灑的甩給我們：你打這個電話，你打啊你打啊，你多打幾次！

接著，R大叔掏出一張紙，讓我們簽名，表示他帶領我們看了房

此刻的我已經深深懷疑自己爲什麽要來看這個的房子，以及自己是不是欠了這個中年禿頭大叔幾百萬

當我們走出海澄軒，滿肚子的氣，深深的後悔自己浪費了一個下午。海澄軒再怎麽好的裝修和居住環境都不能彌補這一點。

我們不單單沒有瞭解到正常租客想要的信息，還同時感到了海澄軒員工深深的冒犯和粗魯。這種不被尊重，即使在服務業每況愈下的香港，這麽多年來我從來沒有在公開場合感受過。

海澄軒作爲一個sell side，硬是把自己當作了buy side （當然buy side 也沒有這麽拽），活活毀了長江實業在我心中的形象。

當然我不會來第二次了, 發出來無非是（一）真的很生氣；（二）冷靜之餘，想給小夥伴們提個醒。

海澄軒可能不是你心中最好的option，但是服務方面應該是我心中最差的option

海澄軒, 馬鞍山, 租房, 香港, 態度差

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v1ncy
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发表于 2018-6-4 15:50:47 |显示全部楼层

……这服务态度真是服气

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Frankie_Leung UID: 3517482 Frankie_Leung 当前离线最后登录 2023-12-13 在线时间 602 小时寄托币 1242 声望 50 注册时间 2014-4-17 阅读权限 5 帖子 893 精华 0 积分 2729 UID 3517482 禁止发言声望 50 寄托币 1242 注册时间 2014-4-17 精华 0 帖子 893 主页发消息	发表于 2018-6-4 16:04:02 \|显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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