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标题: 【注意】大陆寄香港的紧急件，不要再用顺丰了！！！ [打印本页]

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-14 10:08:34 标题: 【注意】大陆寄香港的紧急件，不要再用顺丰了！！！

本帖最后由 Ariel_F 于 2015-7-22 00:09 编辑

我之前对顺丰的印象一直都不错，刚来香港的时候因为东西一个人带不完，还让爸妈帮忙寄了两次顺丰，都在5天内就到了。送货虽然要收30港币附加费，但是毕竟东西多，也不想自己取。
结果这次有签证要在香港办，需要寄护照去香港（我本人已经回了内地），本来时间还算充裕，周二早上寄的件，以顺丰以往的速度周五就能到，再不济下周一也能把护照交到使馆。
结果最重要最紧急的这次寄件，顺丰出了问题。

周五晚上快件竟然还没到，我就上顺丰查了查运单追踪。结果一查把我吓了一跳。
周三晚上快件就送到了香港转运站，结果说因为是偏远地区要加日派送。
然后周四、周五，早上9点半都是快件派送途中，下午4点半又声称联系不到收件人，快件送返中转站。

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我急忙打电话给收件人，收件人表示没有收到任何一个电话。收件人发来通话记录，一个未接来电都没有。
周五晚上，我打电话给顺丰香港客服，客服表示，派件人员的反馈是周四周五都有派件，但是都联系不上收件人，上门收件人也不在家。
可是收件人周四周五一直都没有出门！
收件人家在名城，如果顺丰来上门，收件人一定会收到保安处的确认电话的！
这个时候我就觉得有点不对了。

在我连续打了两个电话表示我送的是护照非常紧急之后，客服说会告知快递员这封快件要优先投送。
周六帮我收件的同学原本是要和家人去珠海和澳门玩的，特地呆在家里帮我收件。
就在我以为这件事马上就要完的时候——

周六晚上我办完事回到家，同学发微信来，说今天一天也没有派送！
因为已经过了8点，我只好第二天早上8点之后再给顺丰打电话。这次我真的几乎要发火了（我真的不喜欢对客服态度差劲，但是这次实在忍不了），客服告诉我，最早也要等下周一才能送，因为周日是不派送普通件的。
好吧，我忍了。（现在我觉得我忍的真不明智）

周一中午我给客服又打了至少5个电话（我是从大陆打的啊，我的电话费啊(╯°д°)╯┻━┻
下午的时候，我同学表示，快递终于给她打电话了。快递说，因为今天有点晚了，所以要周二才能送。
因为我同学周二（就是今天）上午有课，所以订了中午一点送件。

周一的时候，我把日语课翘了打客服电话，怒发冲冠。老师表示“跟谁打电话呢这么强硬”。我说“真希望我再年轻两三岁”“为啥”“未成年人杀人不犯法”。
今天早上给快递员打电话想提醒他务必送件，每次都转到语音信箱。我又打了顺丰的投诉电话，顺丰说快递派件前一定会和收件人联络的。
目前等后续中，如果今天再送不到我要霸占投诉电话送到前死也不挂线了。

上google搜了一下，很多香港人都表示顺丰特别差劲，从大陆寄件到了香港之后死也不送上门，每次都用“联络不到收件人”为借口，逼收件人自己去门市取，在中转站一拖能拖一星期。
我因为是拜托同学帮我送护照去使馆，实在不好意思让她再跑到遥远的门市帮我取件，死也要和顺丰磕下去。

总之，从大陆寄香港的重要邮件，如果没有自己跑去门市去的条件（或者决心），就不要用顺丰了。
血淋淋的教训在这里！

后续：顺丰在周二中午终于把我的护照送到了我同学手上。打电话质问快递员的时候快递员仍然一口咬定他之前每天都有联系收件人，可收件人一直没有接电话，上门投送收件人也不在家。到底是哪个环节出了问题我没办法追究了，最后东西平安送到了就还好。。

作者: QPSK 时间: 2015-7-14 10:15:06

觉得服务不满意的才会上网吐槽，满意的不会发帖赞。就像飞机失事才会报道，有失事不等于飞机不安全。
看整体比例，不要看个案。

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-14 10:22:10

QPSK 发表于 2015-7-14 10:15
觉得服务不满意的才会上网吐槽，满意的不会发帖赞。就像飞机失事才会报道，有失事不等于飞机不安全。
看整 ...

普通民众看不到整体比例，重要文件冒不起风险。
更何况那个帮我收件的同学还告诉我，她之前寄港澳通行证也是这种情况，等了整整一周都没送，最后还是自己跑去门市拿。
况且FB上还有个順豐全香港最貴最垃圾服務最差速遞公司的主页呢。
顺丰在大陆投诉率也是数一数二的，发帖给输不起的人提个醒。

作者: 珊舞翩翩 时间: 2015-7-14 10:25:28

那寄什么？

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-14 10:31:22

珊舞翩翩发表于 2015-7-14 10:25
那寄什么？

圆通申通EMS宅急送

作者: QPSK 时间: 2015-7-14 10:38:04

Ariel_F 发表于 2015-7-14 10:22
普通民众看不到整体比例，重要文件冒不起风险。
更何况那个帮我收件的同学还告诉我，她之前寄港澳通行证 ...

你在气头上先不和你说了:lol

作者: LydiaLiu0401 时间: 2015-7-14 10:43:58

嗯，之前寄表格，一听顺丰的到件时间就放弃了，同样是北京到香港
顺丰：周二晚上9点寄件，周三早上才能取件，然后说保证周六上午到件
DHL：周二晚上9点寄件，立即取件，然后说保证周五早上到件（当然是最贵的那种啦），结果周三下午就到啦！！！
神速啊啊啊啊！
还好我用了DHL
可是香港入境处仍然很慢。。。哎呀。。。

作者: LydiaLiu0401 时间: 2015-7-14 10:45:29

另，不是做广告哈，国际件推荐DHL，挺靠谱哒，之前师兄寄件去加拿大，申请学校都是用哒DHL

作者: 天堂de果冻 时间: 2015-7-14 10:56:32

我寄香港的顺丰还都是蛮快的，还不用加30.基本两天到，可能是我在杭州的缘故，杭州直接报关过去的。

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-14 11:10:13

QPSK 发表于 2015-7-14 10:38
你在气头上先不和你说了

hh我不是说完全不要用顺丰，因为顺丰比DHL还是要便宜的。但是寄护照这种的，我是真的不敢再用顺丰了。
不能按时寄到的话真的要自己坐火车跑香港啦，比起来还不如寄贵一点的呢。

作者: lamsq 时间: 2015-7-14 13:57:28

香港也要看哪個區域的。。sf限定區域很多的~參看他對偏遠地區的定義~我記得以前九龍和港島才不算偏遠地區- - 不知道現在改了沒有~

表示一直都沒有上門收件過，都是去sf門市取件的~而且寄過幾次，個人覺得還不錯~

作者: Queenie2013 时间: 2015-7-15 10:50:29

之前上海寄出也第一次遇到了楼主这种情况，不过没有这么曲折，在我各种电话的狂轰乱炸中，终于赶在deadline前送到，理解楼主！！！

作者: fantasy329 时间: 2015-7-15 20:35:18

我从杭州寄了3次SF给中大都没什么问题，都是第三天对方就收到了，第一次还是快递员自己垫的偏远附加费，简直感人！我毕业回家的行李也是SF寄的，校园特惠比他其他什么通都便宜，第三天就到了，都是上门收上门送。还有次出演唱会票也是用SF的，香港寄到深圳，帮我寄的人还特别担心会不会丢，结果第二天就到了。暂时先给他们100个赞！

作者: 文浩 时间: 2015-7-16 00:09:45

fantasy329 发表于 2015-7-15 20:35
我从杭州寄了3次SF给中大都没什么问题，都是第三天对方就收到了，第一次还是快递员自己垫的偏远附加费，简直 ...

从香港寄sf回家，要多少钱？

作者: sooha810 时间: 2015-7-16 01:22:43

一直用DHL或者fedex，第二天就到，很有保障

作者: fantasy329 时间: 2015-7-16 10:20:38

文浩发表于 2015-7-16 00:09
从香港寄sf回家，要多少钱？

我是从杭州寄回家的

作者: shun5204 时间: 2015-7-16 10:33:44

可能每次寄的都不是急件所以感觉还蛮顺利的吧
虽然物流记录上写什么周末送件/校园送件要多花时间但是每次都很快到了。。。

作者: masterofot 时间: 2015-7-16 22:19:22

我也觉得顺丰很好用，而且速度也够快啊。不过我喜欢去门市送件和取件，因为这样不需要在家傻等，比较好控制时间。顺丰的门市也超多。上次我不方便在家等，所以打电话到他们的客服，让他们送到我家附近的一个门市，然后自取。我觉得楼主的这种情况完全可以像我这样操作嘛。

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-18 12:56:35

masterofot 发表于 2015-7-16 22:19
我也觉得顺丰很好用，而且速度也够快啊。不过我喜欢去门市送件和取件，因为这样不需要在家傻等，比较好控制 ...

如果是楼主自己在香港，早就自己去取件了……但是实在不好意思同学帮我跑使馆再跑去火炭找门市取件orz

作者: 何院长 时间: 2015-7-18 13:45:20

楼主确实有点悲剧。。。不过总的来说香港的SF做得还挺不错的。。。而且香港很多人都用SF呀。。。

不过楼主确实可以好好投诉下HKSF

作者: masterofot 时间: 2015-7-18 14:34:37

Ariel_F 发表于 2015-7-18 12:56
如果是楼主自己在香港，早就自己去取件了……但是实在不好意思同学帮我跑使馆再跑去火炭找门市取件orz

顺丰在香港的门市超多，我家附近就有两个。还有很多711和OK都可以代收，而且很大一部分都是24小时可以去取的。希望这些贴士能帮到你。

作者: dreamingHK 时间: 2015-7-20 15:36:52

香港的顺丰是比内地的垃圾一些，顺丰在内地是快递里最好的，在香港基本算是没有名气的。我家楼下都有顺丰点，但是如果送到家里就是“偏远地区”，下楼取就不用。

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-22 00:10:28

masterofot 发表于 2015-7-18 14:34
顺丰在香港的门市超多，我家附近就有两个。还有很多711和OK都可以代收，而且很大一部分都是24小时可以去取 ...

谢谢，如果以后还必须用顺丰的话一定会尽量避免这种被夹在中间的情况T^T

作者: Ariel_F 时间: 2015-7-22 00:11:51

dreamingHK 发表于 2015-7-20 15:36
香港的顺丰是比内地的垃圾一些，顺丰在内地是快递里最好的，在香港基本算是没有名气的。我家楼下都有顺丰点 ...

在顺丰的眼里，全香港都是偏远地区……

作者: Guizas 时间: 2015-7-22 00:59:54

不用順豐還能用什麼……其他也寄不去香港啊

作者: Aliceorz 时间: 2015-11-4 04:23:33

对，我的情况跟楼主差不多。强烈认可！

作者: sansan832 时间: 2015-11-4 11:56:11

之前订的手机有时候是顺丰送来的，明明人在办公室，手机也开着，查询出来说联系不到收件人，根本没打电话给我呀。后来直接改成去门市自取了

作者: A. 时间: 2016-7-13 17:42:58

Ariel_F 发表于 2015-7-14 10:31
圆通申通EMS宅急送

我tm的特意注册个号，你说用圆通我去，你是水军吧。一家企业不排除出现失误现象，这个要算概率。圆通的出错率几乎是百分之100. 我不敢说顺丰肯定百分百，但最起码百分之80.。

作者: bloom2046 时间: 2016-7-13 17:53:59

如果是寄护照这种贵重程度的话，DHL或者fedex
其次文档之类的，用顺丰就OK了，不过还奇怪lz为啥还要收30港币的服务费，
之前我寄顺丰一直都没加这个，而且还特意网上查了一下，说是这个服务费不是取缔了么

作者: 空气补给者 时间: 2016-7-14 11:57:59

表示每次都用顺丰寄，靠谱的很，当天寄第二天就能到

作者: oneredcat 时间: 2016-11-29 17:14:58

本帖最后由 oneredcat 于 2016-11-29 17:18 编辑

我真应该早点看到这个。刚用了顺丰香港次晨，早上9点前就赶去门店寄件，说得都挺好的，可是不靠谱啊，下午下班前发现状态完全没有更新，打电话去问了以后说没寄出去呢，收件的直接放错地方了。

平时国际都寄的dhl,fedex,以为香港顺丰比较擅长，才用的，真是不靠谱。本来搬家还想用顺丰的，现在得考虑考虑了。

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