[生活贴士] 【注意】大陆寄香港的紧急件，不要再用顺丰了！！！ [复制链接]

Ariel_F
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楼主

发表于 2015-7-14 10:08:34 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 Ariel_F 于 2015-7-22 00:09 编辑

我之前对顺丰的印象一直都不错，刚来香港的时候因为东西一个人带不完，还让爸妈帮忙寄了两次顺丰，都在5天内就到了。送货虽然要收30港币附加费，但是毕竟东西多，也不想自己取。
结果这次有签证要在香港办，需要寄护照去香港（我本人已经回了内地），本来时间还算充裕，周二早上寄的件，以顺丰以往的速度周五就能到，再不济下周一也能把护照交到使馆。
结果最重要最紧急的这次寄件，顺丰出了问题。

周五晚上快件竟然还没到，我就上顺丰查了查运单追踪。结果一查把我吓了一跳。
周三晚上快件就送到了香港转运站，结果说因为是偏远地区要加日派送。
然后周四、周五，早上9点半都是快件派送途中，下午4点半又声称联系不到收件人，快件送返中转站。

我急忙打电话给收件人，收件人表示没有收到任何一个电话。收件人发来通话记录，一个未接来电都没有。
周五晚上，我打电话给顺丰香港客服，客服表示，派件人员的反馈是周四周五都有派件，但是都联系不上收件人，上门收件人也不在家。
可是收件人周四周五一直都没有出门！
收件人家在名城，如果顺丰来上门，收件人一定会收到保安处的确认电话的！
这个时候我就觉得有点不对了。

在我连续打了两个电话表示我送的是护照非常紧急之后，客服说会告知快递员这封快件要优先投送。
周六帮我收件的同学原本是要和家人去珠海和澳门玩的，特地呆在家里帮我收件。
就在我以为这件事马上就要完的时候——

周六晚上我办完事回到家，同学发微信来，说今天一天也没有派送！
因为已经过了8点，我只好第二天早上8点之后再给顺丰打电话。这次我真的几乎要发火了（我真的不喜欢对客服态度差劲，但是这次实在忍不了），客服告诉我，最早也要等下周一才能送，因为周日是不派送普通件的。
好吧，我忍了。（现在我觉得我忍的真不明智）

周一中午我给客服又打了至少5个电话（我是从大陆打的啊，我的电话费啊(╯°д°)╯┻━┻
下午的时候，我同学表示，快递终于给她打电话了。快递说，因为今天有点晚了，所以要周二才能送。
因为我同学周二（就是今天）上午有课，所以订了中午一点送件。

周一的时候，我把日语课翘了打客服电话，怒发冲冠。老师表示“跟谁打电话呢这么强硬”。我说“真希望我再年轻两三岁”“为啥”“未成年人杀人不犯法”。
今天早上给快递员打电话想提醒他务必送件，每次都转到语音信箱。我又打了顺丰的投诉电话，顺丰说快递派件前一定会和收件人联络的。
目前等后续中，如果今天再送不到我要霸占投诉电话送到前死也不挂线了。

上google搜了一下，很多香港人都表示顺丰特别差劲，从大陆寄件到了香港之后死也不送上门，每次都用“联络不到收件人”为借口，逼收件人自己去门市取，在中转站一拖能拖一星期。
我因为是拜托同学帮我送护照去使馆，实在不好意思让她再跑到遥远的门市帮我取件，死也要和顺丰磕下去。

总之，从大陆寄香港的重要邮件，如果没有自己跑去门市去的条件（或者决心），就不要用顺丰了。
血淋淋的教训在这里！

后续：顺丰在周二中午终于把我的护照送到了我同学手上。打电话质问快递员的时候快递员仍然一口咬定他之前每天都有联系收件人，可收件人一直没有接电话，上门投送收件人也不在家。到底是哪个环节出了问题我没办法追究了，最后东西平安送到了就还好。。

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香港, 顺丰, 快递