寄托天下
查看: 24357|回复: 32
打印 上一主题 下一主题

[GT送分] 和ETS打交道解决问题的一些心得 [复制链接]

Rank: 3Rank: 3

声望
0
寄托币
1499
注册时间
2004-8-2
精华
3
帖子
1
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2006-2-9 20:37:15 |只看该作者 |倒序浏览
下面是在和ETS打交道解决问题的一些亲身体验得到的心得,总结如下。

Declined的解决方法。

1.        确认是否decline.
电话送分后,一般3天之内可以划钱,若超过一周未划,查自己的分数,如果not available, decline.
2.        确定缴钱金额。打电话。
3.        还钱。GRE直接告诉接线员你的信用卡号即可。
          TF不可以,我是打过大于5个接线员,都被告知只能用money order or check.
4.        TF自他们收到汇票之后一般7--10天可以更新你的系统(但有一位接线员告诉我是5—7天),然后clear balance. 但是如果过了这个天数还没有,有以下两种方案。
a)        等。像我,12/23日送到他们那里,12/27日收到(因为过节)1/16日他们已经销账(就是将你的汇票划到了他们的账户上面,这个可以从银行查到)2/7日下午才给我解除。就比较惨了。因为受汇票的地方是另外一个department,那个department相对较为独立,没有公开电话,不能直接去找他们。接线员和他们分属两个部门,所以不好直接去问。
b)        得知已经cashed的话,可以从银行办理一张cashed的证明,传真过去,他们可以当场给你解除,这是最快的方法。下面说一下如何得到这份证明。
通常银行是可以从国际中心查到是否销账的,但是要出具证明他们是不会的。但是可以花50元办一个查询,拿着身份证和客户回单就可以了。这个业务虽然存在但是至今为止还没有人办理过,我虽然是2/8号查到自己的问题已经解决了,但还是不死心,终于通过银行找到了这个方法,以备之后的不时之需。(希望将来不会有这个需求了。)

分数寄丢的解决方法:
虽然是一拨寄的,但由于各种原因,不一定到的时间一样。但是如果过了许久还没有到,可以考虑是寄丢了。
他们寄分一般有3种方式,mail, e-mail, phone.每个学校的方式可能不同。原因不知道,也须根据学校要求吧。但是我的几个学校有的3种方式都寄过了。寄丢当然是指通过且只是通过mail的方法。
打电话,告诉他们你确认你的分数肯定寄丢了,说得严重一些,把时间拉长一些。因为有的接线员会让你再等一等或者不愿意和你啰嗦。实在不行,挂掉再换一个新的接线员。还是实在不行,可以借机会锻炼一下在美国生存的必备之一:骂人。锻炼一下用词,语音语调,当然,我们是文明的,不给中国人丢脸的。


和ETS解决问题的有效途径
1.        如果有问题要解决,最好可以建立一个case.这样他们会在系统中记录下你的problem, 每次你每次打电话的记录以及进展情况,跟踪你的问题,省了许多时间和话。
2.        要记下接线员的agent number(这个在接线的时候会报);extension number(这个要自己问的,只有有了这个,下次再打电话的时候才可能找到这个人。一般都会给的,但是我遇上一次不给的,不过也无所,说明这个人太不负责任,下次不着他也罢);姓名(都会给)这样如果你想下次找同一个人解决问题就比较方便,他们是一个大系统,9000多个人,找同一个人有助于问题的快速解决,也可以迫使他们对你的问题上心。
3.        用skype打免费的人工电话,可以免费联系口语听力,准备面试的同学可以。。。(skype的具体使用方法网上已有人写,不赘述)

总之,我的tf,gre decline, 成绩寄丢算是都遇上了,也都走了一遍。过程可以说是@#¥%.所有该经历的和不该经历的都经历了,希望我的经验对大家有一些帮助,(其实最希望是没有帮助的)
Ps: 如果哪一步不甚清楚,证明网上可以查得到。

小插曲:
在年前,当我打过去给ets说了一半的时候,那个人突然用中文和我讲!!
中文阿!!在打给ets的电话里!!
当时,我,我,的心情。。。

我的怒火全都消失了
问:你是中国人么:
答:厄,我是台湾的(这个问题以后再去讨论)

于是,后面的谈话进行的愉快无比。
他非常仔细地询问我的情况,叫我耐心等待(虽然和之前的人说的是一个内容,但是我欢畅无比)
然后,我和他说,明天是大年三十。他说,对阿,今年是狗年。。。
聊了一会之后,他说,我现在要用英文和你讲话了,之后就是标准的ets的结束语。
这个电话之后我久久不能平静,激动啊

挂掉电话后我浮想联翩,在此省去1000字。

最后,祝各位一切顺利~~~offer多多~~~
起航
回应
3

使用道具 举报

Rank: 4

声望
0
寄托币
1048
注册时间
2004-12-5
精华
0
帖子
3
沙发
发表于 2006-2-9 20:42:35 |只看该作者
谢谢!
顶!
0610 6G之王者归来
0709 征服新托

使用道具 举报

Rank: 5Rank: 5

声望
1
寄托币
2724
注册时间
2005-8-21
精华
1
帖子
6
板凳
发表于 2006-2-9 20:42:52 |只看该作者
赞!

使用道具 举报

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

声望
136
寄托币
23511
注册时间
2005-9-27
精华
19
帖子
55

Aquarius水瓶座 荣誉版主

地板
发表于 2006-2-9 20:47:54 |只看该作者
~

FAQ~

使用道具 举报

Rank: 3Rank: 3

声望
0
寄托币
626
注册时间
2005-5-13
精华
0
帖子
3
5
发表于 2006-2-9 20:48:58 |只看该作者
我的心得就是RP是王道,哈哈~
.

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

声望
1
寄托币
5116
注册时间
2004-8-24
精华
9
帖子
13
6
发表于 2006-2-9 20:52:33 |只看该作者
楼主辛苦了

使用道具 举报

Rank: 4

声望
0
寄托币
965
注册时间
2004-9-9
精华
1
帖子
3
7
发表于 2006-2-9 21:58:39 |只看该作者
楼主已经成专家了呢

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

声望
0
寄托币
7402
注册时间
2005-2-25
精华
1
帖子
22
8
发表于 2006-2-9 22:03:09 |只看该作者
在磨练中成长

使用道具 举报

Rank: 6Rank: 6

声望
0
寄托币
2166
注册时间
2005-8-17
精华
0
帖子
14
9
发表于 2006-2-9 22:34:35 |只看该作者
友情顶!
选择了,就别后悔

使用道具 举报

Rank: 5Rank: 5

声望
0
寄托币
1257
注册时间
2004-2-13
精华
0
帖子
15
10
发表于 2006-2-9 22:37:32 |只看该作者
好帖,谢谢。

使用道具 举报

Rank: 6Rank: 6

声望
0
寄托币
4363
注册时间
2003-2-12
精华
0
帖子
19
11
发表于 2006-2-9 22:42:10 |只看该作者
上次我得送丢了让重送,他跟我要信用卡号想再次扣钱,我就骂了他了。。。
很有效,改免费重送了

使用道具 举报

Rank: 11Rank: 11Rank: 11Rank: 11

声望
22
寄托币
44430
注册时间
2004-3-12
精华
38
帖子
42

Gemini双子座 荣誉版主

12
发表于 2006-2-9 23:19:56 |只看该作者
呵呵,不错的经验分享~~~

总体感觉ets虽然效率很低,但服务人员大致还算和蔼,上次一个supervisor老太就要求信用卡补toefl decline fee问题和我解释了半个多小时,最后无奈说oh my boy~~~我想也实在没办法了,快递汇票吧!
If I'm who I am because I'm who I am and you're who you are because you are who you are, then I'm who I am and you're who you are.   

If,on the other hand, I'm who I am because you're who you are, and if you are who you are because I'm who I am, then I'm not who I am and you're not who you are.

使用道具 举报

Rank: 5Rank: 5

声望
0
寄托币
3066
注册时间
2005-8-12
精华
0
帖子
3
13
发表于 2006-2-9 23:25:57 |只看该作者
thanks for sharing

使用道具 举报

Rank: 5Rank: 5

声望
0
寄托币
1970
注册时间
2004-2-4
精华
0
帖子
6
14
发表于 2006-2-10 00:04:42 |只看该作者
谢谢
我也寄丢一次
现在还没有到呢
gter是一趟永不停息的列车
不停的有人上上下下
不管怎样
车头总是向着每个乘客的目的地开去。。。。。。

使用道具 举报

Rank: 5Rank: 5

声望
0
寄托币
985
注册时间
2004-2-23
精华
0
帖子
5
15
发表于 2006-2-10 09:32:23 |只看该作者
3x

使用道具 举报

RE: 和ETS打交道解决问题的一些心得 [修改]
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

问答
Offer
投票
面经
最新
精华
转发
转发该帖子
和ETS打交道解决问题的一些心得
https://bbs.gter.net/thread-404768-1-1.html
复制链接
发送
报offer 祈福 爆照
回顶部