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发表于 2010-2-22 21:11:19
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本帖最后由 KK 于 2010-2-22 21:13 编辑
俺已經買了一台新的, Philips 24"的, 從此Samsung被我black-listed了。
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(一月)
顯示屏壞掉: https://bbs.gter.net/thread-1051378-1-1.html
打電話叫保修, 約好時間, 維修師傅檢查完, 說電源板壞了, 著我打電話再約時間換一塊
翌日, 打電話, 維修師傅放假, 報告還未送到Samsung公司
再翌日, 再打電話, Samsung已收到報告, 著我等消息
幾日後, Samsung給我打電話, 約了時間, 來我家換電源板
再幾日後, 維修師傅來換了電源板, 問題依舊, 師傅說另一塊電路板也有問題, 著我第二天再打電話去Samsung
翌日, 打電話, Samsung說要從貨倉裡找該電路板, 著我等消息
幾日後, 收到Samsung電話, 說貨倉沒有該電路板, 要由韓國運過來, 需時三星期, 著我等消息
(二月)
兩星期多後, Samsung打來, 說韓國也沒有該電路板, 他們會給我安排換一台新的顯示屏, 著我等消息
一星期後, 我打電話去Samsung, 說明情況, 他們說負責批出顯示屏的同僚已經在放年假, 著我等消息
一星期後, 年初五, 打電話去Samsung, 說明情況, 他們說要等有關部門審批, 著我等消息
兩天後, 年初七, Samsung來電, 說我的顯示屏型號已經沒有存貨了, 但可以給我另一型號的, 我說讓他們把該型號的配置等資料電郵給我, 他說他們自己都看不到(?!), 著我自己上網看, 然後再回覆他們
兩天後(今天), 年初九, 打電話去Samsung, 接受換取該型號的顯示屏, 但我其實已經忍受不了, 買了另一台顯示屏了 |
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