电讯盈科你盈在哪里！？你是要把交了钱的有真身份证的顾客还拉到黑名单吗？

fuxi123UID: 2582465

    作为内地第一次来香港就读2010年Msc的大学生，对香港的城市繁华盛世，街道的秩序井然，政府办事的高效充满了赞赏。然而在赞赏过后，却发生了这样一件天下奇闻的事情让我百思不得其解。
    8月22日，我抵达香港。
    翌日，去学校注册。
    8月24日，我就去深水埗长沙湾联合办公署办理了学生只能身份证，拿到临时身份证（即所谓的“行街纸”）。
当天晚上，我便去红磡黄埔街,吉之岛的电讯盈科(PCCW)--号称有着良好声誉的李嘉诚儿子的企业，办理有线上网业务。当即我报上了新身份证号码和姓名，缴纳了800元押金。营业员笛昂很和善的告诉我说8月30日晚上8点到10点就给我安装网络，当晚就可以上网了。我说不能快一点吗，他告诉我公司流程是这样的，要月底才给办。我说那好吧，那你要确定我30号一定可以上网，笛昂稳稳的告诉我，没问题的啦。

    之后，我便要开始我的课程学习了，时间很紧张，也没太顾及上网的事情。然而27号下午5点左右，也就是我们系里正在Orientation的时候，我接到了笛昂同志的电话，他告诉我说，他们公司把我的资料输入进去，发现我的身份证号码已经被用过了，暂时不能给你办理了。我立马就问，你们确定吗，我才来香港没几天，怎么可能被用过呢。他说公司资料显示如此，当晚由于开学典礼忙得太晚，赶回来已经十一点（吉之岛已关门），跟笛昂通电话，他说叫我第二天把身份证拿过去给他们复印一份交公司就好了。于是第二天便把拿过去给他们复印了事，只是再次跟他确认说我能不能30号，他说应该没问题的。

    到了今天早上我高高兴兴去上学，准备晚上早点回来等PCCW的工作人员来装网线，下午两点，笛昂来电，跟我说，何生生啊，你今天可能已经上不了网了,我们公司里面有一个以你的身份证的号码注册的账户，姓名也和你一样，而且是09年注册的。（我****的，我** 09年都还不知道自己要来香港，你倒有我的名字还和我现在身份证号码一样，我****的。搞笑呢！）我说你给我弄清楚一点，我今年这个时候才来，怎么可能有我的号码，我以要退款相胁。笛昂说好，那我再帮你问问公司看看。

    好，我等。

    等到六点不再有电话给我，我无语之下给他打过去，再次询问，笛昂告诉我今天肯定不行了，我则再次重申了自己一定要今天装好网络的立场，强调了我需要上网的迫切性，同时跟他开始讲道理，说你之前应该把消息跟我说清楚，你需要我的什么信息证件你都得告诉我。笛昂听我讲了很久，很不耐烦了，说好，何生生，我再去公司帮你反映情况。
OK！继续反映情况。反映到我晚上九点回家，依然杳无音讯。

    电讯盈科，你盈在哪里！？

    我之所以提前到九点回家，也就是为了处理这件事情。去到吉之岛，与之接话，笛昂笑着告诉我。你现在有点大问题了，你的身份证号码已经有人注册，而且用的是你的身份证，地址是元朗。我说，元朗关我什么事。笛昂说，你现在的名字身份已经被我公司拉入黑名单了。你交的800块已经被冻结。你现在必须去报警（搞得好像警察是你哥一样），之后把笔录纸带过来给我们复印一份，然后等你的身份证下来之后，拿着身份证和你的住址证明再来我们这边，我们会在几周时间再把钱还给你。
我*****的。我说，但是这是你们公司流程上的问题，你们被人欺骗被人利用，为什么要把账算到我的头上！？为什么那些非法分子用假的身份上网上得逍遥自在，为什么我交了的钱还被冻结，还被拉入黑名单，就更别谈今天给我装好网络了。
    理论无用，来到红磡火车站西大堂，找到police。述明情况之后，警察一听，大跌眼镜。怎么可能！？09年你的身份证都还没有，真是旷世奇闻！怎么可能发生这样前无古人的事情！？警察还是冷静的，他们告诉我，你明天一早去吉之岛，去找到他们要求查看注册信息，可能有两种可能情况：一是极有可能他们弄错了，可能是他们抄错了CID的号码；另外一种情况，如果身份证号码和你的姓名出生日期都完全一样，那就真的是有人盗用了你的身份证，那也极有可能PCCW出了问题，这就构成犯罪行为了。然后警察要我不着急，先回去，明天一早再去处理。
   
    我其实是个不着急的人，熟悉我的人都知道，我干什么都喜欢等到deadline的。但是电讯盈科PCCW你这件事搞得太没有水准，太欺负内地学生了！？无论哪种情况，你都严重影响了我的生活，影响了我来此地学习的心情，同时也很大程度的折损了香港这座美好城市在我心中的印象。我在这个凌晨写下这篇日志,只想以内地学生的身份讨回一个公道，一个说法。

sonialeeUID: 2889080

这边奸商可多了，只管热心跟你签约，签约后发生啥状况都要你自己主动催催催，而且事先从不跟你主动解释清楚~ LZ要主动跟进再跟进啊。而且他们确实有点欺软怕硬，你要表现的凶一点声音大一点难缠一点，他们觉得你很麻烦而且不会罢休就会主动帮你解决了，这样他们也少点事
而且吧，别以为报警了就可以立刻解决了，这边警察办案或者公立医院看病效率奇低无比（公立医院不管看个啥病不排个3小时队是看不上的，私立医院就不一样了非常效率，因为你能给钱）。我当年也有事报过警还去警署做过笔录，其实只是走个形势而已，警察说让我等消息，之后就再也没理我~
反正只要你这没啥商业利益可图了，他们就不怎么主动搭理你了，要靠你自己催，这一点倒不是只针对内地人

fuxi123UID: 2582465

嗯，那先谢谢你。。那我警察也不能很快搞定，那我就有的罪受了。。 2# sonialee

koyote16cnUID: 2756129

同情LZ,恶心的奸商在香港其实满多的,说实话，国内这一点可能会好一点。

賣火柴的小女孩UID: 2818790

1# fuxi123

你的情況要不是電盈本身搞錯了，就是他們公司有內鬼，把你的資料用於頂替之前黑名單上的人。

在你來港之前，你的身分證號、名字和出生一期這個組合的檔案應該是不存在於香港政府的人口檔案內的。

建議你去消費者委員會尋求協助，要求取回金錢和要求電盈在報紙上刊登廣告公開道歉，對他們來說，錢不是問題，面子是大問題，搞不好他們為了妥協，給你一堆優惠。

baroques_solariUID: 2735539

1# fuxi123
你的情況要不是電盈本身搞錯了，就是他們公司有內鬼，把你的資料用於頂替之前黑名單上的人。
在你來港之前，你的身分證號、名字和出生一期這個組合的檔案應該是不存在於香港政府的人口檔案內的。 ...
賣火柴的小女孩 发表于 2010-8-31 23:45

真的能有好多优惠么？
求上黑名单…………