我要BBB海尔！

TyliayssUID: 185761

之前发现坏了以后就去看网站上的信息，说你要准备好什么purchase的凭证。我想打电话的话我怎么给你show凭证啊，莫非我把amazon的老总抓过来跟你对话。。。我就发邮件。
结果一个部门一个部门推诿，就是你推给我我推给你推来推去。
今天就打了877电话了。
听完题头可悲哀了，中国的企业，welcome里没有中文，有个英文，还有两种什么鸟语，然后就是选项，什么要做什么摁几摁几。
就这样的摁几摁几好几次了，什么consumer， retailer的。什么是washer还是refrigerator的。总之就是好多内容。当我终于都摁完了以后就是无尽的等待。。。等待。。。等待。。。。
第二次再打过去，摁完以后人家直接挂机。。。。
而且整个过程没有一个说接人工客服的，全是语音。

我记得老美的这种customer service，是在welcome之后第一步就会有的，摁啥啥就是接人工。

而且它这个摁啥的可模糊了，在第二步还是啥的，说有一个什么产品情况的摁1，我摁了以后人家就报了个网站给我，然后没了。

一个字，怒！

yangzexinUID: 2488312

只身闯天涯的内裤兄弟惹到小猪啦！patpat:loveliness:

DriverEntryUID: 143979

跟风PAT

darkathrunUID: 2813505

民族工业表示很无奈。。。

hyacinthUID: 2184492

之前发现坏了以后就去看网站上的信息，说你要准备好什么purchase的凭证。Tyliayss 发表于 2011-1-16 05:24

难道没有RECEIPT?

小狐狸同志UID: 2154652

为毛我家的海尔到现在都很好，而且客服态度非常的好捏。。。。

Match2012UID: 2978369

就是要receipt

TyliayssUID: 185761

我知道是receipt，但是打电话怎么给人家show receipt。不过我是有email绝对不用电话的人，不喜欢电话。。。

我后来联系了amazon，他态度倒是很好，不过我忘了给order number，刚刚更新了一下，等明天的结果

TyliayssUID: 185761

海尔有点抽风，有时候多放几个衣服就报警，其实我都是洗洗什么运动短裤和T-shirt的，最多就是洗脸的毛巾，外套大毛巾什么的统统都去洗衣房里。。。

小狐狸同志UID: 2154652

海尔有点抽风，有时候多放几个衣服就报警，其实我都是洗洗什么运动短裤和T-shirt的，最多就是洗脸的毛巾，外套大毛巾什么的统统都去洗衣房里。。。
Tyliayss 发表于 2011-1-16 12:01

不是放多了，是放得不均匀，有时需要手动调整一下就好了。。。

nanyoUID: 2313459

不是放多了，是放得不均匀，有时需要手动调整一下就好了。。。
小狐狸同志 发表于 2011-1-16 12:21

狐狸说得对

GuessyUID: 2184792

好多北美的公司也要按好多层菜单才能到人工的
这个我在公司订东西是有切身体验的 而且那些人对产品的了解仅限于网站描述水平 多一个字都说不出来

TyliayssUID: 185761

不是放多了，是放得不均匀，有时需要手动调整一下就好了。。。
小狐狸同志 发表于 2011-1-15 23:21

我有时候就是两个T，一个short，一个擦脸毛巾，很小的手帕那种，它也报警，我也想过是不均匀的问题，很注意了，还是会报警。调整也没用的。最夸张的是我什么都不放的时候它依然报警，这玩意闹鬼

TyliayssUID: 185761

好多北美的公司也要按好多层菜单才能到人工的
这个我在公司订东西是有切身体验的 而且那些人对产品的了解仅限于网站描述水平 多一个字都说不出来
Guessy 发表于 2011-1-15 23:34

这个摁到最后了也没人工。。。。。。。。

GuessyUID: 2184792

我记得我也打过一个没有人工的电话 忘了是啥了
还有一个很杯具的电话是MSP BC省的医疗保险 一般等待时间都在30分钟以上