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[生活] 永世不用多宝集运！我被多宝集运香港客服威胁的遭遇！ [复制链接]

oliverisme
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电梯直达

楼主

发表于 2016-9-1 22:47:43 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 oliverisme 于 2016-9-1 22:59 编辑

怀着愤怒的心情写下此文，用淘宝这么多年从来没有遇到过态度如此蛮狠的快递公司！

在淘宝上买一个折叠餐桌，用多宝转运到香港，选择送货上门，东西比较重，足足花了268块人仔。昨天晚上回家，发现货物直接被丢在家门口！并且白天没有接到任何电话或短信提醒会送货！撕开包装直接傻眼，餐桌的一角全部裂开！

由于不知道是快递运输导致的断裂，还是卖家本身的产品问题，第二天我同双方都进行了沟通。卖家的态度始终很好，愿意再免费发个修补板到东莞转运仓库，可是多宝集运的香港客服，始终不承认过失！非但不愿意承担修补板的运费，听到我说要退款，直接说我是欺诈，还威胁说要封我账号，甚至要报警！！！呵呵，那我也要报警诽谤了。。

我始终抱着协商的口气去处理，起初并没有想全额退款，而多宝却连最简单的责任都不愿意承担！多宝的逻辑也很匪夷所思：我不管货物烂不烂，只要我帮你送到家了，你就享受了我的服务，就算碎成了渣渣也得付钱！！真是不知道哪来的嚣张气焰。。

这种公司，奉劝大家不要再用！

我也终于知道为什么香港的电商难以发展了！

多宝, 转运, 集运, 快递公司, 淘宝

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Ozoezzz UID：3746465 Ozoezzz 当前离线最后登录 2018-12-6 在线时间 764 小时寄托币 413 声望 50 注册时间 2016-8-25 阅读权限 5 帖子 72 精华 0 积分 266 UID 3746465 禁止发言声望 50 寄托币 413 注册时间 2016-8-25 精华 0 帖子 72 关注TA 加好友标签发消息	沙发发表于 2016-9-2 09:03:40 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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zhangyu193
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发表于 2016-9-2 10:21:36 |只看该作者

支持楼主。香港的服务行业很多都是这个level。

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啦呕
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发表于 2016-9-2 10:52:12 |只看该作者

这个集运好像也并不理亏。
报警在香港习以为常。支持报警。并没有楼主理解的“威胁”。
至于是不是封号也是人公司的理当权益。

到底是哪段运输出了问题不好查证。
这桌子质量看上去确有点差。

另外，香港的人工就是这样，自然不比大陆的“几乎免费”快递。

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oliverisme
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发表于 2016-9-6 13:47:31 |只看该作者

啦呕发表于 2016-9-2 10:52
这个集运好像也并不理亏。
报警在香港习以为常。支持报警。并没有楼主理解的“威胁”。
至于是不是封号也 ...

报警在香港习以为常，但最后我没看到警察来抓我啊。香港人动不动就报警，真把阿sir当居委会大妈了？至于封号，确实是他们的权力，但是没有理由地封号，换谁都会生气。

此事淘宝已经做出了公正的仲裁，268块的快递费已经全额退款。显然，多宝并不懂淘宝的游戏规则，才会觉得有恃无恐。

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lxmlovelva
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发表于 2016-9-9 09:08:02 |只看该作者

香港这边不仅是公司还是个人，都非常不愿意承担责任，非常不愿意责任放到自己身上，转运服务体验其实也不是太好，中间经过太多手。大件的东西或者易碎品建议还是不要选择转运、集运。

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huanghao
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7楼

发表于 2016-9-9 09:50:52 |只看该作者

估计他已经靠这报警招已吓到很多刚来香港的新同学了

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uranus412
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发表于 2016-9-9 10:49:50 |只看该作者

鸡同鸭讲的感觉，一边觉得没办法证明自己的问题就照章办事，另一方面觉得大家各退一步，典型的两地模式

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一口西多士 UID：3857671 一口西多士当前离线最后登录 2022-4-7 在线时间 110 小时寄托币 247 声望 95 注册时间 2017-12-30 阅读权限 5 帖子 38 精华 0 积分 209 UID 3857671 禁止发言声望 95 寄托币 247 注册时间 2017-12-30 精华 0 帖子 38 关注TA 加好友标签发消息	9楼发表于 2018-8-30 19:45:08 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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