岗位1:产品经理 职责: (1) 确定客户的需求,提升用户体验 (2) 从概念到设计|生产|测试|推广|支持 (3) 将产品策略转化为需求和原型 (4) 对活动进行范围优先排序 (5) 与技术|客服务团队合作 (6) 评估促销计划和支持服务 要求: (1) 4年以上技术产品管理和跨职能团队的工作经验 (2) IT|计算机科学相关学士学位 (3) 良好沟通能力和多任务管理能力 (4) 经验不足者将从产品副经理位开始 薪酬:30-35K 五天工作 工作地点:中西区 岗位2:客户服务经理 2个 职责: (1) 拜访客户 (2) 带领客服团队 (3) 衡量报告客户服务绩效 (4) 设计推广计划和支持服务 (5) 为团队提供培训 (6) 与技术团队和产品经理合作,与团队一起采用和评审OKR(目标和关键结果) 要求: (1) 5年以上客服经验,3年以上团队管理经验 (2) 良好的沟通和团队领导能力 (3) 精通中英文书面语和口语(粤语和普通话) (4) 经验不足者将从客户服务助理经理开始 薪酬:25-35K 五天工作 工作地点:中西区 岗位3:客户服务助理经理 职责: (1) 及时向客户服务经理报告 (2) 拜访客户,支持客户服务经理和服务的团队 (3) 衡量和报告客户服务绩效 (4) 设计推广计划和支持服务 (5) 为团队提供培训 (6) 提高客户的工作体验 (7) 协助经理收集|整合和报告反馈 (8) 与团队一起采用和评审OKR(目标和关键结果) 要求: (1) 3以上在客户服务|客户支持相关工作经验 (2) 良好的沟通能力和团队领导能力 (3) 精通中英文书面语和口语(粤语和普通话 (4) 经验不足者将从“客户服务员”开始 薪酬:20-30K 五天工作 工作地点:中西区 岗位4:客户服务员 职责: (1) 向客户服务经理报告 (2) 拜访客户,处理客户的查询 (3) 为客户提供培训 (4) 测试|推广|支持为客户提供的产品和服务 (5) 按优先级报告反馈 要求: (1) 有客户服务|客户支持|IT方面相关经验优先 (2) 精通中英文(粤语和普通话) (3) 任何专业的高级学历或同等学历 (4) 也考虑应届毕业生 薪酬:15-25K 五天工作 工作地点:中西区 联系方式:备注求职岗位,发送个人简历至邮箱1821368320@qq.com
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