大雪封场，亲历威海机场航班延误处理过程 [复制链接]

guozai
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电梯直达

楼主

发表于 2005-12-13 19:19:59 |只看该作者 |倒序浏览

这两天威海的大雪是多次上了国内新闻，中小学都停课了。
我亲身经历了上礼拜天的航班延误，挺有点意思，在这儿跟大家分享一下子:)

我是礼拜六买的礼拜天（11号）晚上9:30从威海飞往北京的飞机机票。那天第一场大雪已经停了4天了，其中还有一天有太阳，路上的积雪已经大部分被清理完，而且礼拜六当天没有下雪，所以我就买了机票。没想到，这就成就了我惊心动魄的航班延误经历。

礼拜天6:30 PM
天一天都是阴沉沉的，傍晚风很大，但雪并不大。我退了宾馆房间，去乘坐机场大巴。

7:00 PM
机场大巴发车，这时候路上被清扫干净的地方已经积了一层雪，大巴出发了，以不高于每小时5公里的速度驶向机场。由于雪越下越大，司机打手机给机场，询问机场是否能正常起飞，机场确认能飞。

7:40 PM
经过3站以后，大巴上渐渐的热闹起来，有35位左右乘客。其中有人打手机问机场，得到的回复仍然是能飞。

8:20 PM
大巴司机接到电话，不能飞了，机场方面让司机往回开，把乘客放在车站，然后乘客自己自谋生路去。全车得知这个消息一片哗然，当时就炸了锅了。我们推举出一位代表（后来得知此人系一北大教授），请求司机不要往回开，把我们继续送到机场。司机没有听我们的，还是开始掉头往回开了。刚开了5分钟，在我们到了站也不下车的压力之下，司机被迫把车停在了路边，请示领导。

9:30 PM
机场方面一位管事的赶到，跟我们的代表当着我们的面谈了30分钟左右，没有达成一致。机场方面认为，因为飞机是国航的，国航8:00通知到威海机场航班取消了。由于天气原因不能起飞，航空公司规定是能全额退票，别的附加赔偿没有。乘客方面认为，国航8:00通知航班取消太晚了，如果7点或7点以前通知，还可以换火车或者其他替代方式。而且大巴上大部分是北京乘客，宾馆房间也退了，人生地不熟，把乘客从哪儿上车就放哪里不管是不行的。我们要求机场安排住宿；其中还有不少比较激进的，提出赔偿1000元钱，因为耽误了第二天的事，对他们造成了极大的损失。

10:10 PM
机场方面多次跟国航交涉，得到对方极为明确的答复，就是按天气情况处理，除了全额退票，没有任何附加补偿。机场夹在中间，左右为难，最后自己作出让步，同意给我们统一安排3星级宾馆住，每人一间，但被乘客拒绝。我们要求，住4星级宾馆，后来机场一直不同意，乘客商量了一下就统一要赔偿1000元了。这样想住4星级酒店的就可以去住酒店；想自谋生路的，也挽回了第二天的部分损失。否则，决不下车。这个时候，已经有多半的乘客陆续下车离去，匆匆消失在茫茫白雪当中了。

11:00 PM
机场大巴强行将剩下的乘客拉到一个离刚才停的地方不远的3星级酒店。因为警察来我们临时停的路边，问我们为什么停了这么半天还不走，那是一个十字路口，影响交通了。其中一个警察在车上了解完情况以后给乘客摔下一句话：“你们这么着挺好。”

大巴来到酒店门口以后，机场劝说乘客下去，乘客都无动于衷。

11:30 PM
机场又来了一位管事的，这次是个女的。苦口婆心的劝说我们半天，没一个人下去。有几位乘客干脆在大巴上4个椅子一排横着睡了下来。机场工作人员无奈，从酒店拿来了10多床被窝，保证每人一床，也把暖气开得大大的。我们坚持不下去，坚持要赔偿。

礼拜一1:30 AM
有一个人下去了，其他人继续坚持着。我其实从一开始就无所谓，我纯属看热闹的，不过我还是装作我第二天有很重要的工作的样子。我自始至终唯一的目的就是要把这出我从没看过的好戏从头看到尾，可不能错过任何精彩的部分。

2:00 AM
又有一个人下去了，我和另一个女孩跟着他一块下去了。我进了酒店房间，洗了个澡，舒舒服服睡了，因为我本来就没想要赔偿，只是想跟着人家遇到过这种事情的人行动，看人家怎么处理，不脱离队伍单独行动。

6:50 AM
被宾馆叫醒，让我们下去吃早餐，准备去机场。我回到大巴找眼镜，看见还有北大教授一位直挺挺地躺在大巴椅子上睡，其他人不用说已经都进宾馆了。

7:30 AM
记者采访我们，因为一同被延误班机的还有100名左右韩国人。为了报道这个事，所以顺便采访我们，因为韩国人说话他们听不懂。

9:00 AM
从7:00吃完早饭一直在宾馆大堂里站着，等消息。这时候机场昨天陪了我们一夜的两位工作人员中的那位女工作人员告知我们机场要至少封闭到下午2点。

9:30 AM
我们让机场帮我们订了火车硬卧票，当天晚上奔北京的。然后回宾馆房间休息。所有食宿都是机场掏钱。

2:30 PM
我自己冒着风雪打的去我订票的那个售票点退票，距我住的宾馆大概十几公里。机场工作人员不给帮忙退，因为只有一个机场工作人员还在，其他人不知去向，这个工作人员要照看韩国人，走不开。我早上没有退的原因是，如果我退了机票，中午的饭和这一天的住宿，机场就都不管了。

6:30 PM
吃的很棒，上了十几样菜我们几个人根本吃不完，机场全包了，爽死了。不过我们所有的人都过意不去，不希望机场做这么多菜，太浪费，当时上到7个菜的时候，我们就不断说，够了够了，吃不了了，没人理我们，继续上。我们就恭敬不如从命，尽量吃得饱饱的。因为那些菜是素菜和海鲜为主，做的非常好吃。

7:10 PM
机场大巴把我们送到了威海火车站，火车站居然不让所有不管是从哪里买票来的乘客进，大家在寒风里冻着，因为刚好赶上入伍新兵跟我们乘坐同一趟火车，里面很多军人把手着，市领导在搞什么仪式。

7:30 PM
终于进了火车站，跟无数扛大包的民工挤在一块，人乌殃乌殃的根本挪不动，因为所有扛大包的和有大行李箱的人都必须过唯一的一个安检。很不幸，我拿了个大行李箱子，被卡住了。看见很多没拿行李箱的误机难友从无行李入口挤进去，等了我半天了，我心里都快急死了。

7:40 PM
一个同乘飞机改火车的MM拉着我从无行李入口混进去了。

8:00 PM
火车开了。

有兔爰爰，稚离于罗。我生之初，尚无为。我生之后，逢此百罹。尚寐无吪！
有兔爰爰，稚离于罦。我生之初，尚无造。我生之后，逢此百忧。尚寐无觉！
有兔爰爰，稚离于罿。我生之初，尚无庸。我生之后，逢此百凶。尚寐无聪！

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