关于QQ秀被整，腾讯不道歉，这事就没完

晨曦UID: 177893

转自：天涯社区
　　
　　首先说说事情经过，12月8日临近中午，腾讯系统消息过来：“你的QQ秀被好友xxx恶整了，是否要恢复或者报复？”，云云。我赶紧打开个人信息，发现我花钱从腾讯那购买使用的QQshow被人装上了一个恶心的“装饰”品，并写着几个大字：“我被XXX整了”。
　　按照腾讯的指引上到QQ秀后台，发现这是腾讯新增的功能，任何人只要花费2QB即可恶整别人的QQshow——即将一个动画强加到别人的QQshow上。而被整的人如果要取消这个动画必须花3QB购买所谓的“恢复药水”，否则只有忍受QQshow被加上这个东西整整12个小时。
　　愤怒，离奇愤怒！
　　本人是QQ的老用户，从OICQ出江湖不久就一直在用它，期间开通过移动QQ，QQ会员，QQshow等付费服务，而且本人的工作需要要求我一天大部分时间都要开着QQ面对数百的QQ好友。如果我不愿意挨宰，就要忍受被顶着被恶整的名声在网络潜伏。
　　当天，致信腾讯客服 service@qq.com ，没有回复，到现在，11日凌晨，仍然没有回复。
　　8日玩，QQshow被整12个小时过的时候，系统发来消息，说被恶整的QQshow已经过了12个小时，可以自己进入QQshow后台恢复。但我没有恢复，虽然系统有不断发来消息，我依然没有恢复，我要保留他们的罪证，而且凭什么要我手工恢复？
　　9日，到腾讯客户服务论坛发帖，得到斑竹的回复，解释到这是好友间的玩笑，说老实话，我一点都不怪整我的那个人，他要怎么开我玩笑都没有问题。我可恶的是你们，腾讯，为什么把这建立在两边受钱的基础上？而且我的QQshow 是花钱买的，没有经过我的同意随意的更改是否违背了商业原则？
　　回想两年前，QQshow刚推出来，大家都很喜欢购买了很多，然后腾讯突然宣布所有的装饰只有半年的有效期，如果到期不续费，就要光着膀子站在QQ上，而且你不续费或购买新的QQshow，甚至连取消变成企鹅状态都不可以——当时也闹的沸沸扬扬的，不过那时我没考虑那么多，也就忍了。看来腾讯这种行为并不是突发其想。
　　什么叫强盗？这就是！
　　随后继续浏览论坛，发现已经有网友表达了不满，而客服的回答和上面的如出一撤。而且我觉得他们似乎并没有意思到自己的问题。整人和被整都跟他们没有关系，他们在中间收钱也似乎是合情合理的。
　　9日一整天没有收获。
　　10日，终于忍不住，拨通了客户服务热线，接线MM在听到我投诉的问题是关于“QQ秀遭恶整“后，甚至不用我仔细说明，便很快的主动表明“这只是一个娱乐而已”，我还楞了呢，你丫可真快，是不是最近接的多了，条件反射了。
　　接下来的谈话过程有十分钟左右，我明确表明我不会花钱去取消这个难看的东西，也不能接受自己的丑像被挂在网上12个小时，更不能按她所说，给所有的人说：“请不要整我！“。具体谈话内容也不想多说了，反正也记不得那么清楚，虽然她最近接到的类似投诉可能很多，但终于没有战胜我的雄辩，几次都被我问的说不出话来。后来我问她怎么办，她说不出，我说，你把马化腾的QQ号给我，我要整他一下，她说我们不提供这个服务的，挂断电话。
　　挂断电话？
　　挂断电话！
　　听朋友说在中移动里，主动挂断客户投诉电话的小姐很可能要倒大霉的。
　　
　　到已经向大家发话了，腾讯不道歉，这个事情就没完。
　　这件事情有两个关键：
　　1、 我的QQshow是付费的，被强制更改了。
　　2、 我被更改的QQshow要恢复是要给钱的。
　　这两个就足够证明腾讯是在抢钱，毫无廉耻的抢！而且我们足够把这个事情上升到法律的高度！
　　
　　建议腾讯做如下举动：
　　1、 在网站重要位置对遭受恶整的用户诚恳道歉！
　　2、 退还所有整人和被整用户所花费的费用。
　　3、 坚决要出此愚蠢策划的人员下岗，对通过次策划方案的管理人员进行处理，以警效尤。
　　
　　建议所有被整的用户不要取消被整的痕迹，继续保留，同时联合起来抵抗。不仅是抵抗腾讯，也让所有的互联网公司看看，我们也不是能被随意鱼肉的！
　　
　　这件事还没完！
　　
　　附：
　　我在QQ论坛的发贴：
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　　强烈抗议腾讯侵犯客户权益的行为！凭什么我花钱购买的QQ秀能被别人随意恶整？而我要恢复必须再花钱购买所谓的“恢复药水”，如果不花钱的话就要忍受别人的12个小时的欺辱才可以恢复。
　　
　　这是典型的店大欺客行为嘛！
　　没学过合同法吗？
　　
　　如果整我的人不停 的整我，那我不是每天要花费好几个三快钱来恢复我的QQ 秀？如果我不打算花钱，是不是要一直忍受QQSHOW上有别人侮辱的痕迹？我那么的多好友，这样要我很没有面子知道吗？
　　购买QQSHOW的客户的权益谁来保障？？
　　太过分了，十分生气。我没有那么多时间经常去恢复QQSHOW的
　　
　　请客户服务人员转告贵公司的管理层，让他们好好学习一下合同法，好好理解一下什么叫做顾客至上。
　　希望得到一个合理的解释。
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　　 以下是客服的回复，包括回复其它帖子的回复：
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　　您好！很遗憾，给您带来了如此不愉快的体验，我们推出此功能，只是为了给QQ秀添加更多娱乐性，此功能是建立在彼此互为好友的情况下，好友借此给您开个玩笑，请不要当真。被整后12小时登陆 http://qqshow.qq.com 根据提示选择免费恢复即可。如有其他疑问，欢迎您来此用新贴反馈，我们会尽快为您解答。谢谢
　　QQ秀整人,只是建立在好友的基础上,如果加了对方为好友,表示对对方的认可,好友之间的整人只是恶作剧的形式,并不会持续太久的时间,12小时后即可免费恢复形象.
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　　转贴两篇作者的文章：
　　
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　　QQ秀被整与在大街上被人泼脏水有何区别？作者: 深愛着雲[3330xx]
　　
　　亲爱的•••：
　　您的QQ秀被您的好友.....（******）给整了，您可以通过以下两种方法恢复您原有的QQ秀形象！
　　方法一：被整12小时之后，您就可以到“我的物品”中通过换装来卸下整人QQ秀，或者点击下方的“我要恢复”按钮来进行免费恢复。
　　方法二：点击下方的“我要恢复”按钮购买恢复药水，您的QQ秀形象会立刻恢复到被整之前的状态。（购买恢复药水的费用为2.0Q币）
　　
　　秀被整，与穿着整齐的人在大街上被人泼脏水有何区别？
　　如果在大街上被人整了，肯定是要求赔偿损失，再好的朋友，也要帮俺把衣服洗干净吧？
　　
　　腾讯可恶，居然弄出如此可耻之业务来，整人要花钱买整人秀，被整的人要花钱买恢复药水。还有没有不天理？还有没有王法？要钱不要脸之极!!
　　
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　　整人秀--夕阳中的腾讯-落下失望的眼帘!
　　
　　腾讯你们搞什么!什么:" 您被您的好友 ***(********)
　　 给整了！"这很好玩吗?!什么逻辑啊!QQ作为一个全国首
　　屈一指的聊天工具,就要作出一个榜样,成为一个标准,给
　　后面的公司作一个典范.竟然搞这种低级趣味的玩意,真让
　　人太失望了!
　　一个QQ秀,给人搞成那幅傻样,难道很好笑的吗?!不尊重他
　　人的尊严.人格..2,3分钟也就算了,就当是个玩笑过了.还
　　要12小时!说什么花3Q币能恢复.这不是抢钱嘛!我要顶上
　　这个傻秀几小时跟人聊天!还说可以报,"报复这是个什么
　　词,是你们该宣传的吗?!整来整去,报复来报复去,腾讯坐享
　　其成,财源滚滚啊!我看腾讯公司的首脑的脑子是被
　　钱臭熏坏了.腐朽了!
　　在腾讯的企业管治上有这么一句话:"腾讯董事深明本集团
　　须按照诚信的原则及遵循适合的管治方法经营业务。"有
　　个子很显眼,"诚信".
　　在腾讯客服上有这么一句话:" 我们致力于为用户提供一
　　流的服务，追求"腾讯客服 用户亲近"的核心服务理念。"
　　这里有个词,"用户亲近".
　　极度鄙视中!!!
　　
　　
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　　　 呵呵。这种感觉也不错啊，就像你花钱租辆车子，结果车行的人今天把你的车子拆个轮子，明天把你的方向盘拆走。哈哈
　　
　　TX是有点太过分了，想赚钱想疯了，建议让出这个策划的人下岗。
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　　　 请问版主一个问题：
　　
　　假如你的男朋友被前任女友整了，他怎么办？
　　
　　1、花三块钱恢复？拜托，那女孩不怕花钱，不停的整，你男朋友要不停的买所谓的药丸？
　　2、过12个小时恢复？这个东西被你看到了，你会不会有点不爽的想法？至少如果我的女友看到我被前任女友整了肯定不高兴。
　　3、把前任女友的QQ拖入黑名单？当然这可能是你希望看到的。但如果是我，我是一个男的，我还做不到那么绝情。
　　
　　
　　请你帮我想一下，我该怎么办？我就该注定被坑？
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　　5楼的版主说话简直荒谬之极，什么叫恶作剧，难道你在现实生活中你的朋友会在你的衣服上画上一个鱼缸吗？在你的衣服上写下无妻徒刑四个字吗？凡事都应该适度。就算是朋友也应该有个限度把，加入你的朋友画花了你的衣服你还会穿着这样的衣服去见其他朋友甚至自己的恋人吗？你想脱下衣服去见别人结果你却被卖笔的商人说：“你不能脱要脱,要么必须出30块钱或者等12个小时候再脱”，这样合理吗？这样荒谬的话也说的出来，说话怎么能违背自己的良心呢。你要是像其他版主那样应付一下就算的话我们最多说你不尽职，你这样做简直是对自己的一种侮辱！！！如果版主删除此帖请版主给出理由为什么要删除，违反了哪条版规，如果不给解释就删除说明你或者你们滥用自己的职权就没有资格做版主！！！支持的兄弟姐妹们把这个帖子顶起来！！！

无畏的天使UID: 156656

我也被整了....哭~~~~~~~~

jorgeUID: 108878

你用QQ得同意它的服务。

他们有理由不道歉。

deification8UID: 2116307

呵呵

crysbalUID: 152589

真的想不明白为什么这么多人花钱买qq的烂服务

tethysoceanusUID: 2137905

对对，还有那个qzone，msn的space明明免费，干吗用qzone，花那冤枉钱，捐给我多好

dumbermanUID: 124576

马腾化的qq号码是 10001