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有人在上海骏升假期定过票吗? [复制链接]

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发表于 2006-5-23 21:07:39 |显示全部楼层
信誉怎样?

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发表于 2006-6-16 21:57:54 |显示全部楼层

顶,同问!!

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发表于 2006-6-17 08:34:42 |显示全部楼层
本人没定过竣升的,但是在ustc的bbs上看到过如下帖子.
发信人: geng(漂泠人&一剑横天百世空), 信区: AdvancedEdu
标  题: 我机票诞生的艰难(1)——骏升的无良
发信站: 瀚海星云 (2006年06月03日19:47:36 星期六), 站内信件 WWWPOST

   经过了整整三个星期,昨天终于拿到机票了。6月28日,UA到美国三区,6550¥,北京凯
腾出的票。
   然后静下心来,回顾自己的订票历程,真是有道不尽的辛酸,还有愤怒——虽然过了这
很久。在这里,我将自己的订票经过写出来,不是为了要博得大家的同情,毕竟,这已
经没有任何意义了,我只是想大家能从我的订票过程中得到一些经验,避免走像我一样
的弯路,无谓的浪费时间、精力和金钱。

一、遭遇骏升
    我是五月九日1000 pass的,然后在上海杭州玩了几天,回学校就开始张罗机票的事
情。因为之前几乎没有任何这方面的知识,所有的信息来源都是网上。只记得先前不少人说
北京凯腾,这是我知道的第一个代理,可是在我捉摸订票那几天,可能是粗心,我在飞
越上没有找到有关凯腾的信息,这个疏忽造成了我订机票的噩梦。当然,只是后话了。
在随后的一次浏览飞跃时,我看到了一个帖子,是一位刚从上海签证pass的同学说在上
海骏升出票了,并且称赞说那个被称为毛先生的人态度很热情云云,然后我就把目标初
步锁定了骏升。
    剩下的就是打电话咨询情况了。当然,我不会傻到只问骏升一家。
    首先电话的是骏升。由于走得比较早,并且我到的地方只有美西北和UA有航班过去,所
以机票不是很好订,当时美西北已经没座了,只剩下UA的。初步询问,骏升报价5360
¥含税,我嫌贵,因为签证前在上海一个代理那里现场问的是4900¥含税,所以又电话
其他地方,结果是上海西北5800¥含税,另外一个(这个记不清当时问的是哪家了)接
近六千,而科大东航说我走那几天学生票的文件没有下来,要我先订正常票,等文件下
来了再出票,被我直接cancal了。
    比较的结果是选择上海骏升,直接和那个毛先生联系的 。
    这位传说中的毛先生很忙的样子,因为每次打电话都急匆匆的,态度不很坏,可也不很
好。第一次打电话问情况结束时说了一句“你看你一个人就耽误了我十几分钟时间”,
事实是哪次电话最多五分钟。然后第二次打电话,订了28号UA的航班,可是到芝加哥的
转机时间只有88分钟,他告诉我时间可能不够,但是没有其他班机了,我只有选择这
个,至于转机时间,如果误机了UA会安排下一班飞机。因为当时是刚接触这个东西,什
么问题都没有提,然后就接受了完全是他安排的航线和时间。
    接着是汇钱了,因为刚好周末了,他们不上班,我钱也还没有到账上,就先订下了,说
周一汇钱。其间两天时间我至少打了三次电话,每次都有重新确认目的地和出发时间,
然后那边都声称没有问题,价格也一直是5360,他说“请你放心,没问题的”。
周一到了,汇钱值钱按照他的要求先给他打电话,这次我再次确认了目的地、出发时
间,和我应该支付的钱,一切都没有问题。然后我就去中行汇钱了,之后就是按照他们
的要求把汇款底单和地址传真给他们。
    接着就是等,可一连两天都没有消息。
    周三下午,我不放心了,打电话过去,那个毛先生接的电话。自报家门后,他开始支
吾,然后我听清了,说出了个问题,我那个机票不能按原来说的价格给我了。现在想想
很佩服自己当时的镇定,我好像若无其事似的反问他,现在要多少钱了,他说原来报错
价了,现在即使把代理费赔给我也要6400¥。
    我依然不愠不火的:“怎么一下子多了这么多?”
    他回答:“原来我报错价格了,你这个价格三月份就出来了……,你可以电话问UA办事
处的,看现在出票的价格,我们再商量,明天我给你打电话。”
    现在感觉自己太听话了,其中一个问题是钱你们都收到了,即使有问题你们也应该及时
通知我啊,等了那么久还有我自己电话去问,要是我不打电话是不是就结束了?
    但当时我没有质问他们什么,第二天给UA办事处打电话,确认价格,那边说票已经出了
还确认什么,我说你就帮忙查查吧,最后说票面价格6969¥含税。

    然后载等骏升的电话,但是过了预定时间几个小时也没有等到。我只有再次打电话过
去,毛先生语气有点急,但没有对我咆哮,不过是在接我电话的时候对现场的人吼了几
声。我说怎么办吧,他说对不起,是他的错。我说不管是谁的错,现在我不能出高于
5800的价格,因为别人已经报过这个价,而你们的底我才选择你们的,现在突然涨这么
多,我不能接受。他说好吧我再考虑考虑,明天上午给你电话。
    第二天仍然没有等到他的电话,我又自己打了过去。初步交涉后他说就按你说的办吧,
5800¥,然后他说他赔了600¥云云。没有理他。
    本来以为事情这样就圆满了,但是一封邮件使前面的所有努力泡了汤。
    在说定解决方案后,收到了那边老师的邮件,说88分钟在芝加哥转机时间根本不够,说
芝加哥到学校所在地每天有很多航班,建议我更换一班,因为要确定到达的具体时间他
们才好派人接我。看完邮件后我去UA网站查询了航班,发现从上海到芝加哥UA每天有三
次航班,而从芝加哥到学校每天有六次,不幸的是他帮我选的都是当天最后一次。我就
打电话问他能不能帮我调一下航班,因为转机时间实在有问题。没想到他突然冲我吼了
起来,说什么赔本卖给我机票我还挑挑拣拣,说我不信任他云云,说他同事都说他傻我
还不知足云云,我当时就懵了,他吼完了说我把钱退给你不买你票了,就挂了电话。
之后,我的怒火也上来了,重新打他的手机,一接通我就冲他吼了起来,只差没骂他
了,这时他不激动了,恢复了原来的道貌岸然,说今天太晚了,我们明天解决吧。
    我又一次听从了他。
    第二天电话过去,说了一会他又冲我吼,再一次,我怒了,用更高的分贝回应他,结果
证明这个所谓的毛先生就是tmd那种找软柿子捏得主,在我的高分贝回应下,他声音又和
缓了。但我已经有点出离愤怒了,说你把钱退给我,我不从你们这出票了。他还假惺惺
的说要不要给你保留机位,因为你不可能在其他地方订到机位了,我说不用了,但你会
得到报应的,他回答没关系。
    之后他短信要我银行账户,我给他的同时告诉他说我会把他的行径写在BBS上,看大家
对他们会有怎样的看法。马上,他就电话过来了,首先很淫贱的笑了几声,说:“X同学,
你是不是在耍小孩子脾气啊?”
    我没理他,然后他又笑了,说:“其实无所谓的,没有用,即使你问遍全中国,也只有
我们这里能出票。”
    我说:“随便,我只阐述事实而已。”
    他说:“你不要意气用事了,你现在到其他地方订不到票了,这样吧,我把机位给你你
到别家代理出票吧!”
    我说:“用不着,你只管把钱给就是了。”
    然后就挂了电话。
    在等待他们给我汇钱的时间,再次见证了他们的拖拉。其间我打了两次电话,每次都说
明天给我汇,结果直道第三个“明天”才汇给我。

    在和骏升打交道的过程中,领教了骏升的服务:一是霸道,嚣张;二是拖拉,不守时;
最后,最重要的一点就是没信誉。本来,订机票,客户都有自己选择航线、班次的权
利,可他几乎是霸王硬上弓了;其次,接待客户,不管你怎么牛X,在一定时间也只能接
待一定的客户,那么接待时态度就不能和缓点?每次都急匆匆的干吗啊?
    不过也难怪,人家有嚣张的资本,因为“即便问遍全中国,也只有他们那里能出票”。
    这是个暴发户型的代理,嚣张而无良。

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真恐怖,加入黑名单

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发表于 2006-6-19 22:46:51 |显示全部楼层
晕。。。
今天下午在骏升订机票,一切都说好了,什么航班号什么的都核对好了,说好两小时内给偶送过来,结果一个小时后,说是原来报给我的6370的没了,涨到6710了。。。
因为实在想乘那班,就从了它。
半个小时以后,又说今天申请不到位置了,要明天,我晕呀。。。
看了楼上的这篇文章,我还是改代理吧。。。

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有人在上海骏升假期定过票吗?
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