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[旅途流程] 丢失的行李究竟去了哪里?控诉AA航空及-芝加哥转机 [复制链接]

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发表于 2007-10-15 08:31:12 |显示全部楼层
今年8月18号,我搭乘AA288(16:10) 航班从上海浦东PVG到芝加哥ORD (16:30,8月19号,晚点30分钟),一共携带3件行李(1件随身,无标签)。到芝加哥后,从M1 Gate Terminal5(国际抵达航站楼),出关,取行李。 经指导,到了传送带处,又将全部行李(有/无条形码 均)放在其上(机场没有任何指导,和标示),所有的行李进了 X-光检查(之后才知是转机行李,进入机场分拣)。未告知行李究竟去了哪里,之后又被告知做”火车“去3号Terminal  , 顿觉愕然。

到了Terminal3(国内出发候机楼),手中已无行李,心中疑问重重。便问机场工作人员,是否可以将刚拖运的行李取出,回答曰:否。
心中疑惑,又寻登机口的工作人员忙问:如已持登机牌,不登机(寻找行李),飞机可否起飞,告知曰:可。并表示行李工作人员会将条码贴在被托运的随身行李上。此时离登机时间不远,已不太可能返回Terminal5。

于是,我只能搭乘晚点起飞(约两小时)的AA 4044航班(21:30American Eagle) ,飞到Nashville BNA 机场(22:30)。到了 #1 Baggage Claim(AA), 只找到2件行李。其中的一件随身行李(无条码)宣告丢失。

之后的几个星期,联系了航空公司的baggage department,及五天后的central baggage service,均杳无音讯。

最后填了一份丢失行李物品清单,无果。

丢失的行李为一个黑色拉杆箱,行李内有本人的姓名,及美国之联系地址。

至今丢失行李已越2个月。所有损失己过万,AA航空和机场难逃其咎。

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发表于 2007-10-15 09:47:31 |显示全部楼层
太粗心了,随身行礼应该自己带着, 没托运标签, 谁知道要托运到哪里? 给机场打电话问下吧

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Cancer巨蟹座

发表于 2007-10-15 10:07:38 |显示全部楼层
随身行李为什么要上托运的安检??没有任何标签,分拣不可能搞清楚的
Happiness on the way~

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发表于 2007-10-17 04:56:12 |显示全部楼层
我也是,8月28日在AA1210上丢了一件行李!至今无果!

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Economist 寄托与我

发表于 2007-10-20 23:21:47 |显示全部楼层
丢行李,我们这里有个同学也丢了,添了单子已经收到赔款1500刀了。

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RE: 丢失的行李究竟去了哪里?控诉AA航空及-芝加哥转机 [修改]

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丢失的行李究竟去了哪里?控诉AA航空及-芝加哥转机
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