解答:在美国如何使用电话

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发信人: loony (胡不归), 信区: GoAbroad
标  题: 在美国如何使用电话 　　  (转载)
发信站: BBS 大话西游站 (Wed Apr 11 11:01:31 2001)
  
【 以下文字转载自 Texas 讨论区 】
【 原文由 loony 所发表 】
在美国如何使用电话 　　
电话，在留学生涯中，扮演很重要的角色，对一个初来乍到的人而言，打从机场与接机
人联系到日后日常生活点点滴滴，大大小小事务的联系，莫不需要借一线传音讯。本就
来和各位谈谈如何使用公用电话（public phone）及自家电话的申请及使用。 　　


公用电话的使用 　　　　
使用公用电话，一般而言，须准备数枚quarter、dime及nickle，若属同一区域电话，一
般在电话筒上即有所需投币数额及拨接方式（大约廿十分～廿五分左右）。若虽属同一
区域号码（美国电话组合为三位区域号码再加七位电话号码），但属区域性长途电话者
，在投入廿分至廿五分以后，并拨好所欲接通的电话号码，接线生会告诉你应投入的总
金额，在你挂上电话时，会将先前投入钱币退出。这时，请再重拨，若区域号码不同，
则以同样方式在区域号码前加1，拨好号码，了解所应投币数额并重新投入应投钱币数额
后，重新拨号，一般可多放几枚，多退少补。 　　　　
如果身上没有太多零钱，则先投入廿五分后，请接线生（拨○即可接通接线生）代为接
通对方付费电话（collect call）或自拨拨不通，亦可请接线生代拨叫人（person to
person）或叫号（station tostation）方式，这时接线生会问你对方号码、名字等资讯
，应讲清楚，免得花冤枉钱。当然，当你要求接通对方付费电话取得联系后，日后别忘
了偿还电话费以为谢意，不要以为对方付此费用理所当然，徒增接机者的负担。若拨 1
-800 字头的电话则不必付费。 　

　
自用电话的申请及使用 　　
当你平安地被接入临时住处觅好一固定处所为日后求学居所后，那么你就可以开始申请
自己专用的电话了（住学校宿舍者情况，下文另述）。如果你不方便在亲友处打电话申
请，那么利用公用电话是既方便又理所当然了。 　　　　
安装新电话时，要先打电话给该地区的电话公司，其电话可查电话簿或询问查号台（ 4
11），或询问接线生。当然最直接的方式，还是请教前期学长。申请电话时，通常电话
公司的服务员会询问以下有关问题，务必回答清晰、正确，免得日后帐单有误。 　　

1、你的（申请人）姓名、居住的地址（非永久也非暂时住所，系使用此电话之住所）。
　　
2、有无信用往来历史（credit history）（例如信用卡、银行往来帐户等）及工作公司
名称。若无，电话公司会要求先付一笔保证金（Deposit）。
　　
3、是否同意将姓名列入电话簿内（listing directory）？若同意列入，则可供其它友
人查询，并可收到五花八门的广告讯息，增加对美国文化的认识。若想避免被陌生人骚
扰的可能，则可选择不同意。 　　

4、是否选用电话号码blocking的服务？自一九九六年起，当你在对外拨号时，若对方装
有电话号码监测器的话，你的电话号码在拨号时会自动显示在对方的监测器上。若不想
随便release自己的电话号码，可以把它block住，使对方的监测器无法显示你的号码。
若不特别指明，则default是不选择block的功能，除非在拨码前先加拨一个特定的号码

　
5、家中是否有电话插座（phone jack）？目前美国房屋的设计都预留了电话线路及插座
，如果没有，则需请电话公司代为安装，当然会增收安装费一项。 　　

6、电话连线方式系按键式（touch tone）或拨号式（dial pulse）；其中以按键式较为
方便，虽然费用比拨号式稍高，但接通迅速，而且目前很多公司机关服务都设有按键电
话服务，例如银行对帐、转帐等……，不失为一便利的投资。 　
　
7、有无电话机：虽然电话公司提供有电话机租用的服务，但自行购置选择性高，费用低
廉，而且将来搬迁时可自己带走，因此以自行购置较为划算。 　　
8、电话服务种类：一般而言，如个人专用一支电话，可申请最基本的服务组合（basic
program），费用最为便宜。但若有室友或使用频繁，则需详细阅读该地电话费的计费
方式（电话簿中有详细说明）。有些地区依通数不同采不同费率计算，有些地区则依通
话远近分别依不同费率计费，另有些地区则缴付一定费用可不计次数使用，可视自己需
要选择经济合算的付费方式。另外电话公司也会问你是否愿意订购额外的电话服务如电
话转接（forwarding）、电话拨（call waiting）或三人会谈（conference）等，一般
而言，如果个人专用，这些服务并非绝对需要（仅直拨服务颇为方便，若平日电话联络
频繁，则不妨考虑选用），但若有室友则应与室友商谈，尊重对方意愿， 因为届时二人
付电话费（local 部分）义务是均等的。 　　

9、是否需有维修保险服务？一般而言，电话故障在美国发生情形很少，但若一旦发生，
则修理费用颇为昂贵。此项服务收费低廉，若该地区通话不良，也许你可以考虑这项 服
务。
　　
10、选择哪一家长途电话（long distance）公司及区域短途电话（local-toll call）
公司？长途电话部分，本文另有说明。区域短途指的是通话距离在12哩以上但 100哩以
内的电话。以前此类电话是由local的电话公司所负责的，不过自一九九七年已开放竞争
，而local的电话公司也涉足长途电话营业范围。 　　　
当一切联络妥当后，服务员会重复一次你的姓名、地址及你将使用的电话号码，你所使
用的电话服务方式、内容及接通时间、保证金额等以作为第一份电话帐单核对的重要依
据。确定一切无误后，于接通日，电话公司会打电话给你以确定通话品质无误，此时电
话正式启用。若遇有电话故障或不满意所订购之服务及其它各项问题，可随时打电话给
电话公司，反应事实或取消某些已订用的服务。

　　
选用长途电话服务 　　
申请电话的同时，服务员也会询问客户选择之长途电话公司。选定后若不满意，可打电
话取消服务及更换，惟local电话公司会收取手续费（约五元）。目前市场竞争激烈，三
大长途电话公司（AT&T，MCI，U.S. Sprint）皆设定亚裔人囗为争取对象，因此各项优
惠计划不时出笼，花招百出，如美国国内减价服务，国际优惠计划等。一般而言，国际
优惠计划均征收月费三元，视不同的计划，有一周七天24小时同一费率的，也有特定减
价时段的（多半为周一至周五每天8:00pm～2:00pm，及周六、周日全天）。　　　　
有些电话公司与航空公司合作，推出"里程累计计划"，可以长途电话花费折换飞航英里
的计程，当里程数达一标准时，也可获得免费的国内或国际机票。有些公司以通话品质
及结合网路优惠等招徕顾客或结合多样产品，以强调其周密及方便性来促销其产品。除
了三家大电话公司竞争激烈，纷纷以减价折扣及致赠优待券等方式来争取顾客之外，尚
有多家规模较小的电话公司推出各种不同的优惠计划（多半以拨号前加拨一五码字头，
而无须改换原有电话公司的服务为方式）。原有地区电话公司亦于长途电话公司加入地
区电话业务的战场后，也推出长途电话服务。因此申请长途电话服务时，务必询问清楚
，视自己需要多加比较选用。尽量在减价时间打电话，如此可省下一笔可观的电话费。
　　
注意事项 　　　　
1、申请长途电话服务时，一般会寄赠免费的电话卡，附有密码及拨用方式。电话卡虽可
免携带零钱不便，使用方便，但因这一类的电话卡索费偏高，通常并不划算。拨用时，
宜多加小心，提防四周是否有人窥视。过去曾有人强记使用者拨用的号码而予以盗用，
致持卡者损失惨重。外出携带电话卡还有遗失的危险，若无秘码以为保障，使用、携带
宜特别小心。 　　　　

2、每月寄来的电话帐单应仔细核对。电话帐单有时是区域及长途电话合计，有时则分计
，可依个人付费意愿向电话公司说明。合计较为方便，只需以个人支票一次付清即可。
长途电话部分会列出拨用日期、时间、地点、电话号码及应付金额的明细表。由于有各
项不同优惠计划及减价时间，电话公司常会忽略而计算错误，差额有时甚大，因此一旦
核算有误，务必立刻与电话公司洽询，以减少付费（本期少付或下期少付，应问电话公
司问清楚）。 　　　　

3、善用电话簿的资讯：电话簿一般分白色（white page）住户部分及黄色（yellow pa
ge）商用部分，当遇有事洽询，举凡食、衣、住、行部分……包罗万象，藉此可获得所
欲联系的对象及电话号码，而且黄色电话簿中也常附有厂商提供的折价券（coupon ），
可以在消费时替自己省点钱。 　　


其它有关事项 　　　　

1、若你是住在学校宿舍，房间内提供有电话线路者，申请与使用方式与前述相同。但有
些宿舍校方已预先与某电话公司签约者，则长途电话线路部分则无法自行选用，一切需
依学校规定使用及付费。详细情形迳与该校有关主管单位洽询及交涉。这些校方已与某
电话公司签约的情况，费率通常偏高（尤其国际长途电话），可考虑选用一些收费便宜
的电话卡（通常是预付电话卡，并为一些比较小的电话公司发行），透过1-800号码 使
用，可减低消费额。 　　

2、校内公用电话（campus phone）：有些学校在校园内，学生来往频繁处，设校园内专
用电话，如，先拨一特殊号码，再拨四码。即可与学校有关单位接通，详细使用办法可
向学校information总机询问。
　　　　
3、利用八○○免费电话服务：大多数商店或银行机关，都提供有八○○咨商电话。因其
为服务性质，故语气和缓亲切，可利用此电话练习英文听力及会话。由于你看不见对方
，所以不会有英文不流利的窘态，而因为你是接受服务对象，对方只好忍受着你那半生
不熟的英文。藉此学习美国人用语及语调，不仅省钱，而且时间久也可了解特殊英文用
语，一举两得（别误以为是九○○付费电话，其索费不菲，小心别用）。

4、与室友共享一支电话时，如果打算要做电脑连线，须先征得室友同意，若连线频率
太高则应考虑自己申请一支。
　　　　
5、常用电话附录：   　　〔楹盘ǎ?11（区域电话），（区域码或800）555-1212（长
途电话或800电话），1-800-777-2582（中文查号台）。紧急电话：911。
  
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