[杂问] MSU认证成绩单被弄丢 + 后续和小米沟通的解决过程 [复制链接]

rksyouyou
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电梯直达

楼主

发表于 2014-2-6 09:06:56 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 rksyouyou 于 2014-2-12 09:10 编辑

大家好，我有一个关于中国学位认证寄送认证证件的问题。

我报的MSU,要求CDGDC认证的各种证件。我查EMS显示12.16就已经寄送到MSU了，而且也被签收了什么的。可是MSU现在给我发邮件说没有收到我的相关证件。我把USPS的寄送结果发给了工作人员，他们立刻回复说没有我的mail。

我在CDGDC的网页上也没有找到重复寄送的地方，重新认证的话肯定是要耽误申请了，请问大家这种情况应该怎么办呢？

PS 我已经给CDGDC打了电话，可是他们还在休假～

=======================================

后续：

CDGDC上班之后各种打电话，然后客服说，因为快递显示已经送到，所以CDGDC没有任何责任，
如果我要重新寄送只能重新申请。（就是说要重新交1600块！！狂躁！！我要吐个长长的槽！这些东西不是应该有个电子存档什么的才合理么，我花了将近2000块和着是一次性服务，第二次申请一模一样的内容也没个优惠神马的，这完全解释不通阿…而且客服有且只有一个，语气高贵冷艳，在我描述问题的时候直接打断我说‘你说的这些我都不关心，告诉我你的订单号’，就是这的确是事实，可是作为服务人员，不是应该有最起码的礼貌么…）

介于重新申请需要的钱和时间，我又联系MSU小米，小米秒回说没法locate我的成绩单，于是第三封邮件开始发飙，
比较严肃的阐明了usps tracking显示的客观事实以及responsible话题。然后小米回复说会double check。
结果还是没有check到，但是小米口风已松从原来的‘没有认证成绩单就不会进行审核’——>'会用unofficial的先审核着，但是要在给ad之前把成绩单发过去' ——> ‘给了AD必须把成绩单发过去’
质的飞跃阿，有木有！

所以在申请中出现问题的同学，积极和小米联系吧～

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rksyouyou
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发表于 2014-2-6 09:42:25 |只看该作者

自己顶下～～同志们谁有经验麻烦告诉下哈

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发表于 2014-2-6 14:15:54 |只看该作者

rksyouyou 发表于 2014-2-6 09:42
自己顶下～～同志们谁有经验麻烦告诉下哈

我报的是WES，我当时那边是收到了，但是CDGDC把我的成绩单打印的超级模糊，对方根本看不清，要求重新寄送。。。。。

网页上是没有选择重新寄送的地方的，只能给客服打电话。。。。。我当时给客服打了电话之后，客服把电话转给了帮我做认证的老师，后来我都是直接联系那个老师的。他们态度蛮好的，可以重新帮你寄，不用另外收费，EMS到纽约大概5个工作日左右就行了。

所以我觉得还是等他们开始上班了之后给客服打电话比较好，我当时他们当天就又帮我寄出来了，比重新认证要快得多吧~~

祝好哈~~

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