一个月了SOPHAS还没有上传我的成绩单，怎么办？

乔尹UID：3638361

WES网站上查到11.30发了成绩单给SOPHAS，但是到现在都还没有被上传到我的application里面。

期间发过几次邮件：
12.7 回复说“is most likely still in the process of getting uploaded”
12.18回复说“it can take anywhere from 7-10business days to process”
12.24回复“Can you please take a screenshot of your WES delivery page and send it to me?”
目前发了截图，在等回音。
不过现在SOPHAS放假了，等到1.2之后如果还是没什么进展，就得打电话了。
请问大家有没有碰到过相类似的情况？！！除了打电话还有什么办法吗？
打电话的话，我还是第一次打国际长途，怎么打会比较便宜呢？拜托大家支支招，万分感谢啊！！