结构重要性尤其体现在最后三题,因为和工作或business有关, 往往要求整体体现formal style。举例,比如一个回复complain的题目。一定是分greeting, identify yourself and reason to call, appologize for the inconveniency, provide a solution, appologize again and provide contact information. 如果你没有时间控制,光凭感觉,说到一半时间到了,或者说了30秒就没的说了,给rater的感觉是非常不好的。(当然,我不是说时间一定要控制到精确60秒,只是说如果能够控制好时间,更能够保证50分,想想tse的评分标准就理解了,什么叫communication always effective? 规定时间话都说不完,怎么effective?)。